下面是小編為大家整理的在市消費者協會理事會第一次會議上講話【優(yōu)秀范文】,供大家參考。
同志們：
在**市消費者協會換屆中，推選我擔任第*屆理事會會長，在此感謝各位理事的信任，同時也深感責任在心、擔當在行。我將與各位副會長、常務理事、理事一道，不負重托、勤勉履職，全心全意為廣大消費者服務好，推動全市消費者權益保護事業(yè)再上新臺階。
近年來，**市消費者協會在市委市政府和省消協的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以維護消費者合法權益、營造健康和諧的消費環(huán)境為己任，加強消費宣傳教育，完善消費維權機制，推動營造放心消費環(huán)境，取得了顯著成效。推動成立淮海經濟區(qū)消費者權益保護組織聯盟，構建區(qū)域消費維權格局；
開展“新消費．愛生活-**消費季”社會公益活動，參與組織秋日集市、茶博會等消費市場專場活動，優(yōu)化市場供給、激發(fā)消費潛力；
強化消費維權，推進建設消費維權服務站，建設宣傳調解室，參加市政府糾風辦行風熱線**期，全市各級消協全力維護廣消費者權益，近兩年共受理投訴*.*萬余件，為消費者挽回經濟損失***多萬元。借此機會，我代表第五屆理事會向長以來關心支持消費維權工作的社會各界人士，向市消協歷屆理事會理事表示衷心的感謝！
2022年是黨的二十大召開之年，是實施“十四五”規(guī)劃的關鍵之年。市委提出了奮力推動**“走在前、進位次、提水平”的發(fā)展目標，明確了實施現代化強市“八大戰(zhàn)略”。落實市委市政府部署要求，推動全市消費維權事業(yè)持續(xù)走在前，我代表新一屆理事會，談三點意見。
一、堅守初心使命，增強消費維權組織的責任擔當
消費者權益保護工作事關人民群眾切身利益和社會穩(wěn)定大局，市消協要切實增強做好消費維權工作的使命感、責任感，真正成為全市消費者權益的堅定保護者。
（一）保護消費者合法權益是構建新發(fā)展格局的需要。構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，就要順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把擴大內需作為供給和需求兩端發(fā)力的重要著力點，通過改善消費環(huán)境、激發(fā)消費活力、保護消費者權益，刺激消費、擴大內需，推動經濟社會高質量發(fā)展。
（二）保護消費者合法權益是提升社會治理能力和水平的需要。國民經濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃明確要求加強和創(chuàng)新社會治理，完善社會治理體系，而依法保護消費者的合法權益正是加強和創(chuàng)新社會治理的應有之義，我們要貫徹落實好《消費者權益保護法》和《**省消費者權益保護條例》以及相關法律法規(guī)，常態(tài)化開展消費教育，增強市場主體和廣大消費者的法治意識，建設共建共治共享的社會治理共同體。消費者權益保護直接關系社會和諧穩(wěn)定，要把消費維權工作提升到維護社會和諧穩(wěn)定的高度來認識，擺在更加突出的位置，動員全社會力量，保護好消費者權益，營造和諧的消費關系，助力維護社會穩(wěn)定，實現經濟發(fā)展與社會發(fā)展的良性互動。
（三）保護消費者合法權益是滿足人民群眾美好生活的需要。從近年消費維權情況來看，消費矛盾糾紛從吃、穿、住、用擴展到信息消費、健康消費、綠色消費等新領域，從傳統(tǒng)消費模式發(fā)展到預付式消費、線上消費、跨境消費等新模式，從個人維權擴展到群體維權，消費矛盾糾紛處理不及時不妥當，必然會影響群眾生活幸福感，甚至影響社會和諧穩(wěn)定。我們要牢固樹立消費者至上的理念，以消費者滿意為目標導向，完善消費維權機制，提高消費維權效能，滿足人們對美好生活、高品質生活的向往。
二、堅持探索創(chuàng)新，提高消費維權組織的工作效能
市消協作為保護消費者權益的中堅力量，要堅持服務消費者的宗旨定位、服務經濟社會發(fā)展的大局定位、促進社會共治的職能定位，適應新常態(tài)、展現新作為。
（一）發(fā)揮橋梁紐帶作用，當好黨委政府參謀助手。全市消協組織要圍繞服務黨委政府科學決策，跟蹤分析消費熱點、消費結構、消費趨勢、消費模式的變化，提出意見建議，為黨委政府制定和完善消費政策法規(guī)提供參考依據。既更＂緊圍繞中心，積極促進消費政策不斷健全完善，密切配合政府有關部門加強社會監(jiān)督，又要善于從消費者的咨詢、投訴中進行綜合分析和比較研究，為消費維權、市場監(jiān)管和產發(fā)展提供可靠的依據。
（二）建立多元維權機制，當好消費維權的娘家人。建立消費糾紛多元化解機制，推動人民調解、行政調解、司注調解和社會調解有機銜接，構建多層次、多渠道化解消費維權矛盾的工作格局。探索“互聯網＋維權”新路徑，抓好在線消費糾紛解決，實現網上接訴、網上分流、網上調解、網上回復、網上督辦，讓“數據多跑路、消費者少跑腿”。完善“訴轉案”制度，在調解消費糾紛中及時發(fā)現經營者的違法違規(guī)行為，引導和鼓勵投訴人向市場監(jiān)管局等行政部門進行舉報并提供相關證據，形成“在投訴中找案源，在線索中查違法，在查處中維權益”的良性循環(huán)。
（三）強化消費引領，加快培育經濟發(fā)展新動力。以“放心消費在**”創(chuàng)建工作為抓手，深化放心消費全域創(chuàng)建，大力推廣消費維權服務站、推行線下購物無理由退貨和線上預付費無理由退款，釋放消費潛力，增強消費對經濟社會發(fā)展的拉動力。建立消費教育長效機制，持續(xù)開展消費教育進商場、進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進農村“五進”活動，培育新型消費，鼓勵消費新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展，促進經濟結構調整和產業(yè)轉型升級。突出重點商品和服務行業(yè)，有針對性地開展消費調查、消費體檢、消費調研、比較試驗、消費者評議等活動，及時發(fā)布消費警示、消費提示，促進消費向綠色、健康、安全發(fā)展。
三、夯實履職基礎，抓好自身能力建設
（一）加強消協組織建設。大力推進消費維權服務站規(guī)范化建設，逐步在經營業(yè)戶集中場所全部建立消費維權服務站，消除基層消費者權益社會保護盲區(qū)，推動打通消費維權“最后一公里”，形成以市消協為骨干、以縣區(qū)消協為基礎、以基層分會為觸角、以維權服務站為補充的四級維權網絡。
（ニ）加強維權隊伍建設。在重點行業(yè)和領域建立專業(yè)維權隊伍，大力發(fā)展消費維權志愿者、投訴和解聯絡單位，整合維權資源，壯大維權力量。圍繞信息消費、預付式消費、網購消費、共享經濟等新領域新模式，加強維權隊伍業(yè)務培訓，提升依法維權、消費引導、應急處置能力和水平。
（三）加強理事會自身建設。充分發(fā)揮理事單位的優(yōu)勢和作用，加強和改善理事會和常務理事會對秘書處工作的領導；
定期與理事、常務理事單位聯系，及時聽取對消費維權事業(yè)發(fā)展的建議意見，實現“大市場、大監(jiān)管、大消保”的格局。健全各項規(guī)章制度，配備工作人員，保障活動經費，建設管理有序、行為規(guī)范、制度嚴謹的智慧型消協組織。指導各縣區(qū)有序做好換屆工作，各縣區(qū)市場監(jiān)管部門要大力支持消協工作，為消協依法履職奠定堅實基礎。
同志們！維護消費者權益，使命光榮，責任重大。讓我們緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”，牢記初心使命，踐行黨的宗旨，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，再創(chuàng)**消費者權益保護事業(yè)新局面，為加快**三個轉變貢獻力量！
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