下面是小編為大家整理的淺談精神激勵在車間管理中運用,供大家參考。

淺談精神激勵在車間管理中的運用

曹健

摘要：精神激勵是一門具有很強技巧性的學問，在當前國有企業(yè)基層車間管理中，受非公企業(yè)更加重視物質(zhì)激勵的影響，很多車間管理人員忽視了精神激勵的運用，本文結(jié)合自身工作實際簡要分析了精神激勵在車間管理中的運用和大家交流，因水平有限如有不當，敬請諒解。

關(guān)鍵詞：車間管理 精神激勵

激勵就是激發(fā)員工的工作動機，調(diào)動其工作積極性以促使他們有效地完成組織目標和任務(wù)，激勵的方法有兩種：一種是物質(zhì)激勵，另一種是精神激勵。但車間作為企業(yè)的基層組織在物質(zhì)激勵上存在著局限性，因此作為一名車間管理人員應(yīng)該重視并善于靈活運用精神激勵的方法，以此來發(fā)揮員工的最大效用。對于精神激勵在車間管理中的運用筆者認為有必要對以下幾個方面加以探討。

一、明確精神激勵在車間管理工作中的重要意義

美國通用食品公司前總裁弗蘭克斯曾說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇傭一個人到指定崗位去工作，你甚至可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭取這些。”這句話形象地道出了在企業(yè)管理中存在的難題，而這個難題尤其在車間管理中顯得更為突出。那如何解決這個問題呢？2009年1月18日我剛到化驗車間的第一次會議上，有職工說：“反正全廠都認為我們化驗可有可無，何必要那么認真呢？”我說：“姐妹們你們都是為人母的，如果你的孩子也問你同樣的問題你將如何回答呢？這就是我們的價值，所以我們更要證明離開我們是不行的，只要我們認真地去做，我們的價值就會得到認可。”從那以后，我們的絕大多數(shù)職工都認真地按崗位要求來完成自己的工作，在崗位上發(fā)現(xiàn)的任何異常情況他們都會及時主動地向我反映。正是大家希望得到認可的集體精神需要受到激發(fā)的原因，促使大家認真的履行自己的崗位職責。所以說精神激勵在車間管理中有著重要的意義。

二、車間管理中精神激勵的運用

在車間管理中如果我們精神激勵運用得恰當會起到事半功倍的效果，精神激勵既要重視激勵的時效性，也要考慮激勵的對象，又要考慮激勵的方法。

1、精神激勵的時效性

及時激勵即使是很小的表示也能起到良好的作用。當年，美國福克斯波羅公司為求生存，急需新的技術(shù)成果。一天，公司一位科研人員拿著一件自己新研制的新產(chǎn)品來到總經(jīng)理辦公室，該樣品構(gòu)思精巧、設(shè)計新穎，總經(jīng)理一下子驚呆了。驚喜之余，他忽然在自己的抽屜、櫥柜中東翻西找起來，最后終于找到一件“獎品”—— 一只香蕉。他興沖沖地把香蕉遞給對方說：“伙計，獎給你的！”這位科研人員十分感動，因為這只香蕉是當時總經(jīng)理唯一能拿出的獎品。此后，福克斯波羅公司決定用“金香蕉”獎?wù)伦鳛楸竟究蒲谐晒淖罡擢剟睢Ｍ瑫r，現(xiàn)代心理學研究表明，及時激勵的有效度為80％，滯后激勵的有效度為20％。2010年12月我們化驗車間做月綜合試驗，有一個組才分了兩噸多的原煤樣，正在緊緊張張分矸石樣，口罩邊緣都被汗水浸濕了，但稱樣組已把之前分好的原煤樣稱完正等著稱矸石呢，因為之前我說過，我們所有樣必須4天內(nèi)完成，大家都很著急，矸石在一個小時內(nèi)分不完今天就篩不掉。我看到大家著急但又沒有什么辦法的樣子微笑著說：“沒事，這兩天大家都做得非常好，尤其分樣組的三位今天出的汗最多，大家都休息一會吧，喝點水，只要我們努力了多天把也沒問題。”話音剛落，只聽有人說：“不累，有你這句話就行，這樣吧，我們篩的來兩個和她們一起分，免得等會接不上，今天我們一定把矸石也篩完。”于是稱樣的上了一個、篩樣的也上了兩個和分樣組的三位一起繼續(xù)分樣，而其他工序也有條不紊的進行著。如果說我在下班后或者在班前會上才說這一番話，那大伙兒可能會覺得“你不是廢話么，我們會不知道累”那就起反作用了。因此，一名車間管理者應(yīng)該注意激勵的時效性，選擇在員工激勵需求邊際效用最大時及時的運用，會起到事半功倍的效果。

2、精神激勵對象范圍要廣

傳統(tǒng)的激勵方法多為獎勵極少數(shù)工作中有突出表現(xiàn)者，皆在樹立“典型”、“楷模”。然而，在車間管理中，這種手段會導(dǎo)致絕大多數(shù)職工失去受獎勵的機會，甚至會出現(xiàn)覺得獎勵是極少數(shù)人的事情而漠不關(guān)心。同時，還可能產(chǎn)生逆反心里，使“典型”、“楷模”在車間內(nèi)部受到孤立、嘲諷、甚至打擊。因此，精神激勵方法應(yīng)充分照顧激勵的范圍，不使其過于狹窄。在車間獎勵或者推選到廠獎勵時，我們要特別地注意，要盡可能的讓大家都感受到榮譽，而不僅僅是某一個人。同樣，我們還要看得到大多數(shù)職工的小小進步，要給以及時的肯定和認可，讓每個人都有受表揚和鼓勵的機會，即使是最落后的職工也一樣。

3、精神激勵方法多樣化

在車間管理中物質(zhì)獎勵是基礎(chǔ)，沒有報酬專靠精神激勵那是在吹牛，但我們也要抓住現(xiàn)代人的特點，那就是隨著溫飽問題的解決，隨著社會的快速發(fā)展，多層次的精神需要日益成為人們的主導(dǎo)需要，更多的職工成為“社會人”和“自我實現(xiàn)人”，而非單一的“經(jīng)濟人”。在許多時候精神激勵也許比物質(zhì)報酬更能滿足他們的心理需求，驅(qū)動他們的工作熱情，而且金錢的邊際效應(yīng)是遞減的，為了激發(fā)或保持同等程度的積極性，不得不支付越來越多的獎金。遺憾的是我們的很多車間管理人員并未認識到這一點，總認為激勵是上級部門做的，而且最好的方式就是發(fā)獎金，車間管理人員關(guān)鍵就是做好監(jiān)督執(zhí)行，長此以往職工將失去工作的熱情和主動性，而工作也只不過是在監(jiān)督下的被迫行為，一但出現(xiàn)監(jiān)督不到位那工作的狀況就不知是什么樣了？因此，車間管理人員更應(yīng)注重精神激勵，并努力使其方式多樣化。

1）、目標激勵

在精神激勵上，目標是誘因是能滿足人的心理需要的動力。目標激勵的作用表現(xiàn)為：一是增強職工的責任感；二是加強車間管理人員與職工間的溝通和了解；三是使個人利益與車間目標得到統(tǒng)一。車間實施目標激勵的方法應(yīng)注意幾個問題。首先，目標的設(shè)立應(yīng)和大家產(chǎn)生共鳴，比如我剛到化驗車間時大家覺得化驗在全廠沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，車間職工都覺得矮別人一等，我針對大家這一心理制定了車間的工作目標，那就是為洗煤生產(chǎn)和廠領(lǐng)導(dǎo)提供及時具有代表性的數(shù)據(jù)，保障我廠各種產(chǎn)品質(zhì)量合格，證明我們的價值并改變其它車間對我們的看法，這一目標基本和全車間職工的心理達到了統(tǒng)一，為后來的工作做好了鋪墊。其次，目標要具體化，將目標具體分解為便于操作和便于驗收的指標，最終成為我們的工作準則，對于化驗工作來說這也是必須的。再次，在實施目標的過程中要充分的信任職工，讓信任增加其壓力來增強責任心。

2）、行為激勵

行為激勵在車間分為集體行為激勵和個人行為激勵。集體行為激勵是指車間通過宣傳或倡導(dǎo)某種主張而進行的富有激勵性和鼓動性的團體行為。個人行為激勵就是車間管理人員的模范行為。車間管理人員要把握行為激勵的以下特點：一是言語的激勵可以通過當面談而被職工直接接受，行為激勵只能通過職工在感情上先接受再轉(zhuǎn)變成有力的激勵作用。二是只有讓職工親眼看到車間管理人員的模范行為才能在職工群體中產(chǎn)生激勵作用，這就要求我們車間管理人員要有相當?shù)木礃I(yè)精神才能做到的。

總之精神激勵的方式多種多樣具有很強的技巧性，有時候一句簡單的肯定，一個贊揚的微笑，對有些職工來說都是莫大的鼓勵。因此車間管理人員要因時因地因人地施行恰當?shù)木窦罘绞揭酝苿榆囬g工作。

三、車間管理中精神激勵的公平性

車間管理人員應(yīng)盡最大可能做到公平合理。車間是一個群體，也是組織精心設(shè)計與規(guī)劃有自己明確的目的和制度，成員的地位和角色、權(quán)利、職責都很清楚的集體。當我們出現(xiàn)不公平公正現(xiàn)象時，成員就會通過比較并選擇以自己的方式來付之行動，比如分配不公職工就會降低自己的工作質(zhì)量，改變自己的工作投入；說話不公職工就會改變自我認知（如夸大自己的貢獻）或改變對他人的看法（正確的說是錯誤的），在甚至離職。美國學者亞當斯也在二十世紀六十年代提出一種激勵理論，該理論認為，對自己報酬的知覺和比較引起的認知失調(diào)，導(dǎo)致當事人的心理失衡，即不公平感和心理緊張，為減輕或消除這種緊張，當事人會采取某種行動以恢復(fù)心理平衡。由此可見，車間管理的公平公正對車間群體來說有多重要。

精神激勵公平合理也是促進車間職工個性化與團隊精神結(jié)合的重要措施。車間內(nèi)部獎懲應(yīng)該公平公正、及時明確，評價標準應(yīng)該是長效合理的，要打破論資排輩，當然我們也要注重老同志的歷史成績，讓優(yōu)秀的職工脫穎而出，這樣才能充分調(diào)動職工的積極性。同時，要讓職工明白自己在整個集體中的地位和作用，要灌輸團隊協(xié)作的精神，使每一位職工都了解車間成績是在大家共同努力的前提下取得的，每一位先進工作者都是大家團結(jié)協(xié)作而脫穎出的，這樣大家就能感覺到自己的貢獻和價值從而主動團結(jié)協(xié)作發(fā)揮各自的才能。

以上筆者簡要分析了精神激勵在車間管理工作中的意義，車間管理中要把握精神激勵為核心的運用和車間精神激勵公平合理的重要性。但車間基層管理是個繁瑣而又重要的工作，我們只要堅持“以人為本”，向企業(yè)負責的態(tài)度，以創(chuàng)新的精神和高度的責任感走下去，車間管理一定會取得更好的成效。

參考資料：《管理心理學》清華大學出版社

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