下面是小編為大家整理的公證需要什么材料,供大家參考。
公證處文明單位申報材料（1）
20XX年，**市公證處認真貫徹落實“三個代表”重要思 想和十六大、十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞市委、 市政府的總體工作部署，認真貫徹落實《公民道德建設實施 綱要》，充分發揮自身職能作用，廣泛深入地開展精神文明 創建活動，有效提高了全市精神文明創建水平。
一、落實文明服務承諾，提高服務水平
為使公證處每一位公證員都能夠嚴格按照《公證員職業 道德基本準則》標準、以誠信為本，認真行使國家賦予的公 證職能，不斷提高公證員道德修養和業務素質，以統一、標 準、文明的職業作風奉獻于社會，以誠信、規范、高效的服 務水平取信于人民。
一是公開辦事程序。先后制定并實行了以公開辦證程 序、公開收費標準、接受當事人監督為主要內容的“兩公開 一監督”制度，制成板塊標牌。印發了公證服務評議卡，設 立了檢舉箱，向社會公布了監督電話，從與公證工作有密切 聯系的人大、政協、法院等單位聘請了6名社會監督員，定
期座談征求意見，每季度接受一次評議，發現問題，及時處 理。
二是規定辦證時限。先后印發了小冊子、宣傳紙等，向 社會推出了服務承諾書，規定了服務時限。對材料齊全，內 容真實合法的常規公證事項，在受理三日內出具公證書。對 重大、疑難、復雜或必須調查的公證事項，在受理七日內出 具公證書。
三是推行文明用語。實行首問責任制，接打電話和接待 工作中使用文明用語，對來訪的當事人，熱情接待，微笑服 務，克服和制止“冷、橫、碩、拖”的作風，做到“來有
迎聲，問有答聲，走有送聲”，屬于自己職責范圍內的，要 馬上辦，辦得好，不屬于自己職責的，要熱情提供指導和幫 助，直到當事人滿意為止。認真解答群眾法律咨詢，對投訴 事項做到事事有回音，件件有答復。
二、轉變坐等辦證觀念，積極開展上門服務
為有效提高服務質雖，在公開辦事程序、限時辦理公證、 推行文明用語的同時，還改變服務方式，主動上門為群眾辦 理公證。
一是主動提供上門服務。對當事人因困難不能親自到公 證處申請辦理遺囑、贈與、委托書、聲明書等公證事項，還 指派公證員預約登門服務。對涉及白姓切身利益的批雖公證 事項，公證員還主動下鄉、進企、入戶，現場辦證，極大地 方便了群眾。
二是積極開展法律援助。對經濟困難，無能力或無完全 能力支付公證費用的當事人，不推、不拖、不等，在認真調 查同時，積極為其提供公證法律援助。今年以來，先后為經
濟困難企業和人個辦理公證 45件，減免收費6萬多元
三是建立節假日值班制度。除建立完善了公證審批、質 雖檢查、人員管理、質雖管理、財務管理、檔案管理等內部 制度外，還建立了節假日值班制度，保證每天都有公證人員 接待公證法律咨詢、辦理公證事項，并積極向群眾宣傳公證 知識。