下面是小編為大家整理的客房部員工工作質量未達標扣款標準（全文完整）,供大家參考。

　客房部員工工作質量未達標的扣款標準 １ 、

　未按酒店規定著裝， 儀容儀表不符要求者， 每次扣 5 元。

　 ２ 、

　在客人活動區域或工作場所沒有保持＂ 三輕＂ （走路輕， 說話輕， 干活

　輕）

　， 每次扣 5 元。

　 ３ 、

　下班后無故停留在樓層， 工作場所等， 每次扣 5 元。

　 ４ 、

　工作期間用電話談與工作無關的事者， 每次扣 5 元。

　 ５ 、

　工作效率或服務態度欠佳者， 每次扣 1 0 元。

　 ６ 、

　沒有執行工作指令或不服從工作調配者， 每次扣 20 元。

　 ７ 、

　客人遺留物未按程序處理者， 每次扣 5 元。

　 ８ 、

　維修項目未及時報修或不經驗收簽字者， 每次扣 5 元。

　 ９ 、

　未經批準私乘客梯者， 每次扣 5 元。

　 １ ０ 、

　超過計劃費用支出按超支的 %扣， 每次扣 5 元。

　 １ １ 、

　未按程序工作或操作不規范者， 每次扣 5 元。

　 １ ２ 、

　不服從工作安排者， 每次扣 1 0 元。

　 １ ３ 、

　工作時間串崗者或擅自離崗者， 每次扣 1 0 元。

　 １ ４ 、

　工作遲到或早退者（每遲到 5 分鐘扣款１ 元）

　。

　 １ ５ 、

　無禮節禮貌， 未用服務敬語者， 每次扣 5 元。

　 １ ６ 、

　未經同意擅自換班者， 每次扣 50 元。

　１ ７ 、

　上班看書， 當班嬉笑打鬧者， 每次扣當事人 5 元。

　 １ ８ 、

　私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者， 每次扣 1 0 元。

　１ ９ 、

　送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者， 每次扣 1 0 元。

　 ２ ０ 、

　燈與窗簾未按規定時間開關者， 每次扣 5 元。

　 ２ １ 、

　工作期間會客聊天者， 每次扣 5 元。

　 ２ ２ 、

　違反有關操作規定者（按員工手冊處理）

　， 每次扣 50-1 00 元。

　 ２ ３ 、

　鑰匙保管不善者， 每次扣 20 元， 如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。

　 ２ ４ 、

　未經批準無故不上班者， 每次扣 50 元并作曠工處理。

　 ２ ５ 、

　發表影響員工團結言論或影響正常工作者， 每次扣 30 元。

　 ２ ６ 、

　對考核結果有意見， 沒有按正常渠道申訴而發表與事實不符的言論者， 每次扣 30 元。

　 ２ ７ 、

　在班期間所負責的區域出現質量問題或住客投訴者， 每次扣 50-1 00 元。

　 ２ ８ 、

　因工作疏忽， 服務質量低劣或其他原因引起他人投訴者， 每次扣 50-1 00 元。

　 ２ ９ 、

　服務員在客房內洗澡， 每次扣 1 00 元； 洗衣服， 每次扣 50 元。

　 ３ ０ 、

　未經批準擅自開門用房的， 每次扣 1 00 元。

　 以上辦法實行領班對員工考核,經理對領班逐級考核制度。

　對每條扣款由部門負責開通知單通知到個人

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