下面是小編為大家整理的2022年用心用情“解民結”提能提效“暖民心”（街道）（范文推薦）,供大家參考。
信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺，是體察百姓疾苦的重要途徑，是踐行為民宗旨的重要窗口，在維護群眾合法權益、解決百姓合理訴求、促進社會和諧穩定方面具有十分重大的意義。
長期以來，x街道始終堅持以習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和重要指示精神為指導，牢固樹立人民至上理念，高度重視信訪穩定工作，奮力開創新時代信訪工作新局面。
一、以政治“三力”為引領，強體系聚合力
堅持以黨的政治建設為統領，深入開展黨史學習教育，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，把做好街道信訪工作作為對黨忠誠、彰顯政治本色的最好詮釋。
一是強化“黨建+信訪”，統籌一體推進。堅持街道黨工委對信訪工作的領導，及時成立街道社會穩定工作協調小組，統一協調街道信訪和維穩工作，深入學習貫徹XXX關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，建立健全各項信訪工作制度，相繼出臺了《信訪工作聯席會議制度》《黨政領導接訪制度》《信訪矛盾分類處置制度》等制度，持續強化督促考核工作情況，以最嚴要求、最高標準、最硬質量推進信訪工作爭先進位。
二是強化“黨建+共商”，實現多元共贏。積極探索組織、紀工委、宣傳、統戰、工會、婦聯、共青團和“五老人員”、“兩代表一委員”、行業協會、民間組織在信訪工作中的作用，不斷完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，形成領導上陣、全員參與、共商共治的工作局面，打造信訪新生態。
三是強化“黨建+網格”，壓實信訪責任。充分發揮黨員先鋒模范作用，以黨支部為“綱”，以黨小組和黨員為“目”，推動支部與基層網格融合共建，全面整合51個綜合網格和8個專屬網格，以“大數據+鐵腳板+網格化”為模式，建立矛盾糾紛排查常態機制。圍繞“小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）”目標，持續強化屬地和部門責任，做到抓小抓早、做細做實，將信訪工作延伸到人民群眾家門口。
二、以干部“三訪”為抓手，強措施提效率
堅持把準確掌握社情民意作為做好信訪工作的基礎前提，強化領導干部定點接訪、重點約訪、專題接訪和帶案下訪工作，維護人民群眾合法利益。
一是提效領導接訪。2021年全年黨政領導共接待群眾來訪x批x人次，辦理上級各類轉交辦信訪事項x件，處置各類集訪問題和群體性矛盾25件，有效處置化解了一批群眾比較關心的突出矛盾和問題，為街道經濟社會發展創造了穩定的社會環境。
二是提質預警研判。全面落實“日巡查、周分析、旬調度、月總結、季通報”5項制度，堅持關口前移、重心下沉，加強信息收集研判，做到重大決策、重大項目、重大活動社會穩定風險評估應評盡評，對發現的傾向性、趨勢性、苗頭性隱患問題，及時做好末梢矛盾化解和應急處置工作。
三是提速矛盾化解。充分發揮街道、村（社區）調解組織作用，集中力量攻堅矛盾糾紛化解工作，落實“人民調解、行政調解、司法調解”“三調聯動”機制，綜合運用法律、政策、行政等方式，采取教育、調解、疏導等方法，努力做到普通矛盾糾紛一次性解決處理到位。對于重點信訪問題，充分利用信訪聯席會議制度優勢，通過協商會辦、優化方案，強力推動疑難復雜信訪矛盾的化解處置。同時加強動態管理，堅持因案施策，強化依法辦理，積極提升工作質效，近年來街道信訪事項責任單位及時受理率、按期辦結率均為100%。
三、以服務“三心”為標準，強服務優功能
堅持人民信訪為人民，以“熱心接待、暖心疏導、用心處置”標準，切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的教育疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，不斷提升人民群眾的滿意度。
一是聚焦硬件升級。以“一窗口受理、一站式服務、一體化運行、一攬子解決”為目標，高標準建成2廳5窗口8室的社會矛盾糾紛調處服務中心，涵蓋領導接訪、綜合調解、勞動仲裁、信訪代辦、遠程訪調、非訴服務、審務工作、心理疏導等功能室，同時已完成所有村（社區）矛調室及“平安前哨”基礎版建設，其中惠豐社區和潤洲社區已完成示范版建設。
二是聚焦功能升級。全力做好“最多跑一地、服務零距離”改革，把“社會矛盾調處中心”、“網格化服務管理中心”、“警網融合惠民聯調中心”、“綜合管理服務指揮中心”、“人民來訪接待中心”等中心融合為“一中心”，合理利用資源，打造“多中心”合一的高效便民服務平臺，結合“陽光信訪”“12345”系統，推動矛盾糾紛從“線下跑”向“網上辦”轉變。
三是聚焦隊伍升級。強化標準意識，從嚴密接訪流程、規范接待用語、完善防疫措施等小事做起，完善服務細節，提升服務品質；
組建網格學堂，為網格員提供實訓基地和實踐教學點，配齊配強網格員工作裝備，提高網格化服務管理滿意率；
加強專業培訓，著力提高工作人員思想癥結疏導、信訪矛盾化解、突發事件應急處置等能力，打造一支政治思想強、業務能力精、作風紀律嚴、完成任務好的信訪工作隊伍，以真誠真心贏得群眾的認可。
2022年，x街道（城鐵惠山站區）將以“翻篇歸零”的姿態，切實認清當前信訪工作面臨的復雜多變形勢，緊盯重大活動節點，關注重點行業領域和重大決策的實施，抓牢群眾關心的各類熱點問題，以強烈的政治責任感，牢記為民解難、為黨分憂的職責使命，努力做好信訪工作，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
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