315消費者權益日活動方案參考為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發展觀統領消費權益保護工作，推進質監“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大下面是小編為大家整理的315消費者權益日活動方案參考5篇,供大家參考。

315消費者權益日活動方案參考篇1

為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發展觀統領消費權益保護工作，推進質監“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經營者的合法權益，營造關注百姓消費，創建和諧生活的市場環境，促進我市經濟又好又快發展。現結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。

一、指導思想

以黨的xx大精神為指導思想，認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的；堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農村，進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全；不斷提升質監系統的社會影響力，充分展示新形勢下質監人執政為民、維護和諧的精神風貌。

二、活動主題

共擔責任，共創和諧

三、活動安排

按照市局統一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。

(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

1、發放相關法律、法規宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料；

2、宣傳QS食品質量安全相關知識，向社會大力推介本市食品生產行業的優質食品、優良品牌和優秀企業；

3、開展特種設備安全使用知識宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安全使用知識，增強全員安全意識；

4、宣傳“室內裝飾裝修材料有害物質限量”10項強制性國家標準（選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測）；

5、現場指導商品真偽鑒別方法；

6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監管網申辦程序等。

（二）組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。

（三）組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三。八”婦女節的婦女用品開展專項執法檢查，在溱潼會船節前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。

（四)圍繞建設社會主義新農村，開展“質監服務在身邊，和諧消費連萬家(社區、村鎮）”活動，做到“服務到社區，送法到村鎮，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區、一個村鎮，開展一次以“共擔責任，共創和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農資產品、農業標準、農業生產技術規程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農村超市進行執法檢查。

（五）根據當前季節特點，開展農資生產企業整頓工作，組織召開農資行業生產企業座談會，宣傳法律法規，簽訂質量承諾書。

四、具體要求

1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃；集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。

2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優產品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。

3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省名牌產品、食品市場準入產品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。

4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。

315消費者權益日活動方案參考篇2

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：**市總工會大廈門前

四、具體內容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（**區工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。

（三）銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

（四）幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：

場地布置、劃分聯系人：；

記者現場采訪協調人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系（電話：111111）

315消費者權益日活動方案參考篇3

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。

三、活動內容

（一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區）工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村（社區）、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

（二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區）工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

（三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區）工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

（四）積極搭建社會維權網絡平臺作用。活動中充分發揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網絡優勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

（五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以XX市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區）工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

（六）召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

四、活動要求

（一）宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

（二）教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念；同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

（三）值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

（四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區）工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

315消費者權益日活動方案參考篇4

一、活動背景

作為現代的大學生，我們雖然有了先進的學習設備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學生群體扮演越來越重要的趨勢，但是大多數的同學們很少去關注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進入復雜的社會，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎？我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢？我們得了解一些有關消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好武裝自己，保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地了解一下關于維護消費權益知識的契機。

二、活動主題：3·15，攜手共創健康消費

三、活動目的及意義

（一）消費投訴維權有利于社會與經濟的和諧發展。一則消費維權能凈化生產者的生產環境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業更好地了解市場，了解消費者，了解產品及服務的缺陷，以便不斷改進和解決生產及服務過程中的質量問題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠凈化企業的生產環境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產要素和資源配置效率更高、更合理，

（二)消費投訴維權有利于化解社會經濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果，是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁。特別是隨著我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會或已經成為常規性的社會現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來說，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯后所帶來的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利于化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環境，消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方(主要為消費者）利益表達的話語權，是聯接雙方、化解矛盾、融合關系、走向共識、構建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋梁。

（三）消費維權知識是當代大學生應當知道的，不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步了解基本的消費維權知識，如果大學生消費權益受到侵害時，多點這方面知識應對方法，有法，有理，有節地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用，大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。

四、活動時間和地點：時間：201x年3月15

地點：木蘭路

五、活動對象：師范大學在校學生

六、主辦單位：師范大學校學生會權益服務部

承辦單位： 1、資源與環境科學學院學生會權益部

2、教育科學學院學生會權益部

七、活動流程

（一）前期準備

1、宣傳：

（1）各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時間為活動前的三天。

（2）星網翔網等發布新聞，宣布活動時間和地點。

2、外聯：

盛情邀請*單位并聯系區工商部門及消費者協會，使其了解本次3·?15活動的相關內容及目的，取得宣傳資料，并邀請相關代表出席此次活動。

邀請法學院嘉賓出席此次活動。

3、時間安排

(1)3月7日，召開全社人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

(2)3月7日至13日按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

(3)3月13日晚上召開臨戰前檢查，協調會議，發現問題并及時解決。

(4)3月14日晚上重點是檢查流程工作，及所需物品。并與*單位再次聯系。

（二）活動開展

1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑒于部門人力物力有限，本次活動將只在校內設點，為特定的消費人群——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動。3月15日10：30至15：00進入工作狀態。

①9：00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。

②10:30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為“ 堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍”的簽名活動。

③現場專家咨詢，*單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識，發放有關維護消費者權益知識的宣傳單。

④同時，在現場進行有獎知識問答。

⑤在現場進行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權益服務部維持現場次序。

⑥后期活動的現場宣傳，如權益方面的征文和講座等。

⑦15:00活動結束，將重要物品收回，清理現場垃圾。

2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3·15維權活動。

3、活動完成后進行活動信息反饋與活動總結。

（三）后期宣傳

1、各院出風采展。

2、星網翔網上等發布關于活動的新聞并負責投稿，宣傳3·15消費者權益。

注：其他兄弟學院權益服務部做相關協助工作為使活動順利進行。

八、所需經費預算

（一）活動所需物品準備

1、展板若干塊（各學院得出一塊）

2、橫幅3條（簽名橫幅1條）

315消費者權益日活動方案參考篇5

一、 活動背景:

為擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進各國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權益保護工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協會及地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權利，喚醒消費者的自我保護意識；督促生產經營者重視保護消費者權利；促進社會都關心、支持消費者保護工作。

20xx年的3月15日湖南省消費者協會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權益周暨購物游園會。（以下簡稱“購物游園會”）

二、 活動時間:

20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）

三、 活動地點:

主會場:湖南省長沙市烈士公園

分會場:長沙市黃興南路商業步行街、通程商業廣場、火車站廣場

四、 活動主題:

“質量誠信、關注民生”

五、 活動內容:

一、“購物游園會”主要活動

“購物游園會”內容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物游園會”配套活動兩個部分。具體內容如下:

第一部分:“購物游園會”綜合展及商品交易活動

（一)“購物游園會”展覽(包括消費者權益保護知識展）

A:綜合展覽

B:專題展覽

C:場外展覽

（二）首屆中國湖南3.15購物游園會

（三）湖南省十大消費者信得過品牌評選

（四）“質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

第二部分:“購物游園會”配套活動

一、配套主要活動

1、開幕式、閉幕式

2、文化活動

（1）消費者權益保護知識問答賽

（2）瀟湘美食節

（3）“質量誠信、關注民生” 文藝晚會

（4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發型演示等系列活動。

二、“購物游園會”配套活動的主要內容

(一) “購物游園會” 主要內容

1、場內展覽、綜合展覽

（1）品牌展區

（2）非品牌展區

專題展覽

（1）服裝類

（2）食品類

（3）日用品類

(4) 消費者權益保護、真假商品實物、消費者權益保護法的知識展等

2、場外展覽（長沙市各繁華地段設宣傳接待點）

3、表演活動

（1）開幕式

（2）會期活動

（3）文藝晚會。

（4）閉幕式

(二) “購物游園會” 主要活動安排

1、慶典活動

包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。

2、知名企業推薦日活動

知名企業推薦日活動主要內容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業的情況及企業產品的新聞發布會、輕松活潑的具有濃郁企業特色的文藝表演、與企業相關產品的經貿展銷和洽談等專題展覽。

3、專題展覽活動

20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名煙酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服裝廠商展

20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品廠商展

4、各類文化展覽

20xx年3月15日 “質量誠信、關注民生”文藝晚會？ 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節

20xx年3月19日 三湘精品服裝秀

20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質量誠信、關注民生”愛心募捐活動

5、湖南省十大消費者信得過品牌評選

6、幸運消費者抽獎活動

每天都抽獎活動，消費者憑購物單據參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業負責提供。

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