銷售主管半年總結(jié)1　　20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻下面是小編為大家整理的銷售主管半年總結(jié),菁選3篇（全文完整）,供大家參考。

銷售主管半年總結(jié)1

　　20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享：

　　(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。

　　(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

　　(四)保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。

　　(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

　　自身也還存在一些須要改良之處：

　　一、有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。

　　二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。

　　現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對XX各個地區(qū)的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

銷售主管半年總結(jié)2

　　從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

　　1.上半年的工作回顧與總結(jié)

　　1.1負責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和*路的夜店)

　　區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

　　區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL

　　金威占有:35KKL 燕京占有：25KL

　　我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。

　　1.2促銷員管理

　　1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

　　1.2.2 上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關(guān)注三點動向。

　　1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí)。

　　1.2.4 多次*活動，豐富生活，凝聚團隊。

　　1.3精制酒銷售

　　1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水*不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。

　　1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

　　1.4 行政工作

　　1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進協(xié)調(diào)工作。

　　1.4.2 對銷售信息的`收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。

　　2.存在的問題與不足之處

　　2.1個人因素。

　　2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。

　　2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。

　　2.2 消費情感因素

　　2.2.1 區(qū)域為高校學(xué)生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

　　2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

　　2.2.3 對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

　　2.3 空白終端

　　雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

　　3.下半年主要工作目標(biāo)及改進措施

　　3.1 區(qū)域市場

　　3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%

　　將通過以下幾點達到提升：

　　3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

　　3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

　　3.1.2目前有一個主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù)。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績。

　　3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤

　　3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。

　　3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

　　3.2.3 基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。

　　3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變

　　3.3.1 增強終端銷售信心

　　3.3.1.1 豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。

　　3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)

　　3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力

　　3.3.2.1 積極主動的對外滲透復(fù)制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

　　3.3.2.2 不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品

　　3.3.3 信守承諾

　　首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

　　至此，對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。

銷售主管半年總結(jié)3

　　我只是一個銷售人員，一個想成為超級銷售人員的銷售員，喜歡刺激和殘酷。

　　今年，我和我的團隊就像嚴冬中的赤手空拳：承擔(dān)了大部分戶外和拓展作業(yè)，并在零距離內(nèi)面對來自網(wǎng)友和顧客的考驗。不管這張臉是否紅潤，手是否溫暖有力，如果臉是黃色的，手是冷的，這只能傳達一個信息，這個人身體虛弱，健康狀況不佳。這不是一個可以通過美白面部和戴手套來解決的問題。這個洞的原因是身體的營養(yǎng)供應(yīng)有問題還是貧血捫心自問：在20xx年，我們的管理團隊和產(chǎn)品本身能否為新注入的銷售人員提供強健的體魄和健康自信的形象與行業(yè)精英競爭太難了，而與迎面而來的對手競爭既沒有恐懼也沒有恐懼。我真的不希望我的團隊成員像多年前一樣，面對顧客冷漠的面孔，一次又一次地拒絕和嘲笑他們。但是我沒有捷徑。我很高興他們一直陪著我，沒有放棄或放棄。

　　今年太忙了，去醫(yī)院的次數(shù)比過去25年都多，最近幾個月身體總是抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會死機，會死機活動很擁擠，小女孩們工作非常努力。我從頭到尾參加了除了兩項活動以外的所有活動，以鼓勵他們至少看到我。我是一個不擅長人際管理的人。我不知道技能和管理藝術(shù)。我知道我可以說任何我想說的話，但是我不知道我應(yīng)該先說我不要A，C不是很好，D也不是很好。所以你應(yīng)該。我堅持認為只有兩種人可以領(lǐng)導(dǎo)銷售和客戶團隊，超級銷售人員和頂級專業(yè)人士。我相信，我只能根據(jù)自己的能力來做這兩件事，以確保我的表現(xiàn)、專業(yè)精神和市場優(yōu)勢。

　　銷售團隊不像客戶服務(wù)團隊那樣穩(wěn)定，今年已經(jīng)出了很多問題。雖然我喜歡麻煩，但我不喜歡這樣的活動。我的理由，公司的理由，已經(jīng)被大大調(diào)整了。系統(tǒng)已經(jīng)改變了。我無法逃脫。我只能被人們感動，人們讓我工作。今年，我在許多無意義的事情上浪費了太多時間，錯過了重要的高質(zhì)量客戶的簽約機會。損失巨大且無法挽回。這是我今年最遺憾的事情。我應(yīng)該用簡單直接的方法更有力地達到我的目標(biāo)。至少面對年終數(shù)據(jù)時，我不會失望。這位

　　銷售人員六個月的艱苦工作只能從最后幾個數(shù)字中得到安慰，沒有什么能彌補它帶來的經(jīng)濟和精神損失。20xx應(yīng)該更純粹、更簡單、更面向目標(biāo)、不擇手段和不計后果。只有這樣，它才能成為一個企業(yè)，自我安慰。在

　　之前，我怯生生地拿了公司的資料，去找一個跟我很熟的客戶談，但我還是不知道。我仍然記得我擔(dān)心的那一天。我仍然記得年初的尷尬，當(dāng)時我閉上眼睛，咬牙切齒地乞求朋友們給我3500條廣告支持。我暗暗發(fā)誓，我一定會帶著全新的態(tài)度回來，在合同上加兩個零。我相信這不僅僅是一個承諾。

　　我曾經(jīng)懷疑自己是否有人格分裂的癥狀。我可以和我的生活甚至一切和*相處。我自由奔放，但面對顧客的要求，我會變得極其苛刻。沒有人比我更清楚我有多么希望顧客給我認可，我有多么希望合同上有一個紅色的印章。簽訂合同的興奮感就像毒品一樣，讓我愿意不惜一切代價犧牲自己的健康、家庭、時間、同事和朋友，而不出賣自己的身體和人格。我沒有選擇，也沒有勇氣接受賭博的失敗。我絕不會讓自己在市場或同齡人中失敗。

　　我的偏執(zhí)導(dǎo)致了一些不必要的內(nèi)部溝通障礙，這是我以前沒有考慮過的。這給我?guī)砹嗽S多困難和麻煩。八年前，我像安妮·海瑟薇一樣進入了銷售行業(yè)。我的直接領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)理、經(jīng)理、董事變成了總經(jīng)理和老板。有趣的是，他們都是女性。在每個階段，我都覺得他們穿著普拉達，穿著普拉達。然而，時代變了。隨著我的成長，我想在我職業(yè)生涯的每個階段都像他們一樣成功。我習(xí)慣了女性敏感而細致的管理和溝通方式。我也接觸到了一些工作方法和職業(yè)習(xí)慣。然而，企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格，這的確是事實Xx的氛圍與經(jīng)理的風(fēng)格相同，不拘泥于小部分，不拘泥于一種模式，強調(diào)忠誠、情感，更強調(diào)語氣和表達，更強調(diào)創(chuàng)造力，更不強調(diào)興趣，更強調(diào)nB，更不強調(diào)實際效果我正試圖改變我在過去8年里接受的教育，以適應(yīng)這種氛圍。今年取得了一些成績，但還不夠。我愿意承認我錯了，很輕松地xx愿意，但事實上我享受著在經(jīng)歷矛盾和糾紛的過程中產(chǎn)生的快樂，甚至喜歡我的偏執(zhí)和強烈的上癮。這種快樂給了我力量和鼓勵，能快速有效地激勵我達到目標(biāo)。顯然，沒有什么比銷售目標(biāo)更重要。

　　任何沒有成功堅持從事銷售的人都無法理解銷售的困難和市場的殘酷。沒有辦法知道客戶體驗和市場需求。銷售人員是多么孤獨無助，獨自一人在外面給顧客制造困難，坐在他對面的顧客怎么會覺得身后有一個強大而專業(yè)的團隊，他不是一個人，也不是一個笑話推銷員、企業(yè)和顧客之間的關(guān)系不應(yīng)該和男人、妻子和情婦之間的關(guān)系一樣。他們應(yīng)該在糾纏、痛苦中生存，但他們肯定少了一件事。利益共同體的實現(xiàn)有賴于健康的制度、強有力的支持和利益的約束。

　　最近幾周，我經(jīng)常被業(yè)內(nèi)人士問到你今年的營業(yè)額。沒有人詢問企業(yè)的管理細節(jié)、人力資源和交通谷峰。年底，當(dāng)戰(zhàn)斗結(jié)束時，復(fù)雜性將會降低，數(shù)字將會公布。20xx年上半年，我墮落了。我放棄了興趣、旅行、自由和自我、化妝品和新衣服。就數(shù)字而言，25個事件、5個展覽、13個簽約客戶和近60萬份年終合同，我仍然努力抬起頭，尋找一些尊嚴，因為在這個時空里沒有這個數(shù)字，我將一無所有。在成長中探索，成熟，進步與雖然速度很慢，但仍然離不開團隊的力量和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　20xx下半年的預(yù)期：

　　1、更多的客戶將來公司參觀和洽談。我希望看到的是一間一塵不染的辦公室。我不想讓我的顧客在進入公司后尷尬的解釋。很抱歉我剛搬到公司時弄得一團糟。這家公司與眾不同。我和其他人一樣喜歡家里的原始氛圍，但是公司應(yīng)該去看看。混亂和布滿灰塵的展示也證明了管理的無序、混亂和粗心。留下第一印象的機會只有一次。我們不想讓受訪者、客戶甚至交付工程師對公司的實力、質(zhì)量和管理做出不恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

　　2，服務(wù)意識還是管理意識盛楊煉的辦公室，在假期的最后一天，拜訪了丁先生。丁先生首先道歉，并說秘書下班了，所以可能沒人泡茶。這些話聽起來就像是節(jié)目中的一個女孩走過來問道：“丁先生想要咖啡還是茶？”？在我們公司？我們還能把服務(wù)意識視為企業(yè)文化嗎？如果行政人員或客戶服務(wù)人員不在，會有人接管或承擔(dān)責(zé)任嗎？顧客是公司的顧客，也是公司每個人的上帝有沒有因為人事問題而失敗的情況？我們能改進嗎？

　　3，公司能否以同樣的比例和速度提高和改善產(chǎn)品的質(zhì)量要求和利潤要求？為了滿足市場和客戶的需求，使銷售人員的市場生活環(huán)境略有改善。

　　4年下半年和20xx年的銷售和客戶服務(wù)人員不應(yīng)僅僅是食物鏈中的外圍組織。領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)該要求表現(xiàn)，還應(yīng)該要求結(jié)果。銷售應(yīng)該是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)和指揮官，甚至是價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5，公司能否向每個人發(fā)布月度管理改進結(jié)果，讓每個人都知道管理層在做什么，讓員工知道經(jīng)理對他們的關(guān)心，讓每個人更好地理解和合作

　　6、打開部門之間的壁壘。每個人的工作都是為顧客服務(wù)，為市場服務(wù)，也就是為服務(wù)公司的利潤服務(wù)。這只是不同的勞動分工，而不是服務(wù)銷售。這種理解太狹隘了。公司的經(jīng)理應(yīng)該給予正確的指導(dǎo)，以促進工作和提高績效。

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