下面是小編為大家整理的總經(jīng)理辦公室工作任務(wù)主要有（完整文檔）,供大家參考。
總經(jīng)理辦公室的工作任務(wù)主要有：
1 、
管理飯店的文書(shū)和檔案。
起草各種合乎規(guī)范的應(yīng)用文書(shū)， 按照一定的程序算是各種文件并搞好立卷歸檔， 充分利用文書(shū)和檔案， 為飯店的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
2、
組織各種會(huì)議， 根據(jù)授權(quán)范圍， 組織好各種會(huì)議， 做好會(huì)前準(zhǔn)備， 會(huì)期后勤服務(wù)，會(huì)議記錄， 會(huì)后整理等工作
3、
處理各種行政事務(wù)。
主要包括來(lái)售來(lái)訪(fǎng)接待； 公務(wù)接待， 印章， 證件、 資料及辦公設(shè)備的保管， 值班安排， 公務(wù)車(chē)輛調(diào)配等事宜。
4、
協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系， 根據(jù)總經(jīng)理的要求和飯店的工作目標(biāo)， 做好各部門(mén)， 各層次的協(xié)調(diào)工作， 保證經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)平衡， 和諧地進(jìn)行
5、
信息收集和溝通。
收集和整理各種與飯店經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的信息， 搞好調(diào)查研究，及時(shí)向飯店決策層提供各種信息和情況， 同時(shí)做好各層次間的信息溝通。
6、
計(jì)劃， 控制與督導(dǎo)， 協(xié)助飯店決策層做好各種工作計(jì)劃， 對(duì)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行有效的控制， 檢查和督導(dǎo)。
總經(jīng)理辦公室的工作準(zhǔn)則：
1 、
迅速， 總經(jīng)理辦公室必須講究工作效率， 辦任何事情都要及時(shí)迅速， 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成， 決不能拖拖拉拉， 不講究時(shí)效， 這是對(duì)總經(jīng)理辦公室的基本要求。
2、
準(zhǔn)確。
由于總經(jīng)理辦公室的工作涉及面廣， 責(zé)任重大， 其工作準(zhǔn)確與否， 直接影響到總經(jīng)理的決策， 甚至影響到整個(gè)飯店的經(jīng)營(yíng)管理， 所以必須講究工作質(zhì)量， 強(qiáng)調(diào)工作的準(zhǔn)確性。
須實(shí)事求是。
及時(shí)予以糾正。
3、
保密。
總醫(yī)院綆辦公室的保密問(wèn)題是指兩個(gè)方面：
一方面， 因?yàn)榭偨?jīng)理辦公室接觸面廣， 涉及飯店的機(jī)密事項(xiàng)較多， 所辦的許多事務(wù)， 本身就屬于飯店機(jī)密范疇， 因此， 要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律， 不該知道的不打聽(tīng)， 不該項(xiàng)說(shuō)的不說(shuō)， 計(jì)論有關(guān)事情， 也要注意場(chǎng)合，另一方面要嚴(yán)格按照保密制度， 做好文件及有關(guān)資料的保管工作， 謹(jǐn)防泄密， 如果一旦發(fā)現(xiàn)失密， 須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
由于總經(jīng)理辦公室的工作是為總經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供服務(wù)的， 因此就決定了總經(jīng)理辦公室工作的基本特性必然表現(xiàn)為：
從屬性綜合、 事務(wù)性和延伸性。
1、
從屬性。
總經(jīng)理辦公室的工作都必須按照總經(jīng)理的指示和意圖去做。
具體工作人員所做的各項(xiàng)工作都代表著總經(jīng)理， 有些工作是直接以總經(jīng)理的名義去進(jìn)行的， 所以從事各項(xiàng)工作的人， 一般不允許按自己的主觀(guān)意志行事， 當(dāng)然， 這并不排除在做某一項(xiàng)具體工作時(shí)， 發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性。
2、
綜合性。
總經(jīng)理辦公室友工作的綜合性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面一是工作內(nèi)容的綜合性。
經(jīng)營(yíng)管理、 內(nèi)部協(xié)調(diào)， 對(duì)外聯(lián)系等都屬于總經(jīng)理辦公室工作范圍的內(nèi)容。
二是工作手段的綜合性。
總經(jīng)理辦公室通過(guò)辦文、 組織會(huì)議或活動(dòng)， 值班、 接待、 調(diào)研和協(xié)調(diào)等手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)為總經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供服務(wù)的職能， 三是工作對(duì)象的綜合性， 總經(jīng)理辦公室在日常工作中， 既要與酒店內(nèi)各部門(mén)的人打交道， 又要同社會(huì)各界的人打交道， 只有這樣，才能發(fā)揮它的助手和橋梁作用。
3、
事務(wù)性， 總經(jīng)理辦公室的工作是為落實(shí)總經(jīng)理的指示指令和經(jīng)營(yíng)管理決策而具體辦事的部門(mén)。
國(guó)家級(jí)既要提供政務(wù)服務(wù)， 又要提供事務(wù)服務(wù)， 而政務(wù)服務(wù)也是事務(wù)服務(wù)的一部分， 如：
辦文， 接待， 值班， 組織會(huì)議或活動(dòng)以及做決經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作等等， 都屬
于事務(wù)服務(wù)的范圍。
4、
延伸性， 由于總經(jīng)理辦公室在酒店管理中的特殊地位， 因此它往往具有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)職能的延伸功能。
一方面， 國(guó)家級(jí)要協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)決策、 計(jì)劃和措施， 另一方面，它要協(xié)調(diào)各部門(mén)， 有時(shí)甚至要以總經(jīng)理的名義獨(dú)立處理一些事情。
由于總經(jīng)理辦公室在酒店管理中處于中介地位,所以它的作用有：
1、
總經(jīng)理的參謀， 助手作用， 所謂參謀作用， 就是根據(jù)總經(jīng)理的指示和意圖， 對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究， 然后以文字或口頭的形式向總經(jīng)理報(bào)告， 以便總經(jīng)理對(duì)有關(guān)問(wèn)題作出判斷并進(jìn)行決策， 所謂助手作用， 不是按照總經(jīng)理的授意， 起草文稿， 籌備組織會(huì)議， 安排有關(guān)活動(dòng)， 協(xié)助總經(jīng)理處理文件， 信函以及其它事務(wù)。
2、
對(duì)酒店各部門(mén)的統(tǒng)籌、 協(xié)調(diào)作用， 當(dāng)一項(xiàng)工作或活動(dòng)需要幾個(gè)部門(mén)共同參與時(shí)，總經(jīng)理辦公室友就要根據(jù)各部門(mén)不同的職能進(jìn)行統(tǒng)籌安排， 保證各環(huán)節(jié)相互銜接， 而當(dāng)有關(guān)部門(mén)之間對(duì)有些問(wèn)題認(rèn)識(shí)不一致或意見(jiàn)相左時(shí)， 總經(jīng)理辦公室友不要及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)使各項(xiàng)工作得以順利落實(shí)。
3、
承上啟下， 內(nèi)外聯(lián)系的樞紐， 溝通作用。
總經(jīng)理辦公室日常所做的轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件， 上報(bào)酒店有關(guān)文件， 匯報(bào)報(bào)告酒店各部門(mén)的情況， 及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的指示和酒店的工作布置； 保持與社會(huì)各方面的聯(lián)系以及及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況等等工作， 就是承上啟下，內(nèi)外聯(lián)系的樞紐， 溝通作用的具體體現(xiàn)。
4、
對(duì)酒店各項(xiàng)工作的檢查， 督促作用， 工作布置以后或總經(jīng)理的指示傳達(dá)之后， 總經(jīng)理辦公室就要對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督促， 有些重要的工作， 總經(jīng)理辦公室友還須將檢查督促的有關(guān)情況報(bào)告總經(jīng)理。
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