總經理對經理總結報告優秀6篇總經理對經理總結報告篇1尊敬的各位領導、同事:大家好!20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在下面是小編為大家整理的總經理對經理總結報告優秀6篇,供大家參考。
在不知不覺中,寫總結報告已經成了我們結束工作后的首要任務,日常工作中,大家或多或少一定接觸過總結報告,小編今天就為您帶來了總經理對經理總結報告優秀6篇,相信一定會對你有所幫助。
總經理對經理總結報告篇1
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方。回望走過的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事。回顧過去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進。所謂“志當存高遠,真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協調各部門,根據銷售計劃安排生產
根據公司銷售的計劃,統籌考慮原材料,生產設備,人員安排等各方面的因素,來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數,安排各部門生產。協調生產車間,前道,復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實,開拓創新
在20xx年新產品的創新上,我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試,成功的生產出外觀優美,材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進過自主的研發,可以自己生產;在20xx年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量,以求給公司帶來更大的收益。20xx年,石英砂地板還處在初期的試產狀態,今年生產3550米,大約7100平方米,研發費用大約50萬。植絨地板今年生產xx00米,大約2400平方米,研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米,大約5040平方米,研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。
三、不斷學習,認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識,提高自己的理論水平。對于新產品的研發,需要考慮新產品生產前的各種因素,然后通過實驗初步確定其工藝參數,再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性,再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐,最后得到我們的各項工藝參數,確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習,勇于實踐,理論結合實踐,提高綜合素質和業務能力,為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創新意識,加強各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創新。
我有信心和各部門一道,努力學習,不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面,讓我們為了企業的明天,共同努力,共創美好的明天。以上匯報如有不足之處,敬請各位領導和同志們批評指正。
總經理對經理總結報告篇2
管理有問題,合作方有意見,員工有建議,沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,從而無法與主管部門或公司領導建立銜接,信息無法有效傳遞,方案提案無法上報,導致問題一直存在或重復產生。從而積小成多,本來是小問題,卻因處理的不及時,形成大問題而變得更加棘手,更難解決。20_年,我們可能有2—3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求,都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革,對于以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系,加大規范管理力度,理順各業務流程,強化各部門職能管理,明確各崗位職責,切實體現各司其職,各負其責。要做到工作有計劃,方案有分析,執行有標準,過程有監督,結果有總結。具體要求是:
一、完善組織機構設置
組織改革迫在眉睫,勢在必行。根據機構設置的戰略領先性原則,我們的機構改革必須以公司現狀為出發點,以未來發展為著眼點,以科學有效為關鍵點,建立以基于目前公司經營管理需要,放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前,機構設置已經初具雛形,但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證,必要時也要各部門負責人參與進來,充分聽取你們的意見、建議,以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標,同時進行戰略目標分解,促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務,從而更好的理解、支持、適應并推動公司整體管理的提升。
二、加強業務流程建設
公司的業務流程建設,應由業務主管部門為主導,由行政部門來組織,業務關聯部門來協助,通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來,編制公司業務流程手冊,今后一切工作按照流程、程序來推動。
三、深化制度建立與職能職責劃分
對于公司的基本管理制度,主要以行政部為主導,其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案,關聯部門給議案,共同研討以定案。而對于業務模塊應建立的制度,原則上由各部門提供方案,由行政部審核,經董事長、總經理審批后執行。行政部應與各部門溝通,明確需要建立的制度方案,并列明清單,作出制度建立計劃,有步驟的制訂與推行。
同時,各部門的職能、各工作崗位的職責,要建立系統的工作說明書予以清晰劃分,要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等,一定要落實到部門,具體到崗位。
四、強化項目管理與技術管理
根據新的組織機構,公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管,項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理,房地產項目部主要負責地產類項目管理,總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算,各項目的財務管理由公司財務部統籌管理,項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。今后,各個項目在投資開發前,一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證,要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,編制生成項目開發報告書與項目經營計劃書等可行性分析報告,上報公司以做出正確的決策。
當然,在原有的項目施工過程中,因為綜合方面的原因,我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實:如207、208、209項目的征地和拆遷等問題,需要我們拓寬思路,改變方法,轉變形式,以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今后,原則上要求公司例會至少每月召開2次,由總經理主持;部門例會至少每周1次,由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要,由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開,以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣,早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項,晚會則簡要總結當天的任務完成情況,分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要并下發各責任人,對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。
我們還將公布總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼,進一步拓寬溝通渠道,豐富溝通方式。員工有意見申訴的,有合理化建議提案提報的,都可以通過以上途徑辦理。
六、切實提高執行力
執行力是檢驗組織工作的唯一標準,執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今,我們已經具備了較好的工作條件和環境,公司可以提供充分的財力、人力、物力支持,今后流程、制度等都會進一步完善。但是,僅有這些遠遠不夠,目前我們許多工作,并不是沒有要求和規定,但就是因為執行不到位,才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力,一切等于零,注定得不到好結果!有執行就必須有監督。今后,我們將推行部門負責制。各項工作的執行,要形成以部門負責人為主要責任人,以項目執行人為第一責任人,以總經辦、行政部為主要監察責任人,進行綜合管理,對工作計劃與實際進度進行實時監督,確保執行到位,目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的,必須要對相關責任人進行問責。
提高執行力,一是需要組織和管理體制支撐,二是靠監督機制的督促檢查,但更需要各部門和員工個人的自動自發,以高標準、嚴要求來規范和自我約束,達成自我提升!
七、提升員工福利水平,加強企業文化建設
公司得到了發展壯大,一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平臺,提升福利待遇水平,建立職業發展通道,以公司與員工的戰略合作伙伴關系共同推動公司的進一步發展。
今后,我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目,以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展,以提升員工的專業能力水平,輔以科學的職業生涯規劃,實現個人自我實現的需要。同時,通過外來優秀人才的引進與培養,帶來新的理念,借鑒新的方法,注入新的活力。
而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱,也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和cis識別系統,以提升公司形象,使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍,加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃,并將編制形成系統的《企業文化手冊》,經過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。
總而言之,20_是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一:一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”,只有整體管理水平提高了,公司才能可持續的良性發展,否則管理的短板必將拖住發展的后腿。
展望20_,公司將面臨更多的機遇和挑戰,做大做強之路,我們任重而道遠。我們需要進一步優化資源整合,提高經營管理水平,強化員工專業能力,提高執行力,提升團隊核心競爭力。當然,細節決定成敗。我們既要從大處著眼,更要從小處著手,從日常工作的點滴做起,做好身邊的每一件事并堅持下去,通過量變的積累達到質變的升華,我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”,做與不做是你的選擇。但是,昨天的選擇決定了你今天的狀況,今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰,適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好,達不到工作的要求,跟不上公司發展的步伐,經過學習培訓后仍然沒有改進與提高,你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發展至今,離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻,是大家共同創造的成果,公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望,你在灃盛實業不僅僅是打一份工,為了眼前的一份工資,更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平臺,把個人的成長與公司的發展緊密結合起來,協同發展,打造共贏,一起開創更加美好的明天!
20_已經來了,讓我們團結一心,加倍努力,為我們共同的灃盛,為我們共同的目標,為我們共同的事業而繼續努力奮斗!
最后,我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福,并祝愿大家在接下來的團年宴會上開開心心!
謝謝大家!
總經理對經理總結報告篇3
開春以來,我和全體__人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐__,作為__公司的一名高管,肩負著分管行政部、工程部、材料部和擔當總經理__助手的重任,負責公司行政、工程、人力資源的管理以及材料監管和合同預審、項目核算等工作。回顧歷程,年輕的__公司帶領勇敢的__人,大舉規劃藍圖,在“五個重慶”春風的沐浴中,腳手架事業不斷成長、進步和成熟,其間不乏有艱苦,也有滿意;有辛酸,也有快樂;有羈絆,也有經驗;有奉獻,也有收獲。現總結如下:
一、 經驗和收獲
(一)“五招”管行政,樹立和捍衛__腳手架旗幟
由于公司搬遷入駐新址,辦公室“開荒式”內裝、改造、翻新,公司組織結構、行政管理、后勤服務等工作,在嘗試和摸索中重新啟動。當時境況下,“外憂”各個工程施工進度、安全、質量等方面的壓力,“內患”管理結構、力量、秩序、后勤等方面的不足。在徐總的帶領下,公司上下員工群策全力,謀篇布局,迅速走過開年來的第一個低谷。
1、籌建組織架構,穩定管理隊伍。總經理直接領導總經辦,管轄行政中心、財務部、工程部(項目部)、材料部、市場部,設立值班室。項目設經理、副經理,部門設主管、專員,定崗、定員、定責。
2、革新管理機制,完善制度建設。推行目標管理、量化考核、獎懲分明,出臺財務報銷制度、車輛管理規定、員工考勤辦法、物資保管制度等一系列規章制度和辦法,規范管理秩序,確保有章可循。
3、加強崗位培訓,提升管理水平。觀摩現場、制作影像資料、觀看幻燈片、以會代訓、會談交流,多種方式結合搞培訓,加強員工之間的溝通交流,宣傳主流、統一思想,化解誤會和矛盾,形成發展合力。
4、著力文化建設,打造企業形象。協助和配合徐總籌劃文化墻布景、辦公司裝飾綠化,留意現場腳手架形象攝影,收集資料圖片,制作__企業宣傳冊,推介網站建設,參與內刊報《__風》素材、編輯、出版發行。通過聲、形、圖、影、貌,宣傳__、推介__、打造__。
5、投資硬件環境,改善人文條件。公司以感恩__建設者的寬宏胸懷,克服資金困難,責成行政管理部門從員工福利待遇、居住生活條件和辦公環境等方面辦實事。成立員工食堂,提供職工住房,安裝辦公空調,改善交通條件,配置通訊工具,盡可能的改變和改善人文建設。
(二)“四部”搞工程,和衷共濟成就__腳手架實力
成就__腳手架今天的業績,在平凡而艱巨的不同工地,涌現出況培祿、何建平、江朝明、況代青、董德瑜、熊繼華、江朝權、徐廷全、徐朝均等無數個叱咤腳手架風云的人物,他們風雨兼程、晝夜奮戰,譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產新篇章。
市場經營部是項目開路先鋒,奠定了項目啟動的基礎;項目部是工程部的直接代言人,勇敢扛起施工的大錘,時刻不忘安全生產為己任;材料部提供材料、物資供應具有舉足輕重的作用,忘我工作在材料統購、配送、庫管看守和安全生產第一線;行政中心是協調和材料周轉流通的紐帶,推行“__電話值班中心”、“工地動態日志”、“材料計劃預審、統調供應”等方法,承載者建設__、發展__、效益__的重大使命。今年,公司出臺新舉措,嘗試著推行項目經理承包責任制,嚴格把握“進場”、“出場”兩道關口,通過強化項目經理責任管理目標,突出抓協調、抓安全、抓效益,強調保持第一時間、第一場面、第一關口“三點一線”;要求跑工地、跑部門、跑驗收,側重兼顧業主單位、主管部門、施工班組“三家關系”。個人力量很有限,團隊力量就無窮,集體合力,促成兩路教委、107地質隊、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋廣場、海航酒店、文化宮Ⅰ期Ⅱ期、沙坪壩都市花園、九坑子、干休所、大學城、中天萬科、二郎火箭基地、南坪城市之光、愛爾眼科醫院、解放碑大世界酒店、洋河花園、謝家灣Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、觀音橋新村小學、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進和圓滿完成。
(三)“三劍合璧”管材料,進滿出清、責任到人降低管理風險
材料問題,始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守、材料員清數、承包人擔責”三方利劍,有效控制了材料損耗、流失的風險。
一是采取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責任制”、“輪換班交接簽字制度”,嚴厲查處了文化宮、牛角沱、九坑子、沙坪壩、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規人;向公安機關舉報黃明學在萬科工地監守自盜的違法行為。
二是重申材料入庫、出庫、調撥由材料員、出貨方、接貨方“三方定員”簽字,明確各方材料責任范圍,清晰材料流向、渠道,準確清點材料數目。
三是加大力度對承包人和施工班組進行現場督促。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆,做到“落手清”;督促項目管理人增強責任心,加大巡查力度監督看守人值班到位,做好材料調撥臺賬,定期盤點庫存,核對材料賬目。
(四)“兩極復查”搞核算,重合同、講信譽彰顯公平、公正信條
我們工作和奮斗的目標是出成果、出效益、實現利潤。工程合同是綱領性文件,利潤和效益通過合同得以實現。重合同、講信用體現公平公正原則,是我們的立足之本、效益之源。首先要堅持客觀公正核實班組工程量,搞好民工工資的核算,避免錯漏,減少分歧,消化爭議和矛盾,杜絕民工投訴和沖突。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量,反復驗證腳手架架設部位,核實圖示尺寸和標注疑問,準確過錄現場碼單,細心、細致核算并制作結(決)文件,切忌想象和臆斷,杜絕欺詐。
(五)“一心一意”當助手,貼近民意呼吁民心唱響__發展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來看
1、部門配合性較差,缺乏通融。行政中心本應是公司運籌全局的“指揮棒”, 但一度時間人員配不齊,崗位虛設、職能空乏。
2、人員流動大,進、出變動頻繁,規章制度不成熟、決定決議隨意性大,人治現象突出。
3、管理者專業能力兩極分化嚴重,關鍵時能勝任工作的人偏少,派任人員執行力差,客戶反響強烈。
4、員工主人翁意識不強,工作主動性差,責任心明顯不強。要么是無人辦事,要么是人浮于事。
(二)從個人角度來看
站在本人的職務和職位角度對于公司決定和決策,時常出現孤軍作戰,既是貫徹人、又是落實人;既是領導人,又是執行人。不少時候我深感郁悶和迷茫,習慣于經常反思和檢討的我,有時懷疑到自己個人的能力,懷疑自己是否在待人、相處關系、或者在方法上有什么問題?我個人身上,存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊、領導高度不夠;繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂回之術;協調不深入,溝通不主動、不到位……我個人身上,也存在著力量有限、精力不足、方法欠妥不足。比如統購統調材料周轉有出現落空和脫節的問題;夜間巡查沒有走得出去、情況了解不及時、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查,對施工現場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底、流失比較嚴重的問題;項目核算跟不上進度,工程結算滯后影響款項支付的問題……
總經理對經理總結報告篇4
回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、創新”,既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,服務創造未來”的經營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓,提高職業涵養;組織高管參加《企業文化:讓企業擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現自己,鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的半個月里,由于團隊的協力合作,業績取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議,對集團內部承擔業務;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議,實現與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創更好的局面,取得更優異的成績。
以上是我的報告內容,謝謝!
總經理對經理總結報告篇5
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設,目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態,工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設,才能推動籌建工作的進展,穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作,現已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達1802.6萬元。(附已簽合同明細表)
三、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓
____年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網上發布招聘信息,請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數據未包含____年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從____年1月3日至____年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協議”,用以保證我們酒店實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制(307人)的85%左右,已經能夠保證酒店試營業的員工數量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來,由于已經臨近年關,人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓,海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課,對所有已入店員工進行系統的培訓,培訓內容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理,完成建章立制,實現辦公電子化
經過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產,建立一套完整的資產實物臺帳及制度,保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,提高酒店知名度,
隨著旅游經濟的復蘇,廈門酒店逐步完善與增多,并陸續有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通,對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五酒店較合理,房價也可以接受,地理環境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧,任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正。 特此報告。
總經理對經理總結報告篇6
集團的信任,我于20_年3月由業務副總調整為公司總經理,全面管理公司。在集團的正確領導下,我按照集團的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。現將本人20_年的工作情況具體總結如下:
一、認真學習,提高自身綜合素質
20_年3月,我由業務副總調整為公司總經理,在感激集團培養和信任的同時,深感到自己的責任更大,擔子更重,必須認真學習,全面提高自身綜合素質,才能切實負起總經理的工作職責,按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作,完成全部工作任務,取得良好成績,不辜負集團對我的期望。為此,我認真學習集團的工作精神,提高自己的思想覺悟,做到始終忠誠于集團,時刻把集團的利益放心中,處處維護集團的利益,堅決不做有損于集團的任何事,促進集團健康、持續、快速發展。我認真學習國家法律法規、政策方針和業務工作知識,在晚上抽出時間,一個人靜下心來認真學習,鉆研相關業務問題;在平常實際工作中,做到虛心好學,不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認真向集團領導和同事們請教,以提高自己的業務技能和工作本領,能夠適應公司工作發展的需要,確保全面做好工作,取得良好成績,讓集團領導放心,讓員工群眾滿意。
二、辛勤工作,取得良好工作成績
自20_年3月擔任公司總經理職務后,我嚴格要求自己,做到勤政勤業,每天早出晚歸,放棄節假日休息,全門心思用在工作上,帶領公司干部員工刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業工作,完成了工作任務,取得良好工作成績,自己內心感到很是欣慰,向集團交出一份合格的答卷。全面總結分析20_年取得的工作成績,主要是取得了五個最:一是自營項目同時施工有120個項目,為集團歷史之最;二是引進施工團隊(分包團隊)有100個,為集團歷史上最多的一年;三是全年共參加投標項目有283個,為集團歷年來最多;四是非裝飾主營業務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個,為集團近年來最多;五是20_年自營項目施工合同總額萬元,b類項目(掛靠)總額萬元,設計項目簽訂合同總額萬元,合計總金額萬元,創集團歷史之最。
三、采取措施,確保工作順利開展
擔任公司總經理職務后,我按照集團的工作精神和工作要求,針對公司的實際情況和發展需要,與同事們一起探討分析,共同研究決定,采取了一系列工作措施,確保公司各項工作順利開展,取得實際成效。一加強人力資源管理。根據工作開展需要,對公司組織構架進行了全面的調整,關鍵崗位積極大膽提拔新人,借助外界資源引進優秀人才,改變以往老員工多、工作缺乏激情,循規蹈矩,缺乏創新的局面,促進公司工作發展。二是健全完善工作制度。對公司以往的工作制度進行全面修訂,進一步健全完善工作制度,切實做到以制度管人管事,努力實現工作制度化;重新梳理工作流程,使工作流程變得科學、簡約、合理,力爭實現工作規范化;同時,加強對制度落實情況的檢查監督,確保制度落實到位,執行有力,推動工作又好又快發展。三是加強品牌建設。我充分認識品牌的重要性,公司有叫得響的品牌,才能樹立公司形象,具有良好社會聲譽,促進施工業務發展。我除建立網站和微信公共號,進行大力宣傳外,還積極參加各項大型活動,參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選,在各大媒體進行廣泛宣傳,使得公司的聲望有了很大提升,對今后發展施工業務起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結算問題,努力把歷史遺留工程結算問題處理好,20_年有所突破,為公司今后輕裝上陣、促進工作發展打下基礎。五是加強與行業協會溝通和交流。我與行業協會搭建合作平臺,引進優秀設計團隊,組建設計產業園。借助協會力量,擴大企業社會影響力,以設計為龍頭帶動施工業務的發展。六是全面提升企業形象。我購買了4萬平米寫字樓,籌建設計產業園,吸引廣大社會公眾關注,全面提升企業形象,增強企業的社會形象和社會影響力,促進施工業務進一步發展。
四、存在的不足問題
20_年,我帶領公司全體干部員工刻苦勤奮、認真努力工作,雖然取得了良好的成績,但還是存在一定問題,主要是我們公司經歷了高速發展,內部管理模式跟不上企業發展的要求,遇到了諸多制約發展的瓶頸,經輸理歸納,有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理不夠細致、精致,在工程施工中出現較多問題,工程管理中心員工變成了消防隊員,到處去救活,解決存在的問題和困難。二是歷史遺留結算問題推進較慢。解決歷史遺留結算問題需要項目經理配合,但由于項目經理不配合結算,公司處理歷史遺留結算問題相當被動,處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業的學生,普遍存在能力和經驗不足的`問題,致使標書質量不高,造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位,加上業務人員變動,以致業務信息浪費和流失,對進一步發展施工業務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。由于法律意識薄弱,業務人員變動,加上管理不到位,發生了多起法律訴訟,給公司造成巨大經濟損失。這些存在的不足問題,需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
五、20_年工作計劃
(一)加強行政管理,提高工作效能
一是全面啟動信息化系統建設,向行業中信息化較完善的企業取經,以最短的時間完善信息體統,彌補管理上的漏洞。二是建立規范的薪酬體系和績效考核制度,把成績與收入直接掛鉤,提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作,全面打造設計產業園,與各設計所建立多角度合作,提升企業整體形象。
(二)加強營銷管理,促進施工業務發展
在自營項目方面,一是整合營銷網絡,實行全民營銷,分公司外派人員進行營銷,對公司副總以上人員落實銷售任務,努力增加施工業務量。二是積極拓展渠道,充分利用酒店協會、房地產協會和城鎮化建設委員會等發展施工業務。三是加強客戶關系管理,防止業務人員流動和客戶流失。在掛靠項目方面,一是成立市場二中心,提高競爭意識,促進施工業務發展。二是樹立服務意識,認真做好服務工作,以優質服務提升施工業務量。三是對長期與公司合作的項目經理實行優惠政策,利用項目經理渠道發展施工業務。
(三)加強工程管理,提高施工效率
一是成立成本控制中心,加強對施工過程中資金、工程資料的監管,強化工程結算,對大宗材料實現集中采購,努力降低施工成本。二是利用微信平臺,對項目部、監理方、業主方進行實時監控,做到有問題隨時溝通解決;選擇項目施工團隊,要求施工團隊提供保證金或相應的資金抵押,嚴格考核項目經理、管理人員等的工作業績,采取獎罰措施,提高施工團隊工作效能。三是總部對各項目部的管理,要責任到人;對外派人員明確職責,使工作效率和工作質量明顯提高。
(四)加強人力資源管理,建設精品堅強團隊
一是引進高端人才,努力改善人員結構,提高企業市場競爭力。二是強化內部培訓,組織員工認真學技術、學業務,增強員工業務素質,提高施工質量。
(五)加強預算管理,提高投標中標率
一是強化預算人員業務學習,提高預算人員工作能力和工作經驗,能夠全面做好預算工作。二是對預算編制層層把關,準確把握成本,確保標書質量,提高投標中標率。
(六)加強法務建設,減少法律訴訟
要加強相關法律知識的學習培訓,提高干部員工的法律意識,要梳理工作流程,做到規范工作,避免出現法律糾紛,切實降低公司經濟損失。
(七)加強品牌建設,提高企業社會形象
要投入一定人力物力,采取各種措施,充分利用各類渠道,加強品牌建設,進一步提高公司的知名度,擴大公司的影響力,為公司施工業務發展,奠定扎實基礎。
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