銀行安保年度工作總結7篇每個人在寫工作總結的時候,都是要有端正態度的,寫工作總結也是一個自我提高的過程,下面是小編為您分享的銀行安保年度工作總結7篇,感謝您的參閱。銀行安保年下面是小編為大家整理的銀行安保年度工作總結7篇,供大家參考。
每個人在寫工作總結的時候,都是要有端正態度的,寫工作總結也是一個自我提高的過程,下面是小編為您分享的銀行安保年度工作總結7篇,感謝您的參閱。
銀行安保年度工作總結篇1
即將過去的20xx年,在銀行領導的正確管理下,作為銀行的一名保安部人員,以本人所看管的區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在銀行工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領導
作為銀行的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守銀行的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為銀行的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業務水平
要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。
我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;
二是經過銀行外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優異的成績,從而大大提高消防技能;
三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的`工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業務水平還有待提高。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從銀行領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
銀行安保年度工作總結篇2
20xx年的工作已臨近尾聲,回顧20xx年全年的工作,部門一直堅持以消防安全為主,消防、治安一起抓的安全工作原則,從嚴要求,從嚴管理,著重提高酒店安保隊伍的素質和職業素養,經過這一年來的不懈努力,我克服了個人心理上的消極思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩的保證了酒店安全工作的持續開展和穩步提高。經過總結,這一年來部門的主要工作如下:
一、重點工作及成績
1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自20xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作,經過多次消防檢測,2次材料報審及長達大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作,在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時消防聯動系統也出現了眾多的問題,于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
1、六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段,部門積極參與,積極配合,完成了對消防設施設備,消防標識,消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作,以上工作基本由我一人代表部門參與,其他人員根本無法抽出。
經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作,但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管積極適應工作,并很快的進入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修,至11月底,酒店大部分消防問題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續的參與,但90%最終有楊玉明和部門楊主管協作完成的。
2、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開展。一年來,人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展,一直到8月份,酒店終于安排了一名主管協助進行部門的管理工作,自此,部門在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車薪,未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動頻繁:1月份部門11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補;3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學習一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補充,9月底調走一人,10月初安排一人至16日離職,現階段部門仍然處于缺人狀況,很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展,部門只能先保證安全工作正常延續,從而放松部門管理的要求,部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門管理上的脫節和不穩定,讓員工感覺部門的管理時緊時松,效果也得不到好的提升。
3、抓大放小,堅持原則,確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據部門的實際情況,部門從崗位的勞動紀律開始要求,從而提高員工的工作責任心,不斷提高安全意識,對于一個部門平均年齡過大,素質參差不齊的現狀來講,部門只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題,堅決不允許安保部員工碰此紅線。
4、消防工作不容讓步,在自己部門內,堅持消防工作如實開展,拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首,因此部門在現有的3個崗位上堅持以監控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
5、積極組織開展消防常識普及工作,努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。
2)積極配合人事部入職培訓工作,對新員工進行消防常識的培訓工作,20xx年參與入職培訓3次。
3)對各部門進行消防安全常識的培訓,參與了客房部1次消防常識3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。
4)組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。
5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查,并及時提醒外包單位落實整改。
6)在酒店內加大文字宣傳力度。通過區消防大隊的指導和要求,部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點,專門用于消防安全工作的宣傳工作。
6、耐心對部門人員進行專業知識的培訓,推動了大多數安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外,部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作,尤其是新進員工,剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容,介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監控員部門著重對其進行培訓督導工作,希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
7、積極配合其他部門的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務,更是積極協助了客房進行衛生清理和床墊搬運工作;在會議室臨時性工作任務安排到部門時,部門積極給予最大限度的支持,積極參與搬運會議桌,布置會場的工作;在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛生時,部門均積極給予配合,并由部門管理人員親自參與;在酒店年會的組織和節目選送上部門也是積極給予了支持,全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題
1、管理上不能持續強化、常出現時松時緊的現象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理,但因為精力和其他客觀原因的影響,部門在4月至8月間還是出現了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上,一直堅持原則,但在工作的細致性和完整性上有所缺乏,消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規。
3、消防監控室的作用發揮不明顯,工作業績平淡。酒店消防控制室設備先進,但因為監控員的工作技能和責任心問題,沒有發揮應有的作用,沒有值得宣揚的工作業績。
4、部門員工平均年齡大,整體職業素養較低。部門平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經難以完成。
5、員工的個人業務水平不高,服務意識欠缺。
6、8月份部門增設一名管理人員后,部門工作職責不清,造成部分工作滯后。
7、員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團結不夠,矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析
1、管理思路上下級間未達成共識,方向和觀念不一致。安保部應當是一支敢打硬仗,拉得出打得響的酒店應急力量,一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初,部門即定位于此,同時也告誡員工要向這個方向努力,但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持,因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式,屢屢碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出現時松時緊的現象,也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。
2、酒店缺少激勵機制,沒有創造好的發展空間。酒店20xx年就一直倡導激勵機制的建立,但終是“雷聲大,雨聲小”難有實質性的機制建立,作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發展空間、工作環境等,但酒店因為不斷外包,而又沒有及時創造出實質性的發展舞臺及空間,工作質量的提升就顯得越來越難。
3、安保員薪資偏低,但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業工作,而在現在這個現實的"社會,薪資也決定了大家對工作的選擇率,同樣大家也會作為對比,工作責任心也會在一定程度上收到影響,就拿泰潤大酒店來對比,泰潤安保的薪資是2200元,領班2800元;我們酒店安保是1800元,領班時2200元;而工作量也少于我們酒店,而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班,其中還有一個是酒店開除的員工,工資竟高于我們酒店的薪資,這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。
4、安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起,而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等,從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說,安保員的工資等同于其他部門領班的工資,安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次,好的員工應當可以更高,甚至可以超過管理人員的工資。
5、編制不健全,安保工作開展難以形成規范化。
四、工作計劃
1、完善工作職責,明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容,使每個崗位,有工作方向,便于檢查。
2、堅持消防安全工作為主,堅持原則。繼續堅持消防工作為主的工作原則,在消防安全工作上,以楊主管為主,堅決落實部門的消防安全工作計劃,完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。
3、簽訂各級間安全工作責任書,強化工作責任心。20xx年2月份前,部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀,落實安全責任,加強個人的工作責任心。
4、完善消防工作臺賬,建立安保部安全工作臺賬。20xx年6月份前,部門計劃完成和規范各項安全工作臺賬的建立健全工作。
5、合理調配人手,將現有的人員的工作發揮到極致。根據實際情況,部門著眼實際,對現有的人員需要合理的進行安排,工作強度將進一步加大,力爭將各人的工作發揮到極致。
6、堅持部門管理目標,嚴格管理,嚴格要求。從部門管理人員開始,加強走動式管理,減少辦公室的逗留時間,加強崗位巡查,加強崗位督促,敢于管理,關于承擔,不斷加大對部門的管理力度,嚴格要求,嚴格管理。
7、加大領班督促力度,發揮領班的管理作用。1月份,部門將擁有2個領班的建制,部門將強化領班的作用,加大領班的培訓力度,提高領班的要求,充分發揮領班的基層管理作用。
8、增加工作計劃性,確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節點,確保工作按時完成。
銀行安保年度工作總結篇3
作為銀行保安,過去的一年,我也是認真的執勤,去做好自己的工作,同時在大廳也是積極的配合大堂經理去幫助客戶處理一些工作,給出指引,自己也是工作上得到肯定,學到很多的東西,在此也是就自己保安的一個工作來總結下。
在大堂做保安工作,其實自己不但是保安的工作,同時也是服務的工作,要為客戶們去服務,而今的社會也是很安定,所以在保安方面其實事情并沒有那么的多,更多是服務,同時也是有消防安全的工作要去做好,當然我也是不能放松,作為保安本來就是為了預防萬一的,所以我也是積極的去學習相關保安的一些事情案例,去了解最新的一些情況,積極的和同行去探討,去交流一些保安的知識,自己也是積極的去鍛煉身體,確保自己是可以把這個保安工作給做好的,一年下來,沒有發生什么特殊的事情,這是很值得高興的,同時我也是積極的來服務好客戶,去讓客戶滿意,對于消防方向也是會定時去檢查,去確保消防安全并且組織大家一起來學習一些消防相關的知識。
除了工作,我在學習上面也是去多學,除了消防的知識,保安的知識,也是對于銀行相關的業務去做深入的了解,特別是一些新開展的業務也是要去了解,只有如此才能對于客戶服務好的,同時也是更好的能配合大堂經理的工作,對于不懂的一些方面也是會問相關的同事,和大家也是友善的相處,一年下來收獲很多,同時也是有一些疑惑以及讓我更加的認識到自己還有很多的方面其實都是可以去提升的,也是要去找到方向,同時也是不斷學習才行的。保安工作讓我也是更加的清楚,做好這個崗位要求的事情,其實并不是那么的難,但是要做好,卻是需要自己付出更多,也是要在新的一年里繼續的多學多問才行的。當然自己也是明白我的本職工作是什么,不能因此而疏忽了,更是要時刻的警醒去做到位。
一年的時間其實也是過得很快,特別是今年更是如此,經歷了很多,也是讓我知道很多的時候有些事情無法自己去控制,只能去適應,更是要多學,能力多了才能更好的去把事情給做好,讓自己的職業發展更好。當然也是感謝這一年幫助我的同事們,是大家一起去付出的,才讓我們支行的工作完成好。
銀行安保年度工作總結篇4
一、治安保衛方面
安保部近一年來接待指揮車輛16.3萬余輛,發現統計蹭車位車輛158輛,發現車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來b1兩個車位調整成3個車位。
2、3月6日完成安全生產標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書。
3、4月9日14:00轄區派出所通知,協助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像,并拷貝。
4、4月份對酒店員工車輛進行統計核實,制作發放停車證35個,劃定各部門車輛停放區域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協助值班經理前去處理,對客人手部進行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監控點,財務辦公室門口增加1個監控點。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發現車牌號為晉xxxxx的車,車門未關,車內發現3000多元現金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發燒昏迷,協助120急救人員將客人送往醫院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發現6樓外租單位b603門未鎖,燈未關,內無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發現一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態。
13、9月6日在經七路北門處發現車牌號為魯xxxxxx的車輛后車窗未關,經檢查未發現貴重物品及有效證件,已通知值班經理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經理及大堂副理,核實身份后,協助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態。
15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協助總值進行處理。
17、11月23日00:30,轄區派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免酒店物品流失。
19、為確保酒店財產安全,協助財務人員去銀行辦理業務180次。
二、消防工作方面
一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間sos報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養,并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18.5小時。
1、1月份消防局給予酒店“消防先進單位”稱號,商業集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。
2、3月5日凌晨5點,酒店南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經理來店對全體員工進行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料,8月12日安裝遠程監控系統。
9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發現問題不及時等問題。針對上述出現的問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規范約束,達到更規范更優質的對客服務。
4、對于安全檢查發現的安全問題,監督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創安全的工作環境。
四、安保部重點工作
1、加強“四個能力”培訓與實戰演習訓練。
2、全力投入政協會及其他重大活動接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區域安全檢查與管理。
4、對停車場車位線進行自行粉刷。
5、加強外來車輛管控及內部員工車輛管理,確保車位有效管控。
6、安排2名監控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止酒店物品流失。
8、進一步做好消防、監控設備保養和巡檢,加強自檢自改。為酒店實現全年任務保駕護航!
銀行安保年度工作總結篇5
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定。
做為班長,我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯系老鄉,親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數,確保了隊伍的穩定,提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
三、嚴格要求,確保重大活動和節日的安全
在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發揮帶頭作用,積極響應,號召大家發揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓讓隊員都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利于重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務。
以上是我的工作總結,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。20xx新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
銀行安保年度工作總結篇6
20xx年即將過去,新的一年就要到來。回顧一年來,行政安保部作為酒店的安全管理部門,深感責任重大,時刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關,確保酒店無消防安全事故的發生。現對20xx年的工作做一個總結,同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。
一、治安保衛方面
安保部近一年來接待指揮車輛16.3萬余輛,發現統計蹭車位車輛158輛,發現車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來b1兩個車位調整成3個車位。
2、3月6日完成安全生產標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書。
3、4月9日14:00轄區派出所通知,協助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像,并拷貝。
4、4月份對酒店員工車輛進行統計核實,制作發放停車證35個,劃定各部門車輛停放區域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協助值班經理前去處理,對客人手部進行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監控點,財務辦公室門口增加1個監控點。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發現車牌號為晉xxxxx的車,車門未關,車內發現3000多元現金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發燒昏迷,協助120急救人員將客人送往醫院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發現6樓外租單位b603門未鎖,燈未關,內無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發現一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態。
13、9月6日在經七路北門處發現車牌號為魯xxxxxx的車輛后車窗未關,經檢查未發現貴重物品及有效證件,已通知值班經理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經理及大堂副理,核實身份后,協助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態。
15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協助總值進行處理。
17、11月23日00:30,轄區派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免酒店物品流失。
19、為確保酒店財產安全,協助財務人員去銀行辦理業務180次。
二、消防工作方面
一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間sos報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養,并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18.5小時。
1、1月份消防局給予酒店“消防先進單位”稱號,商業集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。
2、3月5日凌晨5點,酒店南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經理來店對全體員工進行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料,8月12日安裝遠程監控系統。
9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發現問題不及時等問題。針對上述出現的問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規范約束,達到更規范更優質的對客服務。
4、對于安全檢查發現的安全問題,監督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創安全的工作環境。
四、安保部重點工作
1、加強“四個能力”培訓與實戰演習訓練。
2、全力投入政協會及其他重大活動接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區域安全檢查與管理。
4、對停車場車位線進行自行粉刷。
5、加強外來車輛管控及內部員工車輛管理,確保車位有效管控。
6、安排2名監控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止酒店物品流失。
8、進一步做好消防、監控設備保養和巡檢,加強自檢自改。為酒店實現全年任務保駕護航!
以上是安保部20xx年的工作總結,做的不妥之處,請領導批評指正。
銀行安保年度工作總結篇7
一、基本情況:
我支行現有職工20人,配有兼職保衛人員、消防員1人,營業網點2個,其中:地處城區的營業網點2個。
二、工作開展情況:
(一)完善組織領導,落實安全責任。
根據“誰主管,誰負責”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“___安全保衛工作領導小組”,負責對我支行安全保衛工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時配備了兼職保衛人員,落實了《__安全保衛工作領導小組及工作職責》,對全支行和各分支行安全保衛工作進行了分工,落實了主任、支行負責人、兼職保衛人員、各崗位職工的安全保衛工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛工作分解到各營業網點,細化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學習教育,增強安全防范意識。今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發展的角度出發,正確看待安全與經營之間的關系,樹立了“安全出效益,安全促發展”的經營思路,同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關的心理,力爭做好案件防范的主動性。結合“執行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習,重點學習了各項基本規章制度和金融系統發生的典型案例。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業道德教育、規章制度教育,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性,增強了安全責任感和安全警惕性,防范意識有了較大的提高。突出表現在發現可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關部門反映等。
(三)組織防暴演練,提高防范能力。
今年,我支行根據各營業網點人員變動情況重新落實了防暴預案相關責任人,定期組織職工開展了預案演練,對營業期間,守庫期間,押運期間的預案各環節進行了分工,明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案,對義務消防員進行了消防知識教育,定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用,進一步提高了全支行員工防止經濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入,提高物防能力。
我支行長期把落實安全防范經費,按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固,經濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度,規范操作程序。
我支行認識到完善內控機制是衡量企業經營水平的重要指標,支行內控機制貫穿于業務經營和管理的全過程,任何一個環節的疏漏都有可能給支行的經營帶來隱患或損失。因此,我支行根據上級行的有關規章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,通過制訂和修改內部管理辦法,明確了崗位職責,嚴格了操作規程,強化了崗位制約機制,使我支行業務操作各環節更具體、細致、規范。
(六)簽訂聯防協議,增強群防群治水平。
抓安全工作,我支行始終立足于“預防為主,群防群治,突出重點,保障安全”的工作方針。年初,我支行就及時的與區域內的各派出所聯系,達成共識,簽訂了聯防協議。協議規定支行作為要害部門,派出所將按月對支行的安全保衛工作進行業務上的指導,有權對支行的安全工作進行檢查,如發生針對支行的侵害行為,派出所應優先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯系,通過溝通與協調,取得了各住段民警對我支行安全保衛工作的大力支持。各營業網點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯防協議,如發現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯防協議,我支行多層次,多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經常性檢查,促進規章制度落實。根據上級行的有關要求,我支行在對各營業網點的安全檢查中不擺花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大檢查監督的力度。重點檢查了在營業、守庫期間基本制度的執行情況,安全設施到位和使用情況,就安全檢查中發現的問題我支行進行了及時的糾正和處理,使安全隱患消除在了萌芽狀態,取保了規章制度的貫徹和落實。
三、存在的問題及原因:
近年來,我支行的安全保衛工作較以前有了較大的改進,但在檢查中發現還存在一些不容忽視的問題。表現在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規程辦理業務等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,對職工違規事件分析思想和實質不深刻。二是部分職工安全警惕性不高,防范意識不強,過于相信同事,存在僥幸麻痹思想,認為各類經濟案件離自己還很遠,思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多,部分營業網點人員搭配不合理,造成客觀上的安全隱患。
四、整改措施:
今年,我支行雖未發生各類經濟案件和治安案件但從檢查中發現的問題引起了我支行的高度重視,擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規、職業道德、警示、典型案例學習,使職工養成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,構筑牢固的思想防線。二是加強規章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規章制度和業務操作規程,在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業務安全運行的基礎,也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執行制度的自覺性,進一步加強員工的防范意識和自我保護能力,嚴守監督制約機制。三是關心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內和八小時外多關心,多了解。對有問題的職工要經常了解其思想動態,多幫助和教育,使其正確認識自己的缺點和錯誤,促使其思想轉化。四是狠抓制度落實,嚴格監督檢查;規章制度是確保防止各類案件發生的有效保障,我支行將繼續執行上級行保衛科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執行”的指導思想,按期組織經常性的監督檢查,對認真執行規章制度的員工繼續根據內部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規操作的人員按照上級規定嚴肅處理。
安全保衛工作是一項長期而艱巨的工作,以后我支行將以前瞻性的眼光,以預防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習,堅持經常性檢查,逗硬獎懲來發現和解決問題,監督和促進各項基本制度的落實,確保我支行安全的經營和健康的發展。
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