關于青年文明號事跡材料范文3篇
醫院護士最新2023工作計劃精選3篇?醫院護士工作計劃精選篇1作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！20__度工作計劃首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉，在20__年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20__年工作計劃歸納如下：一、主要工作目標1、20__年護理事故發生率為零。2、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。3、護理技術操作考核成績平均分>90分。4、靜脈穿刺成功率>90%。5、病人對護理工作滿意度為>95%。二、保證措施：1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。2、加強護理專業技術操作培訓，特別是 以下是為大家整理的關于關于青年文明號事跡材料范文的文章3篇, 歡迎大家前來參考查閱！
關于青年文明號事跡材料范文篇1
位于古運河畔的**城東商業、居民集中區，是**市重要的電信服務窗口，直接服務面積25平方公里，服務人口26萬。躍進橋營業處是省級青年文明號群眾、江蘇省建立文明行業示范點、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質量管理小組。在建立青年文明號活動中，以中國電信集團公司提出的用戶至上，用心服務的方針為指導，以用戶滿意-我們永恒的追求為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創全國青年文明號，切實抓好四個重要環節。
躍進橋營業處制定了建立全國青年文明號的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，前臺業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環節。
1、抓教育，強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業直接面向客戶的臉面，多年來他們一向重視對全體青工的服務和職業道德意識教育。
首先軟硬兼施。他們規范了服務過程中的儀表、業務流程、文明用語和40句服務忌語等硬性措施，提高硬性服務的可操作性，切實做到規范服務；其次推已及人。他們在青工中組織了假如我是一位電信用戶，江蘇電信人征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優質服務意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上共青團員標記，讓青年團員做好表率，對服務中的好人好事進行表揚獎勵，對出現的問題處理考核，使建立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理，完善規范服務體系。建立一套行之有效的服務體系，使服務工作在規范的基礎上到達優質，是建立全國青年文明號的內在要求。
首先制定完善各專業工種崗位職責、值班主任、紅馬甲、藍馬甲工作職責，嚴格按照貫標9000質量體系中的作業指導書開展各項服務工作；其次根據各崗臺業務受理資料，對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行修改，做到持續改善；再次加強服務工作監督，設立服務質量監督崗，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對建立工作中涌現出的服務明星、星級營業員在晉級、評優中優先思考。根據青年文明號管理科學化和網絡化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統軟件。
3、抓環節，落實服務工作界面。他們提出的服務口號是用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿?
首先接待工作推行三請三及時服務，即：請您進來、請喝杯茶、請提意見；及時處理、及時答復、及時回訪；其次嚴格執行首問負責制，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環境用心創造良好服務氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業務標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出：穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲文明用語、行一樣服務標準的規范服務要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。
4、抓特色，構建優質服務亮點。不斷推出特色服務是建立全國青年文明號的重要舉措。
首先開?quot；紅馬甲服務方式。每當用戶走進躍進橋營業處，使用電信業務有困難，請找紅馬甲這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業務水平高、協調潛力強的紅馬甲值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領用戶辦理業務、或幫忙用戶填寫業務單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了殘疾人，軍人直通車服務窗口和便民服務臺，推出特殊服務和親情式服務，滿足了客戶的隱含需求。
二、推行青年文明號服務卡，開展電信營業藍馬甲服務活動。
躍進橋營業處開展服務工作的座右銘是：服務標準要上星，服務水準要求精。青年文明號服務卡和藍馬甲服務就是服務工作的精品。
1、架起與客戶的橋梁。為用心探索精品服務方式，他們用心推行青年文明號服務卡活動，每當用戶辦理業務，都向用戶主動發放聯系卡，只要用戶有需求，就上門服務，這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務，使他們同用戶建立了親情式的聯系，建立了與用戶的綠色通道。
2、藍馬甲服務是他們的驕傲。他們不斷創新服務手段，改變等客上門為主動上門服務，創造性地在全國率先推出了藍馬甲上門服務舉施，實現服務工作的零距離。首先在服務資料上，不斷擴展服務的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務方式上，實行預約服務、便民服務和現場服務，提高服務工作的有效性。他們還推出了比職業道德，看愛崗敬業意識強不強；比服務水平，看對客戶主動服務程度；比工作實績，看誰的貢獻大的三比三看競賽活動，激發團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉動服務的輪盤，用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴，服務圍繞用戶轉，轉出了優質服務之花，轉出了服務過程中的你、我、她：
（1）你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業務，天下著雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業務。在跟蹤業務流程時，發現三星村已沒有線路了，他又用心與線路部門聯系，想方設法使客戶在十天之內通上了電話，客戶十分滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
?。?）我是試試看的
1999年10月，**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的998電話卡，青年團員、營業班長賈蓉蓉同志接到電話后，當即就給這位客戶送去，客戶應對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說：我是看了你們一攬子上門服務宣傳，抱著試試看的情緒打了個電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務真是太好了。
?。?）他的服務象春風
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話，藍馬甲丁建山同志主動放下了休息時光來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優惠政策，并針對老人的實際狀況，幫忙他選取了適宜的優惠辦法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上電話的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關部門進行協調，確保電話及時開通。老人連聲謝道此刻電信服務真是太好了。
象這樣感人的服務事跡，在建立全國青年文明號活動中不勝枚舉，他們為中國電信贏得了忠誠客戶，使青年文明號牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當青年崗位能手活動，立足崗位爭奉獻。
開展爭當青年崗位能手活動，是提高青工服務技能，苦練內功，外樹形象的重要途徑。
1、實行青年崗位能手手冊制度，實施計件工資制。
青年崗位手冊的主要資料由崗位目標、崗位效益、崗位奉獻三個部分組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發揮主觀能動性，調動一切能夠調動的因素來發展電信業務，真正體現出八仙過海，各顯神通，使爭當青年崗位能手活動事半功倍。
2、實行競爭上崗，激發青工學業務、學技術的熱情。
躍進橋營業處根據經營、服務、安全和管理的需要設置崗位，實行競爭上崗，激發了青工主動學業務、學經營、學管理，努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為建立全國青年文明號奠定了人才基礎。
3、實施經營承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業務受理指標，增加經營發展、業務收入、服務質量、安全生產、業務成本、綜合管理指標，實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經營管理水平得到了進一步加強，建立全國青年文明號工作做得更實更深，更具有實際好處，也為企業贏得了經濟效益。
開展建立全國青年文明號活動，使廣大團員青年牢固樹立了用戶至上，用心服務的服務理念，提高了業務技能和服務本領，涌現出一批業務精、素質好的青年崗位能手和青年營銷、服務明星。近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%，用戶滿意率持續在99%以上，并多次被評為**分公司先進營銷群眾，在物質文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。
關于青年文明號事跡材料范文篇2
株洲云龍示范區管理委員會發展規劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務的青年隊伍。自開展青年文明號活動以來，我們始終把建立青年文明號活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，立足崗位特點，結合我們自身的素質，以服務全局為核心，以敬業愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項任務。
一、抓隊伍建設，提升干部素質，建設學習型青年文明號
1。加強學習培訓。大力推進學習型部門建設，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創先爭優活動，切實把各項專題學習培訓與部門內部業務交流相結合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，構成了一股遠離牌桌，走進書桌的良好學習氛圍。
2。深化作風建設。堅持按照治散、治懶、治玩、治浮要求，不定期開展部門內部監督檢查，對待發現利用上班時光炒股、玩游戲、打牌等現象，嚴肅處理，并在部門會議上進行通報批評。提倡真抓實干的工作作風，要求主動撲下身子去基層、去企業、去農戶排憂解難，真正做到權為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3。嚴肅工作紀律。主動遵守管委會各項工作規章制度，用心上報各類相關信息，不搞部門特殊。嚴格執行黨風廉政職責制，加強干部廉政教育，運用先進典型開展示范教育，結合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變潛力不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現象易發處，沒有出現任何一例違法違紀行為。
二、抓工作落實，促進區域發展、建設實效型青年文明號
1。加強規劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區總體規劃》等各項規劃設計工作。完成《株洲云龍示范區國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》。加強對城鄉規劃的實施管理，嚴格執行建設項目一書三證和建設工程規劃核實制度，逐步建立了一套適合示范區實際狀況的規劃管理機制。加強鄉鎮規劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規及時受理。成立了綜合信息服務中心和技術審查中心，建立規劃信息系統，有效對城市建設進行跟蹤、監測、分析，動態掌握示范區用地、規劃、實施等具體狀況。
2、推進項目建設。強化項目策劃和包裝，用心實施項目準入制度，開展兩型建立活動，對貼合兩型要求的產業項目，建立審批綠色通道；對不貼合兩型要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產能重點項目和省企業技術改造和創新項目，促進了企業向低排放、低能耗轉變。
3。落實全面工作。出臺貼合示范區實際的《株洲云龍示范區招投標管理辦法（試行）》，組建綜合信息服務中心招投標市場，完善各項工作規章制度。制定完善了安監部門行業監督管理、鎮（辦事處）安全生產職責效能考核等一系列規章制度，并與鎮辦事處簽訂了安全生產職責狀，同時加大安檢力度。高質量完成年報任務和各項常規統計報表，編印《株洲云龍示范區領導工作手冊》和《株洲云龍示范區統計月卡》等統計資料。圍繞村民富、村莊美、村風好要求，重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農村示范建立活動。按城市化標準改造農貿市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設服務型青年文明號
1。服務大局。作為云龍示范區發展、規劃、改革的重點部門，也是建設項目前期工作務必涉及到的部門，發展規劃部項目立項、規劃選址等工作的完成狀況，直接影響到項目建設進度。以全局意識做好各項前期工作，是發展規劃部青年干部常懷的理念。
2。服務項目。全面落實一個項目、一個領導、一個班子的工作服務機制，建立項目前期工作聯系會議制度和重點企業聯系制度，切實調度和解決了項目建設和企業發展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業得到省小巨人計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業關掉補助資金。
3。服務群眾。用心響應團市委的號召，到三沖社區、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應對困難、解決困難。切實把共青團組織和青年群眾的關懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業方面帶給切實有效的幫忙。
無論這是因為他們卓爾不群，或是由于他們卑微無能。愈是完美的人愈受人尊敬。如果他人總是遙遙領先，而你只是步其后塵，如此，即使你贏來人們的尊敬，這種尊敬也不過是殘羹剩汁。月亮獨掛天庭時尚可與眾星爭輝，而驕陽一出，它便光彩頓失不再顯赫，甚至干脆消失。因此，不要接近令你黯然失色的人，而要和那些能映襯你風采的人為伴。馬歇爾詩中聰明的法布拉之所以在她其貌不揚又不修邊幅的女仆當中顯得美麗不凡、光彩照人，也正是出于這個緣故。不要自尋煩惱，也不要貶損自己徒增他人榮光。青少年時須多結俊友高明，成年后則當與凡人為伴?！〖词棺钔昝赖娜艘灿腥毕?。缺陷為什么與人形影不離呢?才智有其缺陷。智力非凡的人，缺陷最多——或最引人注目。不是他本人沒有察覺這些缺陷，而是因為他喜歡它們。這是戰勝自我的一種勇敢的方式。人們都善于看見他人的缺點。他們不會欽佩你的才華，只會注意你的缺陷，并利用它使你其它的資質黯然失色。
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關于青年文明號事跡材料范文篇3
青年是期望，青年是未來。青年文明號像一首高昂激揚、動人心魄的樂曲，激蕩著億萬青年的心。峰影小學一年級組一幫年輕人帶著無比的熱情和干勁，加入到了這氣勢磅礴的大合唱之中，唱響了青年文明的凱歌。
在我校團支部建立青年文明號的過程中，青年教師始終堅持鄧小平同志建設中國特色的社會主義道路，嚴格遵照區、局團委關于建立青年文明號的精神，在江澤民 建立青年文明號的號召下，上下齊心，目標明確、態度端正、工作踏實。結合本校實際，扎扎實實地開展青年文明號的活動，讓青年文明號的精神融于每一位教師的心中，讓青年文明號的旗幟永遠飄揚在每一個角落。
一、激發熱情，讓名師在崗位上誕生。
青年文明號活動使廣大青年在崗位上樂于奉獻，教師們的職業技能不斷提高，同時涌現了一批具有高尚道德、教育教學潛力日漸精湛的青年教師。團支部組織了說課、賽教、書法、課件制作等一系列青年教師基本功比賽。不僅僅為青年教師帶給了展示自我的舞臺，還大大激發他們的教學熱情。我們還采取年輕教師和老教師結對、班級與班級結對、個人與個人結對的方法，構成一個比、學、趕、幫的動人畫面，不但使年輕教師明確了今后的努力方向，勇于和敢于展現自我，體現了當代青年的風貌，而且還讓一批名師在教學崗位上脫穎而出。
二、提高教學質量，碩果累累。
在做好日常本職工作的同時，我校想盡各種辦法籌措資金，大力改善辦校條件。先后更新了電腦房的電腦、修建了階梯教室、擴大校園綠化面積、建立校園網教師是提高辦校條件的關鍵，為了讓教師切實轉變教育觀念和轉變教育行為，我校多次從校外請來優秀教師做講座，確立了我校的研究課題。透過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動中取得了驕人的成績。連續有多篇論文分獲國家級、省級、市級和區級各種獎項，徐文田老師輔導的大合唱在市、區的各種比賽中獲得一等獎。另外我校還用心參加市區的各種活動，而且取得了很好的成績；金輝超老師曾在江蘇省教師技能大賽中獲得一等獎。去年張家鳳老師又在江蘇省自然優秀課評比中獲得一等獎。這樣一來，我校就成為馬山片小學的領頭羊。另外，今年我校還利用馬山得天獨厚的自然條件，設立了多個實踐活動基地，雜志、報刊上也多次報道了我校這一特色。同時我校還擁有出色的后勤服務，連續多年持續先進衛生單位、文明學校、優秀黨支部、優秀團支部等光榮稱號。
三、爭創青年文明號、好人好事層出不窮。
為建立區級青年文明號，我校團支部在全校設崗，人人參與建立青年文明號，制訂了詳細的《青年文明號》考核細則，對工作做出了明確的要求：強調進一步注重優質服務、微笑服務，不但重視這種服務的結果，同時更重視這種服務的方式。為了避免口號化、形式化，把青年文明號工作落實到實處，我們在青年文明號的活動中努力做到三結合：黨支部建設和團隊工作的結合、青年文明崗服務和日常工作的結合、青年崗位能手和評優工作的結合。民主簡單的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校十分注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強同事間的凝聚力，同時也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業余文化生活，經常組織各種體育比賽及娛樂活動，不但加強了教職工們的思想修養，又培養了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國的思想感情。
總之，在我校建立青年文明號的過程中，方向明確，成績突出。但過去不等于未來，我們必須要立足于未來，進一步發揚我們已有的優勢，克服自身的不足，透過青年文明號來提高服務質量。
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