供排水公司個人年度總結1 本人自參加工作以來，始終遵循著“干一行，愛一行，鉆一行”的工作標準，刻苦鉆研業務，不斷加強專業知識學習，并在工作實踐中豐富和充實理論，提高了專業技術水*，取得了很好的工作下面是小編為大家整理的2023年度供排水公司個人年度總結3篇（范文推薦）,供大家參考。
供排水公司個人年度總結1
本人自參加工作以來，始終遵循著“干一行，愛一行，鉆一行”的工作標準，刻苦鉆研業務，不斷加強專業知識學習，并在工作實踐中豐富和充實理論，提高了專業技術水*，取得了很好的工作效果。現將參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下：
一、片區管理員期間工作
XXX年5月—20xx年6月期間，在廣安區供排水有限責任公司供銷科擔任片區管理員工作，負責廣安城區水表的抄表工作，1998年至20xx年6月參與片區供水管網施工工作。在參與片區供水管網施工期間，積極加強對給排水專業方面知識的自學，主動向專業技術員請教，我從收集施工現場基礎資料（標高、道路及建筑物*面位置等）、設計管線走向、施工測量、溝槽開挖、安裝質量控制（接口、支墩等）、試壓、回填等各環節，嚴格把關，使管道安裝質量得到了保證，在參與施工期間共組織協調施工安裝dn100—dn400供水管道近10公里，管道均未出現安裝質量問題。
20xx年底，公司開始使用聚乙烯（pe）管道這種新型塑料管材。在一定的時間內，自己通過向廠家技術人員請教和收集相關技術資料，迅速掌握了包括：pe管熱熔對接的技術要求、與金屬管道連接時必須采用砼止推礅、管道安裝碰口時應盡量選擇在低溫下進行等工程技術知識，并懂得了為何如此處理、操作的原因，積累了pe管道安裝的最初經驗。兩年后，公司在市政管網改造工程中大面積推廣使用pe管道。
二、市場調研與策劃員及營銷科長期間的工作
20xx年6月至20xx年1月，本人應聘擔任供排水分公司營銷調研與策劃員，組織制定分公司中長期供水營銷戰略規劃及年度、季度營銷計劃、供水管網延伸發展規劃等工作，20xx年1月至今擔任營銷科科長工作，除負責營銷科全部工作外，還參與了戶表、庭院、市政管網的規劃設計工作以及其他相關工作。
在制定供水管網延伸發展規劃期間，自己一直堅持與技術安全科專業技術人員多聯系多銜接多溝通，做到設計與施工結合，做到合理規劃，節省工程投資。針對自己給排水專業知識的缺乏，在技術安全科專業技術人員的帶動下，認真學習《建筑給水排水設計規范》、《室外給水設計規范》等規范，做到策劃有依據，用水能滿足，工程成本低，圓滿地完成了公司的各項管網延伸發展規劃工作。
除供水管網延伸發展規劃的這項主要工作內容外，我還受領導安排多次參與了公司實施的各項工程，具體見以下工程實例。
三、工程實例
（一）廣安城市供水管網配套工程
20xx年2月—4月期間，與分公司其他人員一起參與了廣安城市供水管網配套工程的實施，該工程是由四川省發展計劃委員會川計投資[20xx]796號文件批準的`國債工程，工程投資530萬元。工程安裝dn110—dn500聚乙烯（pe）管道長約11。23km，包括城南、城北片區的多條道路，其中城北片區由于系舊城區，所屬路段多為市政給水管網改造，而又以渠江北路、建設路管網改造難度最大。
管網改造的一般流程都是，首先將舊管線拆除，新建大口徑管道，然后再將原有的用戶支管與新管道逐一并網連通。但是在并網過程中需要在一定范圍內停水施工，這意味著在施工過程中將影響部分用戶正常用水，同時供水企業在一定時間內要減少部分供水量，從這個意義上講，并網施工是整個管網改造過程中最關鍵的一環。
通過總結以往小范圍內的改造工程經驗，同時在該工程中多次、更大范圍內的摸索和實踐，我們總結出一套比較切合實際的并網施工經驗。主要包括以下幾點：
1、新管線定位問題。
新管線定位前一定要摸清舊管線的具*置，并盡量不占據舊管線的原有位置（最好能保證新舊管線凈距在1.5m以上）。這樣在新管線敷設過程中不至于必須事先拆除舊有管線，從而保證舊管線能正常供水，直至并網施工全部完成以后，再徹底廢除舊管線。但在舊城區中，如果由于規劃位置已被各類地下管線占滿，布置新管線已無其他合適位置，不得不占據舊管線原有位置時，則必須采取臨時供水措施，如敷設臨時管線來解決當地居民的臨時用水問題。
2、并網施工過程中盡量采取雙干管同時供水方式。 在新舊管線并網施工中，由于原有用戶支線一般較多，加之管徑、管材不一，個別支線位置不詳等，故情況較為復雜，并網所需時間也較長。若將舊干管廢除后統一進行并網施工，如遇特殊情況就會造成個別用戶停水數天，這是用戶無法接受的，同時對供水企業也是個不小的損失。如果此時能采取新舊干管同時供水的方式，上述問題便可迎刃而解。如我們在建設路供水管線改造工程中，設計將原dn200管線改造為dn400，管線長1000m，原有用戶支線共計10余條。
新dn400干管敷設完成以后，制定了以下并網施工方案：（1）首先將新舊干管連通，打開新舊干管連接處閥門，使新干管通水，同時保持原dn200舊干管仍然正常供水。
（2）開始各用戶支線并網施工，以一條用戶支線為例：首先關閉舊干管與用戶支線連接處閥門。在用戶支線與原舊干管連接處閥門后的適當位置斷開，再與新干管上預留的該用戶支線閥門連通，安裝完成后，打開新干管上預留的該用戶支線閥門即可恢復該條用戶支線供水，整個過程只需一天左右便可完成，其余用戶支線并網施工方法與此類同。（3）待全部用戶支線并網完成之后，在新舊干管連接處閥門后合適位置將原舊干管斷開，至此原dn200管線全部廢除，并網施工結束。
3、并網施工時應遵循“先大用戶，后小用戶”、“先重點用戶，后一般用戶”、“先易后難”的原則。
4、其他應注意的問題。
施工前要下達停水通知；施工排水設備十分關鍵；施工用電要有保證；注意清潔衛生，杜絕雜物進入管內，污染水質。
（二）廣安市城市供水管網改造工程
20xx年1月至今，作為甲方現場負責人，我還參與了廣安市城市供水管網改造工程，該工程建設規模為改造城市供水管網20公里及配套設施，總投資2800萬元，招標工程金額1527萬元。截止20xx年底，已安裝完成環城路、建華路、洪洲大道、北辰大道等路段dn100~dn500供水管道約20km，已完成工程投資約1340。4萬元。該工程的實施對于改造市政管網中舊有灰口鑄鐵管，提高管網運行安全，降低管網漏損，改善供水水質，降低供水成本，滿足廣安的城市建設發展將發揮巨大作用。
（三）百花山水廠、城北水廠改擴建工程
20xx年至20xx年12月，我參加了百花山水廠、城北水廠改擴建工程的實施，工程內容包括有：百花山水廠新建日處理1。5萬m濾池一組、1500m清水池一座、廠自用給水系統一套和安裝相關的工藝管道及設備，城北水廠清水池加固等。工程投資約291。73萬元。
總之，在這幾年來的工作中，除搞好營銷工作外，自己在給排水方面通過虛心向專業技術人員請教和自己在實踐工作慢慢摸索，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習，克服缺點，發揚優點，使自己的工作水*和工作能力不斷提高。
供排水公司個人年度總結2
一、目的
為做好我公司安全事故的應急工作，指導和應對可能發生的供水安全事故，及時、有序、高效地開展事故搶險救援，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，確保安全供水，維護社會穩定，保障經濟發展，特制定《襄垣縣自來水公司重大事故應急預案》。
二、工作原則
縣城供水工作要以保障縣城供水安全為首要目標，積極開展重大事故預防工作，強化、規范管理制度，確保安全生產，我公司重大事故應急工作遵循統一領導、分級負責，統籌安排、分工合作，長效管理、落實責任的原則。
三、編制依據
本應急預案根據《國家突發公共事件總體應急預案》、《中華人民共和國安全生產法》、《城鎮供水廠運行、維護及安全技術規程》、《山西省危險化學品安全生產許可指南》、《城市供水系統重大事故應急預案》等法律法規和規范性文件及公司供水實際情況制定。
四、適用范圍
本預案適用于我公司重大安全事故以及可能使縣城供水系統發生事故，影響供水安全，造成重大人員傷亡和財產損失的突發性事件的應急救援。
五、應急組織指揮機構的組成及職責
（一）應急組織機構
1、設立公司重大事故應急處理指揮組（以下簡稱指揮組），其組成如下：
總指揮：經理
副指揮：支部副* 副經理 工會*
成 員：公司有關科室負責人（兼應急救援領導小組組長）
2、指揮組的分工
總指揮負責搶險、救援工作的總體指揮；副指揮按照行政分工負責各分管的成員單位的搶險、救援工作的組織指揮。
3、指揮組下設應急處理辦公室，其組成如下：
主任：分管供水的副經理
成員：辦公室 供水隊 維修隊負責人
（二）應急組織機構的職責
1、指揮組的主要職責
（1）當發生重大安全事故后，應立即報告縣建設管理局和縣水務局重大安全生產事故應急救援工作指揮部。
（2）立即督促公司各有關科室啟動重大事故應急處理預案，副指揮對其分管科室負總責，開展各項搶險、搶救應急處理工作，防止事態進一步擴大，力爭把事故損失降到最低限度。
（3）根據事故發展狀況，統一布置應急預案的實施工作，實施過程中對現場發生的變化和突發問題，及時采取處理措施。
（4）督促、協調、調集緊急搶險的人員、物資、設備和占用場地等事項，當事故有危及周邊單位和人員的險情時，現場指揮人員疏散。
（5）重大事故發生后，在最短時間內，立即將所發生的事故情況，報告縣建設管理局指揮部和縣水務局，并在24小時內寫出書面報告。
（6）主動配合上級有關部門進行事故調查處理工作，做好穩定公司生產和傷亡人員的安撫工作，適時公布事故原因、責任及處理意見。
（7）督促檢查各有關科室制定相應的應急處理實施預案，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點部門、重點部位進行應急處理的演練。
（8）統一把握事故、事件的宣傳報道口徑。
2、應急處理辦公室的主要職責
（1）公司供水重大事故發生接報后，立即向指揮組總指揮、縣建設管理局和縣水務局、當地*報告，并將上級的指示傳達給有關部門。保持和指揮組、各有關科室負責人和成員的聯系，隨時掌握應急處理進展情況，保障應急處理工作有序進行。
（2）研究向上級報告事故情況及應急處理的信息，擬出初稿報指揮組審批后上報。
（3）組織召開事故應急處理現場會。
（4）安排公司分管領導作為發言人向社會公眾發布事故情況。
（5）做好外來救援人員的接待工作。
（6）指導各有關部門制定應急處理預案和開展檢查及演練。
六、應急處理響應工作程序
（一）應急處理辦公室接到供水重大事故報告后，經核實立即報告指揮組。根據指揮組指令，立即調度有關專業隊伍趕到現場。
（二）立即組織召開現場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業隊伍全面開展現場保護、搶險救災、醫療救護、事故調查、善后處理等工作。
（三）事故發生初期，事故單位及現場人員應積極采取有效的自救措施，進行全方位的救援、搶險處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延擴大。
（四）事故發生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶險，在搶險救援和事件調查處理期間不得擅離職守。
七、事件報告和現場保護
（一）公司發生供水重大事故后，現場單位或個人有責任立即撥打事故應急處理辦公室電話報告，接到報告后，應急處理辦公室應立即指令相關部門前往現場初步確認是否屬于重大事故。
重大安全事故一經確認，應急處理辦公室須立即向指揮組及上級有關部門報告，并啟動應急處理預案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事態擴大，嚴格保護事故現場。因搶救人員、防止事故擴大、恢復生產及疏散交通等原因，需移動現場物件的，應當做好標志。采取拍照、攝像等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。
（二）發生供水重大安全事故管理部門應在事件發生后8小時內寫出事件快報。
事件快報應包括以下內容：
1、發生事件的時間、地點、類別、聯系電話；
2、事件造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數，直接經濟損失的初步估計；
3、事件的簡要經過、原因初步分析判斷；
4、事件發生后采取的應急處理措施及事件控制情況；
5、需要有關部門和單位協助搶救和處理的有關事宜；
6、事件報告單位、簽發人和報告時間。
八、應急搶險和救援
在供水重大事故發生后，各有關部門應當按照應急預案處理的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。
1、相關領導組應及時啟動實施相應事件的應急處理預案，并隨時將事件搶險救援情況報告指揮組。
2、應急處理辦公室應保證各類通訊工具24小時待命，保持聯絡通暢，便于調集車輛、施工工具和搶險物資，確保情況詳明、指令準確，使搶險救災工作順利開展。
3、安全保衛部門負責事件現場的傷員轉移、安全保衛、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活
動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取監控措施，防止逃逸。
4、發生水質污染時，水質檢測部門應及時趕到現場了解水質污染情況，盡快做出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告指揮組，聯系有關部門送水，解決人民群眾基本生活用水。
5、機電設備、凈水構筑物、消毒系統等供水生產運行設施，由專業技術人員負責搶險和搶修，采取應急措施恢復運行。
6、事件單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事件發生原因、現場危險品存放情況以及控制危險源的方法等，并配合搶險救援隊伍做好搶險救災工作。
7、發生的事故情況危害較大，本單位無法解決時，應迅速撥打電話求助外援。
8、事件單位及相關部門要積極妥善做好受災群眾的善后工作。
九、主要突發事件搶險搶修應急預案
（一）清水池、水井防投毒事故處理預案
1、落實對清水池、水井的專人管理制度，明確崗位責任制。
2、明確重點部位安全防范管理制度的具體要求，控制外來人員參觀訪問，特別是門房嚴格執行各項登記、驗證手續，加強有毒有害化學品的管理，組織安全防范檢查，及時整改。
3、加強防范措施，落實巡視制度。
4、一旦發生水源和供水系統受到有毒化學物品污染時的主要措施：
（1）立即停止供水，控制污染擴散；
（2）組織檢測人員迅速檢測水源地、水井、供水設施和源水、出廠水的污染情況；
（3）由搶險隊伍配合有關部門清除污染；
（4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。
（二）供水水質污染事件處理預案
如發生重大供水污染事件要履行的報告程序：
化驗員一供水隊長一分管供水的副經理一經理
發生重大供水污染時，供水隊長可視情況先行決定停水，再履行報告程序。
發生重大供水污染時，須及時向公司報告，由調度室對公司水廠進行統一調度，補償供水，必要時組織供水車向居民送水。公司化驗室負責與縣環保局、縣疾病控制中心等上級水質安全管理部門做好情況溝通。責任部門：供水隊化驗室
責任人：供水隊隊長
（三）爆管事故處理預案
1、接到搶修電話后，立即報告值班經理同時報告公司應急指揮組，并組織人員、設備、物資迅速趕赴現場；
2、公司應急指揮組接報后立即通知供水隊，及時調整供水調度方案；
3、由維修人員關閉距離爆管點兩端最近的閥門，并進行搶修；
4、由辦公室發布相關區域停水信息；
（四）重大停電事故的處理預案
如發生由于外因導致水廠長時間停電停產事故時，首先履行報告程序，即：
值班人員一供水隊隊長一分管經理一經理
組織事故搶修人員檢查各種生產設備損壞情況，快速維修，保證來電時能立即啟動，正常供水生產。與此同時，公司指揮組與上級部門及相關單位做好溝通，做好來電前的各種準備。如發生由于廠站內部原因導致的停電停產事故，首先履行報告程序，其次由公司指揮組及廠站領導組織搶修人員迅速查明事故原因，在最短時間內恢復供水生產。
以上重大停電停產事故發生時，由調度室對公司供水進行調度。同時，值班電話、熱線電話值班人員向來
電詢問者做好解釋工作。
（五）洪澇災害應急處理預案
由公司指揮組組織公司相關部門及搶險救災隊伍全力排澇，并及時搶修被破壞的供水設施，確保安全生產、優質供水。發生洪澇災害導致停止供水時，由公司調度室對各水廠生產進行調度。同時，公司向社會做好解釋工作。
十、善后處理和紀律要求
（一）善后處理
1、應急狀態終止后，事故單位應認真開展事故調查處理，并寫出書面報告。書面報告基本內容：事故發生及搶險救援經過、事故原因、事故造成的后果（傷亡情況、經濟損失等）、預防事故采取的措施、應急預案的實施效果及需要改進的地方、應吸取的經驗教訓和對事故責任單位及責任人的處理情況等。
2、事件單位和公司有關部門應當認真進行總結分析，吸取事件教訓，及時進行整改。
（二）紀律要求
1、供水重大事故應急預案啟動后，要嚴格按照職責分工，對管轄范圍的事故應急處理工作進行組織、協調，并實行責任追究制。
2、對在發生供水重大安全生產事故時，由于互相推諉扯皮，造成工作貽誤，導致出現新的更大人員傷亡和財產損失的，或在處理事件中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或臨陣脫逃的人員應由所在單位或上級部門按照有關規定給予嚴肅處理，決不姑息遷就。
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供排水公司個人年度總結3篇（擴展1）
——供排水公司年終總結3篇
供排水公司年終總結1
一、片區管理員期間工作
XX年5月—20xx年6月期間，在廣安區供排水有限責任公司供銷科擔任片區管理員工作，負責廣安城區水表的抄表工作，xx年至20xx年6月參與片區供水管網施工工作。在參與片區供水管網施工期間，積極加強對給排水專業方面知識的自學，主動向專業技術員請教，我從收集施工現場基礎資料（標高、道路及建筑物*面位置等）、設計管線走向、施工測量、溝槽開挖、安裝質量控制（接口、支墩等）、試壓、回填等各環節，嚴格把關，使管道安裝質量得到了保證，在參與施工期間共組織協調施工安裝dn100—dn400供水管道近10公里，管道均未出現安裝質量問題。
20xx年底，公司開始使用聚乙烯（pe）管道這種新型塑料管材。在一定的時間內，自己通過向廠家技術人員請教和收集相關技術資料，迅速掌握了包括：pe管熱熔對接的技術要求、與金屬管道連接時必須采用砼止推礅、管道安裝碰口時應盡量選擇在低溫下進行等工程技術知識，并懂得了為何如此處理、操作的原因，積累了pe管道安裝的最初經驗。兩年后，公司在市政管網改造工程中大面積推廣使用pe管道。
二、市場調研與策劃員及營銷科長期間的工作
20xx年6月至20xx年1月，本人應聘擔任供排水分公司營銷調研與策劃員，組織制定分公司中長期供水營銷戰略規劃及年度、季度營銷計劃、供水管網延伸發展規劃等工作，20xx年1月至今擔任營銷科科長工作，除負責營銷科全部工作外，還參與了戶表、庭院、市政管網的規劃設計工作以及其他相關工作。
在制定供水管網延伸發展規劃期間，自己一直堅持與技術安全科專業技術人員多聯系多銜接多溝通，做到設計與施工結合，做到合理規劃，節省工程投資。針對自己給排水專業知識的缺乏，在技術安全科專業技術人員的帶動下，認真學習《建筑給水排水設計規范》、《室外給水設計規范》等規范，做到策劃有依據，用水能滿足，工程成本低，圓滿地完成了公司的各項管網延伸發展規劃工作。
除供水管網延伸發展規劃的這項主要工作內容外，我還受領導安排多次參與了公司實施的各項工程，具體見以下工程實例。
三、工程實例
（一）廣安城市供水管網配套工程
20xx年2月—4月期間，與分公司其他人員一起參與了廣安城市供水管網配套工程的實施，該工程是由四川省發展計劃委員會川計投資[20xx]796號文件批準的國債工程，工程投資530萬元。工程安裝dn110—dn500聚乙烯（pe）管道長約11.23km，包括城南、城北片區的多條道路，其中城北片區由于系舊城區，所屬路段多為市政給水管網改造，而又以渠江北路、建設路管網改造難度最大。
管網改造的一般流程都是，首先將舊管線拆除，新建大口徑管道，然后再將原有的用戶支管與新管道逐一并網連通。但是在并網過程中需要在一定范圍內停水施工，這意味著在施工過程中將影響部分用戶正常用水，同時供水企業在一定時間內要減少部分供水量，從這個意義上講，并網施工是整個管網改造過程中最關鍵的一環。
通過總結以往小范圍內的改造工程經驗，同時在該工程中多次、更大范圍內的`摸索和實踐，我們總結出一套比較切合實際的并網施工經驗。主要包括以下幾點：
1、新管線定位問題。
新管線定位前一定要摸清舊管線的具*置，并盡量不占據舊管線的原有位置（最好能保證新舊管線凈距在1.5m以上）。這樣在新管線敷設過程中不至于必須事先拆除舊有管線，從而保證舊管線能正常供水，直至并網施工全部完成以后，再徹底廢除舊管線。但在舊城區中，如果由于規劃位置已被各類地下管線占滿，布置新管線已無其他合適位置，不得不占據舊管線原有位置時，則必須采取臨時供水措施，如敷設臨時管線來解決當地居民的臨時用水問題。
2、并網施工過程中盡量采取雙干管同時供水方式。 在新舊管線并網施工中，由于原有用戶支線一般較多，加之管徑、管材不一，個別支線位置不詳等，故情況較為復雜，并網所需時間也較長。若將舊干管廢除后統一進行并網施工，如遇特殊情況就會造成個別用戶停水數天，這是用戶無法接受的，同時對供水企業也是個不小的損失。如果此時能采取新舊干管同時供水的方式，上述問題便可迎刃而解。如我們在建設路供水管線改造工程中，設計將原dn200管線改造為dn400，管線長1000m，原有用戶支線共計10余條。
新dn400干管敷設完成以后，制定了以下并網施工方案：
（1）首先將新舊干管連通，打開新舊干管連接處閥門，使新干管通水，同時保持原dn200舊干管仍然正常供水。
（2）開始各用戶支線并網施工，以一條用戶支線為例：首先關閉舊干管與用戶支線連接處閥門。在用戶支線與原舊干管連接處閥門后的適當位置斷開，再與新干管上預留的該用戶支線閥門連通，安裝完成后，打開新干管上預留的該用戶支線閥門即可恢復該條用戶支線供水，整個過程只需一天左右便可完成，其余用戶支線并網施工方法與此類同。
（3）待全部用戶支線并網完成之后，在新舊干管連接處閥門后合適位置將原舊干管斷開，至此原dn200管線全部廢除，并網施工結束。
3、并網施工時應遵循“先大用戶，后小用戶”、“先重點用戶，后一般用戶”、“先易后難”的原則。
4、其他應注意的問題。
施工前要下達停水通知；施工排水設備十分關鍵；施工用電要有保證；注意清潔衛生，杜絕雜物進入管內，污染水質。
（二）廣安市城市供水管網改造工程
20xx年1月至今，作為甲方現場負責人，我還參與了廣安市城市供水管網改造工程，該工程建設規模為改造城市供水管網20公里及配套設施，總投資2800萬元，招標工程金額1527萬元。截止20xx年底，已安裝完成環城路、建華路、洪洲大道、北辰大道等路段dn100~dn500供水管道約20km，已完成工程投資約1340.4萬元。該工程的實施對于改造市政管網中舊有灰口鑄鐵管，提高管網運行安全，降低管網漏損，改善供水水質，降低供水成本，滿足廣安的城市建設發展將發揮巨大作用。
（三）百花山水廠、城北水廠改擴建工程
20xx年至20xx年12月，我參加了百花山水廠、城北水廠改擴建工程的實施，工程內容包括有：百花山水廠新建日處理1.5萬m濾池一組、1500m清水池一座、廠自用給水系統一套和安裝相關的工藝管道及設備，城北水廠清水池加固等。工程投資約291.73萬元。
總之，在這幾年來的工作中，除搞好營銷工作外，自己在給排水方面通過虛心向專業技術人員請教和自己在實踐工作慢慢摸索，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習，克服缺點，發揚優點，使自己的工作水*和工作能力不斷提高。
供排水公司個人年度總結3篇（擴展2）
——排水公司年度總結
排水公司年度總結1
一、目的
為做好我公司安全事故的應急工作，指導和應對可能發生的供水安全事故，及時、有序、高效地開展事故搶險救援，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，確保安全供水，維護社會穩定，保障經濟發展，特制定《襄垣縣自來水公司重大事故應急預案》。
二、工作原則
縣城供水工作要以保障縣城供水安全為首要目標，積極開展重大事故預防工作，強化、規范管理制度，確保安全生產，我公司重大事故應急工作遵循統一領導、分級負責，統籌安排、分工合作，長效管理、落實責任的原則。
三、編制依據
本應急預案根據《國家突發公共事件總體應急預案》、《中華人民共和國安全生產法》、《城鎮供水廠運行、維護及安全技術規程》、《山西省危險化學品安全生產許可指南》、《城市供水系統重大事故應急預案》等法律法規和規范性文件及公司供水實際情況制定。
四、適用范圍
本預案適用于我公司重大安全事故以及可能使縣城供水系統發生事故，影響供水安全，造成重大人員傷亡和財產損失的突發性事件的應急救援。
五、應急組織指揮機構的組成及職責
（一）應急組織機構
1、設立公司重大事故應急處理指揮組（以下簡稱指揮組），其組成如下：
總指揮：經理
副指揮：支部副* 副經理 工會*
成 員：公司有關科室負責人（兼應急救援領導小組組長）
2、指揮組的分工
總指揮負責搶險、救援工作的總體指揮；副指揮按照行政分工負責各分管的成員單位的搶險、救援工作的組織指揮。
3、指揮組下設應急處理辦公室，其組成如下：
主任：分管供水的副經理
成員：辦公室 供水隊 維修隊負責人
（二）應急組織機構的職責
1、指揮組的主要職責
（1）當發生重大安全事故后，應立即報告縣建設管理局和縣水務局重大安全生產事故應急救援工作指揮部。
（2）立即督促公司各有關科室啟動重大事故應急處理預案，副指揮對其分管科室負總責，開展各項搶險、搶救應急處理工作，防止事態進一步擴大，力爭把事故損失降到最低限度。
（3）根據事故發展狀況，統一布置應急預案的實施工作，實施過程中對現場發生的變化和突發問題，及時采取處理措施。
（4）督促、協調、調集緊急搶險的人員、物資、設備和占用場地等事項，當事故有危及周邊單位和人員的險情時，現場指揮人員疏散。
（5）重大事故發生后，在最短時間內，立即將所發生的事故情況，報告縣建設管理局指揮部和縣水務局，并在24小時內寫出書面報告。
（6）主動配合上級有關部門進行事故調查處理工作，做好穩定公司生產和傷亡人員的安撫工作，適時公布事故原因、責任及處理意見。
（7）督促檢查各有關科室制定相應的應急處理實施預案，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點部門、重點部位進行應急處理的演練。
（8）統一把握事故、事件的宣傳報道口徑。
2、應急處理辦公室的主要職責
（1）公司供水重大事故發生接報后，立即向指揮組總指揮、縣建設管理局和縣水務局、當地*報告，并將上級的指示傳達給有關部門。保持和指揮組、各有關科室負責人和成員的聯系，隨時掌握應急處理進展情況，保障應急處理工作有序進行。
（2）研究向上級報告事故情況及應急處理的信息，擬出初稿報指揮組審批后上報。
（3）組織召開事故應急處理現場會。
（4）安排公司分管領導作為發言人向社會公眾發布事故情況。
（5）做好外來救援人員的接待工作。
（6）指導各有關部門制定應急處理預案和開展檢查及演練。
六、應急處理響應工作程序
（一）應急處理辦公室接到供水重大事故報告后，經核實立即報告指揮組。根據指揮組指令，立即調度有關專業隊伍趕到現場。
（二）立即組織召開現場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業隊伍全面開展現場保護、搶險救災、醫療救護、事故調查、善后處理等工作。
（三）事故發生初期，事故單位及現場人員應積極采取有效的自救措施，進行全方位的救援、搶險處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延擴大。
（四）事故發生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶險，在搶險救援和事件調查處理期間不得擅離職守。
七、事件報告和現場保護
（一）公司發生供水重大事故后，現場單位或個人有責任立即撥打事故應急處理辦公室電話報告，接到報告后，應急處理辦公室應立即指令相關部門前往現場初步確認是否屬于重大事故。
重大安全事故一經確認，應急處理辦公室須立即向指揮組及上級有關部門報告，并啟動應急處理預案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事態擴大，嚴格保護事故現場。因搶救人員、防止事故擴大、恢復生產及疏散交通等原因，需移動現場物件的，應當做好標志。采取拍照、攝像等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。
（二）發生供水重大安全事故管理部門應在事件發生后8小時內寫出事件快報。
事件快報應包括以下內容：
1、發生事件的時間、地點、類別、聯系電話；
2、事件造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數，直接經濟損失的初步估計；
3、事件的簡要經過、原因初步分析判斷；
4、事件發生后采取的應急處理措施及事件控制情況；
5、需要有關部門和單位協助搶救和處理的有關事宜；
6、事件報告單位、簽發人和報告時間。
八、應急搶險和救援
在供水重大事故發生后，各有關部門應當按照應急預案處理的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。
1、相關領導組應及時啟動實施相應事件的應急處理預案，并隨時將事件搶險救援情況報告指揮組。
2、應急處理辦公室應保證各類通訊工具24小時待命，保持聯絡通暢，便于調集車輛、施工工具和搶險物資，確保情況詳明、指令準確，使搶險救災工作順利開展。
3、安全保衛部門負責事件現場的傷員轉移、安全保衛、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取監控措施，防止逃逸。
4、發生水質污染時，水質檢測部門應及時趕到現場了解水質污染情況，盡快做出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告指揮組，聯系有關部門送水，解決人民群眾基本生活用水。
5、機電設備、凈水構筑物、消毒系統等供水生產運行設施，由專業技術人員負責搶險和搶修，采取應急措施恢復運行。
6、事件單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事件發生原因、現場危險品存放情況以及控制危險源的.方法等，并配合搶險救援隊伍做好搶險救災工作。
7、發生的事故情況危害較大，本單位無法解決時，應迅速撥打電話求助外援。
8、事件單位及相關部門要積極妥善做好受災群眾的善后工作。
九、主要突發事件搶險搶修應急預案
（一）清水池、水井防投毒事故處理預案
1、落實對清水池、水井的專人管理制度，明確崗位責任制。
2、明確重點部位安全防范管理制度的具體要求，控制外來人員參觀訪問，特別是門房嚴格執行各項登記、驗證手續，加強有毒有害化學品的管理，組織安全防范檢查，及時整改。
3、加強防范措施，落實巡視制度。
4、一旦發生水源和供水系統受到有毒化學物品污染時的主要措施：
（1）立即停止供水，控制污染擴散；
（2）組織檢測人員迅速檢測水源地、水井、供水設施和源水、出廠水的污染情況；
（3）由搶險隊伍配合有關部門清除污染；
（4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。
（二）供水水質污染事件處理預案
如發生重大供水污染事件要履行的報告程序：
化驗員一供水隊長一分管供水的副經理一經理
發生重大供水污染時，供水隊長可視情況先行決定停水，再履行報告程序。
發生重大供水污染時，須及時向公司報告，由調度室對公司水廠進行統一調度，補償供水，必要時組織供水車向居民送水。公司化驗室負責與縣環保局、縣疾病控制中心等上級水質安全管理部門做好情況溝通。
責任部門：供水隊化驗室
責任人：供水隊隊長
（三）爆管事故處理預案
1、接到搶修電話后，立即報告值班經理同時報告公司應急指揮組，并組織人員、設備、物資迅速趕赴現場；
2、公司應急指揮組接報后立即通知供水隊，及時調整供水調度方案；
3、由維修人員關閉距離爆管點兩端最近的閥門，并進行搶修；
4、由辦公室發布相關區域停水信息；
（四）重大停電事故的處理預案
如發生由于外因導致水廠長時間停電停產事故時，首先履行報告程序，即：
值班人員一供水隊隊長一分管經理一經理
組織事故搶修人員檢查各種生產設備損壞情況，快速維修，保證來電時能立即啟動，正常供水生產。與此同時，公司指揮組與上級部門及相關單位做好溝通，做好來電前的各種準備。如發生由于廠站內部原因導致的停電停產事故，首先履行報告程序，其次由公司指揮組及廠站領導組織搶修人員迅速查明事故原因，在最短時間內恢復供水生產。
以上重大停電停產事故發生時，由調度室對公司供水進行調度。同時，值班電話、熱線電話值班人員向來電詢問者做好解釋工作。
（五）洪澇災害應急處理預案
由公司指揮組組織公司相關部門及搶險救災隊伍全力排澇，并及時搶修被破壞的供水設施，確保安全生產、優質供水。發生洪澇災害導致停止供水時，由公司調度室對各水廠生產進行調度。同時，公司向社會做好解釋工作。
十、善后處理和紀律要求
（一）善后處理
1、應急狀態終止后，事故單位應認真開展事故調查處理，并寫出書面報告。書面報告基本內容：事故發生及搶險救援經過、事故原因、事故造成的后果（傷亡情況、經濟損失等）、預防事故采取的措施、應急預案的實施效果及需要改進的地方、應吸取的經驗教訓和對事故責任單位及責任人的處理情況等。
2、事件單位和公司有關部門應當認真進行總結分析，吸取事件教訓，及時進行整改。
（二）紀律要求
1、供水重大事故應急預案啟動后，要嚴格按照職責分工，對管轄范圍的事故應急處理工作進行組織、協調，并實行責任追究制。
2、對在發生供水重大安全生產事故時，由于互相推諉扯皮，造成工作貽誤，導致出現新的更大人員傷亡和財產損失的，或在處理事件中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或臨陣脫逃的人員應由所在單位或上級部門按照有關規定給予嚴肅處理，決不姑息遷就。
供排水公司個人年度總結3篇（擴展3）
——運輸公司個人年度總結
運輸公司個人年度總結1
今年，我們在集團公司的正確領導下，在各級領導的親切關心、支持和幫助下，在各分公司的團結協作、密切配合下，克服了運輸路線長、運輸任務繁重、路面路況復雜等困難，緊密結合實際開源挖潛、開拓創新，求真務實、團結奮進，通過不懈努力，圓滿完成了年度運輸任務，為保證集團公司各項中心工作落實盡到了份內之責。現將一年來主要工作情況總結
一、公司領導高度重視，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神
xx運輸作為特種運輸企業，承擔著特殊而艱巨的工作任務，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導致對這項工作的復雜性、艱巨性認識不足，就難于完成各級組織和領導賦予的工作任務，甚至可能出現更大的偏差。因此，公司領導特別重視全體員工的思想政治教育，無論運輸任務多么繁重、業務工作多么繁忙，都堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時學習時事政治和國家大政方針，結合集團公司各項規章制度，對照現實找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻、和先進典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式，深入扎實開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認識，自覺樹立起“內強素質、外樹形象”意識，進一步強化了愛崗敬業精神。
二、狠抓行政管理，強化安全意識，確保安全生產
公司今年按照集團安全管理要求，制定并嚴格落實安全生產責任制，切實按照“安全第一，預防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。今年，運輸公司進一步建立健全了《風險金管理辦法》、《事故應急預案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責任書，將責任層層落實，細化到具體責任人。*時工作中，我們堅持教育為先、預防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發”的工作理念，及時規范和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產穩定發展的良好局面。我們經常利用各種時機開展安全教育，根據天氣情況、行車路線等動態情況適時調整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長鳴，使全體駕駛員都能及時汲取引發事故的教訓，自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車后都進行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。
三、樹立熱情服務意識
千方百計提高運輸質量今年在新的民爆條例實施后，公司產品銷量的逐步增長使運輸量也同步增長。經常由于產品生產出來時間較晚，第二天清早又必須要將產品運送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運輸路線長、時間緊、任務重，為了向客戶優質優質服務，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情況下，及時采取措施配備了機動駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學安排、合理統籌，通盤安排車輛和人員調度，調整任務分工。由于每天貨物多，有些車輛需要往返運輸2至3趟短途，就優先安排距離近、用戶催得較急的產品。同時，合理安排機動駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運輸質量。今年，我們為xx等大型國家水利工程準時正點將產品送達目的地，受到了用戶的好評，也為集團公司贏得了聲譽。
四、存在的不足及明年的奮斗目標
通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務，盡到了應盡的職責，但對照上級要求和其他單位取得的成績，還存在一定的差距。
當前面臨工作上的困難主要有以下兩點：
一是運輸公司xx分公司從成立至今，主要的產品運輸車以欄板車為主，按照行業要求，運輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處于發展階段，流動資金少，只能立足現有條件，逐步更換車輛。
二是現在車輛逐年增加，但運輸公司現有場地較小，致使部分車輛歸隊后不能有序擺放。
20xx年即將結束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級的"正確領導下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風疾進催戰馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新*臺、新起點，在新的一年里，運輸公司將不負各級組織、各位領導的厚望，繼續保持和發揚優良傳統作風，進一步開拓創新、與時俱進、求實創新，采取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為集團公司的一面旗幟！
供排水公司個人年度總結3篇（擴展4）
——公司個人年度總結10篇
公司個人年度總結1
轉眼間，我的20xx年外貿業務員生涯已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年2020年外貿業務員多所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在這20xx年外貿業務即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去2020年外貿業務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
20xx年一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：
一、跟貨代聯系訂艙
1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。
2、索要進倉地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)
1、根據合同制作商業發票和裝箱單。
2、和貨代確認提單。
3、到商檢局做產地證。
4、根據信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單
如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。
提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到*心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的.工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
公司個人年度總結2
轉眼間20xx揮手即去，在過去的一年中工作雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項指標。但仍然存在許多不足，在新年到來之際，特對上一年工作作如下總結：
一、安全工作。
“高高興興上班，**安安下班。”是我們裁床車間工作行動指南。電剪，都是帶電作，比較危險。我們*時就要養成多愛護，多保養。特別是一些電線容易老化。發現問題要及時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養成關電關燈關水關氣的良好習慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛好。希望大家養成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。
二、車間的管理
1、加大車間巡查力度，特別是領導上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發員工的熱情，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現象明顯好轉，起到了實際性的效果。
2、合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的配合上級領導的工作，按公司制單，完成各項指標任務。今天拉好布，今天就裁好。決不今天的工作，拖到明天去做。
3、發現問題及時反映匯報，盡量杜絕錯誤的發生。發現布料不對，及是反饋布倉;發現樣衣等問題，及時反饋版房。層層反饋，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現象。
4、機器設備(電剪)定期保養、維護、配好備件。以免影響生產。
5、工作環境。裁床車間工作環境差，冬冷夏熱，條件艱苦，人員流動大。人是生產力的第一要素，沒有人任何活干不了。希望公司在應有的條件下，適當提高一下補貼(高溫費等)
6、工資。現在物價上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。希望適度調整員工工資。
7、改善住宿環境。如果能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于安全，二來便于管理。
20xx年，是不凡*的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的一年，新的起點，新的希望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在*凡的崗位發，發出自己應有的光和熱。為全面實現公司20xx上市的宏偉藍圖而努力!
公司個人年度總結3
xxxxx信用擔保有限公司是*投資成立的擔保機構，注冊資本金3100萬元。公司從20xx年成立以來，以服務地方經濟，支持地方中小企業發展為宗旨，堅持政策性導向、公司化管理、市場化運作，累計為我宛城區中小企業提供擔保8880萬元，累計支持企業26戶。
一、完成的主要工作
1、每月按時在網上填報報表，按時填報季報、年報。
2、公司從3月份開始著手公司變更，由于區領導的更換，公司的法人代表、經理等職位隨著更換，并且股東由開始的十家變為現在的四家，變更手續比較多，公司多次到市工商局溝通協調，多次按市工商局領導的要求修改完善變更資料，終于在10月底完成變更。
3、年檢本來在五月份完成，但由于變更公司在網上申請延遲，于9月初完成年檢。
4、9月份省擔保集團來公司檢查賬目，在進行兩天的嚴格審查后，發現一兩處細小的錯誤，其他的都嚴格按照國家的要求做的非常完善。
5、11月份組織人員到受保企業考察了解企業經營情況，對應抵押清單檢查了企業的抵押物的使用情況，查看了企業的財務報表，大概了解了企業的償債能力，并向企業管理者詳細了解日常管理情況。
6、12月份到稅務機領取了手工發票。
二、擔保業務完成情況
今年，我公司年初擔保余額是6110萬元，年初在保企業19戶，本年累計擔保2770萬元，本年累計擔保10筆，本年累計新增企業7戶，本年累計解除擔保3690萬元。
三、存在的問題
1、反擔保落實難
在業務操作中，發現落實反擔保環節成為辦理擔保業務的難點：
（1）、由于承租權質押等反擔保措施落實困難。
（2）、各種抵押手續每年都要重復辦理，手續繁瑣，辦理時間較長，對此企業反映強烈。
2、法律知識有待提高
擔保業務涉及大量法律事務，法律知識涉及物權法、擔保法、民法、土地管理法和農村土地承包法等多部法律，法律關系錯綜復雜，由于缺少法律專業人員，只靠律師把關和現有的法律知識，從長遠看難以保障業務的需要。
3、監控力度不夠
一般受保企業在貸款后，我們如果不到企業去走訪考察就不知道企業的經營情況，這大大不利于我們的監管，這樣很容易造成受保戶貸款還不上的情況。
公司個人年度總結4
時間如流水，不經意間就又過了一年的時間。這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這一年經歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉變，從被動到主動。在學校或在父母的庇佑下，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應負，做得對于錯完全無所謂。而進入了社會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個人主動積極的做好每一件事。
性格修養的變化，學生時代總是以自我為中心，同學們中自己是主角，任何一丁點關于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經過大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。
人生職業規劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經理介紹川安的發展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學習技能，理論與實踐掌握技術與管理，技能與管理的升華控制運營，理論的傳遞，實踐的結合，三年的努力。”大致指出了在川安的職業發展之路，新員工，領頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數，大部分選擇了不同的職業道路。
生活實踐與黨性修養，離開了學校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學會怎樣生活，學會怎樣理財，學會怎樣人情世故，學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份，不斷學習黨的基本理論，了解時事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務。
公司個人年度總結5
去年9月，我通過企業人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導和郵政事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業余時間向書本學習，除了認真閱讀《*郵政報》、《云南郵政》、《現代郵政》等報刊雜志外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。作為一名大學畢業生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業務骨
干，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系十分廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領導的威信，維護郵政企業的整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛
我初次參加工作以來，局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。近半年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業發展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意服務好領導，服務好基層
作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、認真工作的義務。在*時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領導的認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。
二、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之，總結5個月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。
公司個人年度總結6
20xx 年的上半年在忙碌和充實中度過，總的來說，半年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了上半年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務水*
后勤管理工作涉及面廣、雜，半年來我們以加強監督管理，提升服務水*為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、 車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、 協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、 *面設計 網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺*面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。
下半年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接下半年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。 在下半年，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
公司個人年度總結7
回顧這一年來的工作，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。嚴格要求自己，按照項目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的主要工作總結如下。
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
(一)政治理論學習，有時沒有從思想深處去認識，領會其精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對*時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學習理論和高科技知識上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認真提高業務、工作水*，為部隊的發展貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
(一)加強自己的政治學習，用傳播者和實踐者的雙重身份積極參與部隊建設，為全面建設小康社會新勝利的宏偉藍圖作出新貢獻。
(二)進一步樹立強烈的事業心和責任感。要把本職工作當作事業干，以高度的責任感完成好各項工作，不斷學習新知識，提高自己的業務技能。
(三)改進工作作風，扎實履行職責，力爭取得新成績。
(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
公司個人年度總結8
在20xx年這一年里，本酒店在上下的共同努力下，經營業績有了較大的提升。大堂進行了更新和改造，使酒店的服務項目更加完善，同時對5f、6f客房裝入寬帶，滿足了更多商務客人的需求。所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水*，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前臺按照*局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向*局出入境管理科進行報關，認真執行*局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。
公司個人年度總結9
20xx 年的上半年在忙碌和充實中度過，總的來說，半年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了上半年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下：
一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務水*
后勤管理工作涉及面廣、雜，半年來我們以加強監督管理，提升服務水*為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、 車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、 協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造
健康xxx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、 *面設計 網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺*面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、 加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。
下半年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接下半年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。 在下半年，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
公司個人年度總結10
20XX年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20XX年對我們支行來講，是辛勤耕耘的`一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合*穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務潛力的培養學習。為儲戶帶給規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，用心認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水*和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的職責心，將優質工作落到實處
20XX年，我在儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。透過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。
供排水公司個人年度總結3篇（擴展5）
——水務公司個人年度總結3篇
水務公司個人年度總結1
20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進一步提高服務水*，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經*門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、*委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了*，便于用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水*，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請*委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上*委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
水務公司個人年度總結2
1月21日上午，區水務總公司隆重召開20xx年度工作總結暨表彰大會。區*副區長江小林、區*辦公室副主任秦時金以及區水務局有關領導應邀出席了會議。會議由區水務總公司黨委副*、副總經理吳文濤主持。
會議首先由區水務總公司黨委*、總經理蔡明清向大會作工作總結報告。他指出，過去的一年，區水務總公司在區委、區*的正確領導下，緊緊圍繞“改革創新增添企業活力，和諧供水服務城鄉建設”的總體思路，真抓實干，迎難而上，圓滿地完成了年初所制定的各項目標任務。一是全區農村飲水安全工程現已基本實現全覆蓋。截至目前，水務總公司累計鋪設DN600—25mm輸配水管道及進村灣戶供水管道4270余公里，供水主管網已覆蓋全區305個行政村，共解決了全區12余萬戶、43.68萬農村人口的飲水安全問題；二是全面完成各項經營目標任務，主要經營技術指標穩中有升；三是重點工程項目扎實穩步推進。龍床磯水廠四期工程、藏龍島供水工程現已全面竣工投產，安山鎮、烏龍泉等地區供水加壓站工程建設進展順利；四是黨建和精神文明建設卓有成效，行業文明水*進一步提升。
區*副區長江小林隨后發表了重要講話，他首先對區水務總公司20xx年所取得的工作成績給予了充分肯定。同時，他還指出隨著我區經濟社會的快速發展，供水行業將迎來新的機遇和挑戰，做好新時期的供水工作任重而道遠。他希望區水務總公司全體干部職工在新的一年里要繼續發揚“敬業、奉獻、拼搏、團結”的水務精神，提前謀劃、認真分析，堅決地完成好區委、區*下達的各項工作任務，為構建和諧江夏做出新的、更大的貢獻。會議還通報了總公司所屬六個供水公司20xx年度目標任務完成情況，并對20xx年度先進單位和先進個人進行了表彰。
水務公司個人年度總結3
一、20xx年度經營目標完成情況
（一）主要財務指標完成情況。20xx年1至12月，公司完成主營業務收入2133萬元；實現稅后凈利潤746.8萬元，超出預定計劃600萬元的24.47%；經營性現金流量1226萬元，比原定計劃1100萬元多126萬元；水費回收率為94%，比集團公司下達的水費回收90%的指標高出4個百分點。
公司按照年初與集團公司簽訂的全年經濟目標責任書，結合實際，認真進行研究分析，層層分解指標，并與各部門簽訂了費用控制目標責任書，變領導理財為人人當家理財，確保了全年經營業務指標和費用控制目標的完成。本年1至12月，通過全面實施部門費用財務管理分析，尤其是對可控成本實行核定包干，有效地降低了費用，使主營業務成本控制為1099萬元，比預定計劃的1230萬元降低了11.91%；營業費用為65.38萬元；管理費用為228萬元，比預定計劃的299萬元節余了71萬元。各項費用合計為293.38萬元，較預定計劃減少68.62萬元。
（二）售水量和主營業務情況。今年以來，公司通過全力擴大用戶，努力推動封井接水進程，開發培育重點用戶增長區域，全年新增用戶289個，創下了自來水公司成立以來的歷史最高記錄。通過一系列行之有效的舉措，今年完成售水量1806萬噸，較上年增加了345萬噸，增長了23.61%。
（三）本年來，公司繼續推進完善水表檢定站的資質，積極創新工程分公司的經營機制和拓寬服務領域，全年實現其它業務凈收入（水表銷售、校驗、工程安裝）47萬元，成為公司新的經濟增長點。
（四）20xx年公司繼續推進完善城市供水基礎設施建設，全面致力于提高管網覆蓋率和用水普及率，全年累計完成了總計長達19740米的供水管線鋪設及改擴建，使城市供水基礎設施緊跟城市發展規劃，不斷滿足全市的社會經濟發展要求。
二、20xx年度生產經營情況
（一）相繼完成了對塔什店區域的接水調查和排摸；組織開展了對全市用水狀況的拉網式普查；重新界定了部分單位的用水類別；同時，重點開發了經濟技術開發區、團結南路、218國道沿線和個體私營經濟試驗區等用戶增長區域。
（二）通過尋求州、市*的支持，進而發布通告形成輿論鋪奠，以全市創建國家環保模范城市為契機，在環保、建設和水務行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強力措施，克服重重困難和阻力，全面啟動了新一輪的封井接水工作。經過努力，全年完成自備水源關閉18個單位，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。
（三）全年新增用戶接水工程施工在塔什店、主城區、新城區和城市周邊同時展開，共計完成289個新增用水單位的接水工程施工，鋪設安裝新增用戶管道達11274余米。
（四）高效快捷完成了塔什店314國道、開發區經七路、緯一路的供水主管線建設，按期完成了人民西路、天山西路、廣場路等路段造價136。16萬元、共計3939米供水管網改擴建施工。使總投資近3000萬元的城市管網改擴建一期工程全部竣工并投入使用，極大地提高了管網覆蓋率，進一步完善了城市供水基礎設施。
（五）通過與市人民*和城建集團的積極協調，按建管統一的原則，無償接收了城建集團2003年鋪設的外環路、團結南路和英下路共計7734米長的供水管線，保障了新建道路春季綠化工作的正常開展，并及時組織了在管線周邊區域的用戶擴大工作。
（六）按照庫爾勒市城市建設的總體規劃和新城區的建設思路，公司自籌資金，完成了團結南路延伸段、延安路、石化大道過路管、縱一路共計4477米的供水管網新建、改造和石化大道、孔雀河過河管加固工程建設，不但進一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產約175。84余萬元。
（七）組織完成了對水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護；進一步加強了水質監測和水壓調度；處理解決了供水工程運行中的一系列的設備和技術難題；完成了通訊五總站自控設備的安裝運行；加大了對供水設施的巡查和維護力度；著力提高了公司的服務質量；各項安全供水保障和用戶服務優化工作扎實推進，確保了全年城市的安全正常供水。
三、公司20xx年度管理目標完成情況
（一）提高執行力，加強規范化管理。通過加大督查頻率和深度，建立健全例會、階段性、專項及總經理督辦四位一體的督察制度，不斷拓寬和增強督察工作的內涵和實效性，保證了公司總體目標任務在各個環節的順利推進和有效落實。與此同時，進一步完善了各項行政和內部財務制度，積極加強工作銜接和流程再造，初步形成了與集團管理思維相融和適應企業發展需要的制度體系，公司步入了規范化運營軌道。
（二）按照“精減、效能、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉移，逐步在該區域形成健全獨立的生產營銷服務體系，順應塔什店建設高耗能工業區的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開發區配水廠的合并設置，成立了加壓配水合一的加壓配水廠，使公司組織機構設置更加科學化。
（三）穩步推進一戶一表工作。公司在繼3月份成功組織召開了智能水表應用技術研討會，隨后完成了《一戶一表實施意見》的起草，并配合市建設局完成了招標工作。調查了揚帆金鷺、佳鑫花園、華譽房產等6個初步具備抄表到戶條件的物業小區，對一棟住宅40戶實施了抄表到戶，為今后實施物業小區水表改造積累了經驗。
（四）積極協調理順與*及各部門的關系，盡管股東之間在出資欠款和經營回報上存在糾紛，通過公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關系，使公司經營管理工作取得了一定的成績，并得到了*和相關職能部門的認可和大力支持。
（五）落實了塔什店加壓供水價格的審批。經公司與市人民*和州、市物價部門的積極協調，在今年6月份召開水價聽證會后，9月份州計委正式審批了塔什店加壓水價，保證和助推了公司在該區域的擴大用戶工作。目前，公司已向塔什店地區的31個單位正常供水，隨著農二師系統和一批重點工業單位內部管網的鋪設完成，該區域的用水量必將穩定增長。
（六）積極爭取貸款融資。為解決公司的資金缺口，減緩集團公司的壓力，今年以來，公司在協助集團公司完成股權質押事宜辦理的同時，與兵團農行、工行、城市信用社等多家銀行進行了接洽并完成了信用評定，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務的影響，均未取得實質性進展。
（七）經多方努力協調和全力爭取，年初自治區國稅局正式作出批復，使公司享受到了三年企業所得稅全免的西部大開發稅收優惠政策，估算此項可為公司節省費用近500萬元。
（八）中心化驗室通過計量認證。一年來，通過堅持不懈的整改、盤查和完善，中心化驗室先后順利通過了自治區質量技術監督局組織的預審、終審，使公司化驗室取得了計量認證證書，具備了按國家標準開展水質檢測服務的能力，為增強水質化驗的權威性、公正性和逐步走向市場、擴大公司的經濟收益和加入全國水質監測網奠定了基礎。
（九）妥善處理了物業小區水費抄收問題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實施，公司積極向市*和建設行政主管部門闡明原因，陳述厲害關系，使現行水費抄收方式得以順利延續，從而避免了新一輪糾紛的再次產生。
（十）為明確公司固定資產的產權和歸屬關系，本年通過置換改制安置補償國有資產的方式，著手進行了開發區材料庫房原科紡棉業歸還土地產權手續的辦理事宜。
（十一）催辦落實了原銀泉公司解除勞動合同和退休職工的安置事宜，使企業改制基本結束；按照有關政策，完成了員工參加工傷保險的申報；企業文化建設扎實推進，全年編發《供水簡報》6期和動態信息36篇；配合*部門認真完成了城市“天山杯”競賽和創模驗收，承擔了眾多的社區責任和社會義務，樹立了良好的企業形象。
四、20xx年度工作目標、重點及措施
（一）全年計劃完成售水量2000萬噸，實現主營業務收入2468萬元，經營性現金凈流量1273萬元，利潤810萬元，水費回收率達90%以上。
（二）通過客觀總結公司20xx年度的工作，找出不足，分析原因，提出加強和改進方案，努力確保完成全年目標任務。
（三）繼續關注塔石化化肥生產、美克一攬子精細化工、冠農果蔬投產等重大工業用水和尉犁縣供水工程項目的進展動態，作好決策，主動服務，擴大用水。
（四）繼續推動封井接水進程，力爭取得新的進展，將重點置于今年未能完成的鐵路和駐庫部隊上，加強協調，及時跟蹤，努力提高公司的售水量
（五）積極穩妥地推動一戶一表和抄表到戶工作，通過爭取優惠政策和督促*出臺資金籌措、分攤和漸進改造方案，積極組織試點改造和前期調研。
（六）全面推進細化管理和執行力提升管理工程，將督辦督查制度、問責及責任追究制度引向深入，確保管理目標和經營目標的有效落實。
（七）繼續貫徹執行開源節流的方針，從嚴控制各項費用，加大對費用控制計劃的執行力度，確保各種費用控制在可控制范圍內。
（八）加強對水源地和輸配水管線的巡查力度，加快水源保護的立法進程；杜絕管網漏失和水費流失，逐步要求推廣使用B級水表，以維護公司利益。
（九）在做好新增用戶接水工程施工的同時，按照城市建設的總體規劃，繼續完善新城區的供水管網建設。
（十）充分發揮供水調度功能，根據壓力水量合理調配生產井泵和電力需求，努力降低生產成本并保證高峰用水。
（十一）將融資事項作為公司全年工作重點，列入重要議事日程，盡最大努力加以解決，使之取得實質性進展。
（十二）認真協調綜合水價不到位問題，協調州市物價部門對現行水價進行調整，推動建立合理科學和市場化的水價形成機制。
（十三）加強員工業務技能和市場理念的培訓學習，提高精神狀態和工作效能，完善激勵約束機制，建設較高素質的員工隊伍，為保障城市供水和公司的持續發展提供人力資源保證。
五、存在和需要解決的問題
（一）關于物業小區推行一戶一表、抄表到戶工作實施問題。今年經公司協調，水務與物業雙方達成了就水費抄收糾紛的過渡期的"解決辦法，同時，市建設局以文件形式明確我公司從20xx年元月1日起在全市物業小區中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協調下，建設行政主管部門同意推遲一戶一表，抄表到戶的實施。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點，*仍未出臺相應政策，小區內部管網和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前閥）的費用承擔問題無法解決，而且智能水表的研發仍處在摸索階段，卡表的性能及技術要求有待進一步提高，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關系到千家萬戶的社會性工程，工程量大，改造費用較高，其涉及面已超出水務公司的職權范圍，需要*制定相關政策和具體實施方案。綜上，望集團公司協調*，使此項工作得以盡快落實和解決。
（二）按照美克集團的投資規劃和市人民*與之達成的協議，明年該公司將在市經濟技術開發區建設石化工業項目，為接通該項目的基建和工業用水，需從石化大道或218國道鋪設DN1200管道2000米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，預計投資731萬元；同時，為適應塔石化項目上馬的需要，20xx年需在石化路鋪設DN1000的大口徑管道3220米，預算投資608萬元。目前上述兩項重點工程的資金來源尚不明晰，需要董事會研究和解決。
供排水公司個人年度總結3篇（擴展6）
——物流公司個人年度總結3篇
物流公司個人年度總結1
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的齊心協力，志存高遠的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。
公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。轉正之后在成為協遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中細心是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調以自我為中心，而應該強調整體利益優先，在工作中要發揚有人負責我服從，無人負責我負責的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。
再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句不好意思，我輸的或者我值班這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的*和和團結。第四，不可情緒化。
當在工作中出現什么攔路虎了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆*常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓（如師傅帶徒弟）、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
物流公司個人年度總結2
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不*凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！
一、面對現實，接受挑戰
20XX年xx月我到xx物流公司接任物流保安一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時保安員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物流公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?
我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物流公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：
1、重新設計制定xx物流公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！
2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表，且每月準時向財務部發庫存月報表，并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！
3、對在庫物品進行分類管理，對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物流公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零。
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！
工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。回首過去一年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存，也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了一年難忘的時光！
物流公司個人年度總結3
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。
剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監管員努力學習專業知識，嚴于律己。遵守各項公司規章制度，終于在上一任監管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領導給了我成長的空間......勇氣和信心，更感謝各位同事對我的.大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
做為一名中海的監管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監管的寧夏博宇特鋼集團有限公司，我對監管員的工作流程，監管區域及質押物的種類.規格也有了相應的了解，明確工作方向，端正工作態度，工作能力也有了相應的提高，在具體的.工作中形成了一個清晰的工作思路，現在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強溝通，加強監管
做為一名監管員，我們打交道最多的就是被監管企業了，每日除了正常的盤庫，發數據外，多和企業加強溝通有助于我隨時了解企業的各種狀況。在監管工作中，多巡查質押物庫區，對所監管的各種質押物庫存狀態隨時了解。
三、工作細心，謹慎
經過這一段時間的工作經歷，我了解到了監管員這一崗位看似簡單的工作，然而監管是公司融資業務中的重要一環。監管員有著十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數據；如報表日期，出入庫數量等細節，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流.溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯絡；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。
工作中，要牢記中海華北物流監管員的工作職責，日常管理制度和安全作業管理，加強對質押物資盤點和巡查工作，時刻關注質押物庫存數量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數據的統計和按時匯報工作，加強了解企業的生產狀況，認真履行作為一名中海人的監管職責。
供排水公司個人年度總結3篇（擴展7）
——公司前臺接待個人年度總結3篇
公司前臺接待個人年度總結1
時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、工作內容
在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了
公司前臺文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊；
5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等；
6、聯系公司各項目部人員，收發公司內部文件；
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
（一）、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的.時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
（二）、學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！