下面是小編為大家整理的2022物業管理年度工作匯報【完整版】,供大家參考。
立志要如山,行道要如水。不如山,不能堅定,不如水,不能曲達。下面是范文網小編為您推薦2022物業管理年度工作匯報。
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我辦始終把小區樓院物業管理作為加強社區治理的主要抓手。在街辦,由街辦主要負責人牽頭抓總,確定一名副主任專門負責,網格化聯動中心統籌協調,社區服務中心具體推進,保證了物業管理工作隨時抓促、常抓不懈。在社區,我們按照“便于管理、便于服務”的原則,以社區人口為基數,以小區、街巷為邊界,綜合地理布局、道路走向、人口密度、工作難度等因素,將轄區科學劃分管理服務網格XX個,將各小區、樓院等社會單元全部納入網格之中,選配網格長X名、網格員XX名、樓棟長XX名,全力推行網格長、網格員、物業公司及業委會、樓棟長層級負責、劃格包干制度,全面下沉工作力量、延伸服務觸角,初步構建起了街道、社區、網格、物業公司、業委會五方聯動的社會治理工作體系。
面對轄區老舊小區管理亂、問題多這一實際,街辦搶抓區委、區政府引進XX誠關物業集團入駐XX的大好時機,積極與XX誠關物業服務集團對接,將XX小區確定為試點小區。為確保物業公司成功入駐,街辦社區積極組織召開業主大會,選舉產生業主委員會,成立居民自治組織主導物業公司引進工作。同時,多次召開協調對接會,主動解決物業用房等疑難問題,為誠關物業入駐小區奠定了基礎。誠關物業進駐后,狠抓智能化建設、風貌改善、基礎提升、物業服務,原來的臟亂差小區如今舊貌換新顏,環境干凈整潔,車輛停放有序,保安執勤站崗,服務熱情周到,贏得了廣大業主的高度認可和好評。物業試點工作成效顯現后,街辦認真總結誠關物業管理服務經驗和做法,采取組織現場觀摩、媒體宣傳報道、社區引導推薦等方式,在轄區其他小區大力推廣“誠關模式”。
按照邊引導、邊規范、邊融合的工作思路,跟進開展業務指導,主動協調各方關系,積極探索推行切合實際的物業管理模式。一是紅色物業管理模式。按照黨建引領社區治理的思路,我們以物業管理規范的通達豪苑小區為試點,探索建立了紅色物業黨支部,積極推行人員交叉任職,物業公司負責人中的一名黨員擔任社區黨組織兼職委員,社區一名黨組織委員兼任物業黨支部委員,共駐共建,聯動共治。結合慶毛小區物業管理的實際,積極創新實踐黨建引領小區治理“1+4”模式,小區樓院黨支部牽頭負責,退休黨員、樓棟長、社區志愿者服務隊、居民代表共同參與小區治理。二是居民自主管理模式。針對XX園小區熱心公益事業人員多、物業管理習慣已經養成等實際情況,街辦社區積極動員組織業主中的黨員、退休干部和熱心公益事業的業主代表組建業委會,自主管理小區日常事務,物業服務費用較低,廣大業主積極參與小區管理。三是商住一體管理模式。對于XXX等商住一體小區物業管理問題,我們積極匯報區房產服務中心,主動協調解決業委會與物業公司矛盾糾紛,嚴格按程序推進業委會選舉和新物業公司進駐等事宜,確保廣大業主生活不受影響。
業主與物業公司、業委會與物業公司之間的矛盾糾紛成因復雜、協調解決難度大,我們始終圍繞“問題解決在社區”這一目標,從問題最突出、反映最強烈的小區樓院入手,扎實做好最基層、最基礎的工作。一方面,各社區網格員對日常入網工作過程中發現的物業管理矛盾和問題,及時聯系物業公司、業委會和業主了解事情原委,積極居中協調,爭取問題解決。對于無法解決的,及時匯報社區書記協調相關部門予以解決。另一方面,對于業主反映強烈的物業管理小區問題,街辦及時安排聯社科級干部、司法所等相關部門人員組成工作組,積極協調爭取市、區相關部門支持,下沉小區樓院一線,依法依規解決各類問題,確保問題在消化在社區。
今年,我辦雖然在物業管理方面做了大量力所能及的工作,但各類問題仍然比較突出:一是三無小區住戶成分復雜,大多為低收入群體,多年來無人關注樓棟管理,處于托管狀態,盡管街辦社區積極引導,但自治自管能力仍然較弱,物業管理模式還需要進一步探索。二是部分小區樓院業主缺乏主人翁意識,在業委會選舉、物業公司引進等工作中不參與,有的為了謀求私利,人為制造障礙,致使各項工作推進緩慢。三是物業管理工作政策性強,涉及廣大業主根本利益,還需要住建、發改、公安等部門全力支持。下一步,我辦將繼續堅持為民服務理念,積極創新小區治理模式,大力推進各小區樓院物業服務星級標準評定等工作,全力協調解決各類矛盾問題,進一步提升廣大居民對物業管理工作的滿意度。?
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