下面是小編為大家整理的文體廣旅局質量安全工作自評報告,供大家參考。
按照《2021年兵團質量工作考核方案》要求，現將2021年師市文體廣旅系統質量安全工作自評如下：
一、旅游市場服務質量開展情況
為整合資源，迅速應對處置社會訴求，師市于2021年2月將原文化旅游市場投訴舉報電話**變更為**，并在政務網等平臺公布，2021年至今師市各平臺接收旅游投訴0起，未發生涉旅負面輿情。
二、服務質量提升工作
師市扎實開展旅游服務質量提升工作，持續推進旅游品牌建設提質升級，積極組織參加2021年兵團旅游品牌創建，其中，**獲評首批全國鄉村旅游重點鎮，**景區獲評國家4A級旅游景區，**獲評3A級旅游景區，**獲評三星級農家樂，**民宿獲評全國丙級民宿。
三、加強旅游服務質量監管工作
按照文化和旅游廳和文體廣旅局《關于印發<開展未經許可經營旅行社業務專項整治行動方案>的通知》（新文旅發〔2021〕*號）要求，師市執法支隊聯合開展1次專項執法行動，查辦旅游市場違法事件1起。