百分制清潔服務質量考核細則1百分制清潔服務質量考核細則為更有效地監督乙方加強服務質量,促進自身服務質素,保障甲方公司工作及商務環境之整潔干凈。甲乙雙方共同商議由甲方采用百分制考核扣分方法對提供的服務下面是小編為大家整理的百分制清潔服務質量考核細則,菁華1篇【完整版】,供大家參考。
百分制清潔服務質量考核細則1
百分制清潔服務質量考核細則
為更有效地監督乙方加強服務質量,促進自身服務質素,保障甲方公司工作及商務環境之整潔干凈。甲乙雙方共同商議由甲方采用百分制考核扣分方法對提供的服務項目進行全方位督查。
依據合同
第一條第4款規定:"甲方有權……扣除1--10%的清潔費"(質量不能保障時)。
即甲方可對乙方每人每月扣款最高額度為:每月服務費_10%;為了加強日常監督,結合清潔是靠日積月累來完成整體的良好服務效果,故此將10%服務費作為罰金上限化整為零每天計扣,即每天扣除:每月服務費_10%/31天,并以此為基數,按乙方之服務項目分類進行逐次逐天評核。具體各項目占分比,詳見列表如下:
每天可扣款項參照明細表
大項內容
小項數目
占百分比(100%)
每日上限
每小項扣款額
售樓處、樣板房
4小項
辦公室
10小項
外圍地面
11小項
地下室
6小項
轉換層
3小項
標準層
19小項
屋頂
3小項
洗手間
11小項
茶水間
4小項
客梯
7小項
消防梯
7小項
扶梯
3小項
注:
1、每一大項或每一小項若連續叁天被扣罰,則從第四天開始加倍扣罰。
2、每月每大項或每一小項扣完該項指標數,則從其它項目余款中扣罰。
3、乙方連續叁個月被罰金額均達每人每月*均 元時,甲方有權單方面終止合同,且不需作任何補償。