工廠班組長競聘演講稿4篇

工廠班組長競聘演講稿篇1

大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關系，損失財富。

首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀初x年開始加入呼叫中心供應商行列，到現(xiàn)在已經有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯(lián)，俗話說術業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。

所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。

呼叫中心能為你做以下事情：

全程錄音電話營銷過程，方便客服經理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。

幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質客戶。

幫你分發(fā)電話營銷任務。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。

可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況，以及完成結果，以便及時與銷售經理溝通聯(lián)絡上門拜訪事宜。

客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產品，何時需要我們的服務，以及客戶提出的種種要求等。銷售經理或業(yè)務員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。

客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。

呼叫高峰調劑，一般的商貿公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據此數據你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。

呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務經理可以及時檢查呼叫中心服務質量。

來電轉接：在回答客戶問題時，話務員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務員或者客服經理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務員的記錄

呼叫轉移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉移到相關負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術語上也叫二次撥號。

來電排隊等待：用于用戶坐席數量不多，服務熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。

最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設備的IT解決方案，主要由客戶關系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關第三方計算機硬件設備構成。

工廠班組長競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機會向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來。現(xiàn)在已是初步掌握電氣技術、并被榮任電工班長的員工。很榮幸，感謝各位領導、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來!

圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務。

工作以來的幾點體會

1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術壓力。

邊實踐、邊學習。公司水泥生產線電氣自動化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設備是否能正常運轉。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了

2、電氣設備平安問題至關重要。電氣必需為生產提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設備的性能、維護設定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。

3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調整，其中包括對設備的調整、績效的調整、員工情緒的調整等各個方面。只有團結凝聚全員力量，才干高效完成生產任務。

4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導等是必不可少的保證措施。要有效組織生產。就會自覺地行動起來，扎實有效的開展工作。

工作計劃如下：鑒于以上幾點膚淺的體會。

工作打算

一、技術知識學習方面：

二、平安生產方面：

三、班組建設管理方面：

1、增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領全班，展示新的精神風貌。要能帶領出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切方法、調動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格!工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到三個服從”即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領導放心，員工滿意。

2、隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時，降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉時間、減少跑冒滴漏。

3、做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不時提升自己的組織、領導、協(xié)調能力。

四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。

還要向老同志們學習技術方面的知識，首先我要向公司的領導、師傅學習企業(yè)的管理水平和領導能力。員工思想培訓的同時，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，協(xié)助員工實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè);要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗;通過宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團結和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側，讓對自己的思想與行為經行調整和約束。員工可以經行隨時隨地的學習。

尊敬的各位領導、各位評委：如果我應聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。

謝謝大家。

工廠班組長競聘演講稿篇3

大家好!

今天我懷著無比激動的心情，來競聘一采隊班組長一職。首先我為我能夠工作在x煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時要感謝礦委領導給予我們這次鍛煉和提高自己的機會。此次競聘，我主要是為了響應制度改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為陽城的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。

我認為，競聘一采隊班組長，我有如下四個方面優(yōu)勢：

一、較為豐富的管理工作經驗。

來競聘之前，我在一采隊工作，擔任經采隊骨干，掌握了基本的管理知識和經驗，得到了大家的信任和好評。

二、良好的思想政治素質。

良好的思想政治素質和職業(yè)道德，是指導我們工作的動力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責，及時將發(fā)現(xiàn)的問題積極主動地與上級領導溝通，確保采面安全生產。自去年以來，共發(fā)現(xiàn)一般問題24次，未發(fā)生一起安全事故。

三、勤奮好學、持之以恒。

憑著不懈努力，20x年底我考取了班組長資格證書并在20x年5月份去的煤礦中級資格證書。

四、以身作則，樹我站良好形象。

我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經常與職工做思想工作。

俗話說：“沒有落后的員工，只有落后的領導。”班組是企業(yè)最小的細胞，班長也是企業(yè)最小的“領導”。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班長，就形成不了團結、和諧的戰(zhàn)斗集體;上級的各項指令、任務就不會有力地貫徹執(zhí)行;在工作、生活中的.疑難問題就無人去解決。班長是班組建設的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，就要靠班長來組織實施。針對當前班組管理存在的問題和不足，要實現(xiàn)由過去的“被動型、滯后型、服從型、應付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉變，我認為要從以下幾個方面下功夫：

一、加強班組文化建設，打造巾幗文明示范崗。

首先，深入開展“百日安全無事故”活動。

其次，以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號，爭當崗位技術能手。

最后，以“創(chuàng)建標準化工程”為主線，把班組力量凝聚起來，把隊伍素質強化起來，把單位形象樹立起來，把班長職能、作用發(fā)揮起來。

二、班組長要發(fā)揮好組織協(xié)調作用。

任何工作都需要班長與班員周密協(xié)調、密切配合，才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具備良好的組織協(xié)調能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。

三、班組長要技術全面，業(yè)務精通，并能以身作則。

班組長應善于學習，不斷提高。小事不讓領導操心，大事做好領導助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說敢管敢當，在業(yè)務上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長的表率作用和做好領頭人。

四、班組長要勤交流、多溝通，作風民主，善待每一名班組成員，營造和諧氣氛。

做為一名班長，只有通過交流才能了解班員更多真實的想法，多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員，不僅要關心班員的工作，更要關心她們的生活。要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發(fā)揮出來，班員有什么困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發(fā)生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。

五、班組長要嚴要求、抓管理，班組定制度要務實管用。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。

一個班組沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規(guī)范的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規(guī)范。

六、班組長要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。

在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。

七、班組長要善于總結經驗教訓。

不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結教訓，就不能發(fā)展前進。

無論這次競聘的結果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領導的信任和姐妹們的厚愛!

以上是我的競聘報告，敬請各位領導、同事批評幫助!

工廠班組長競聘演講稿篇4

我于x年參加工作，本科學歷，助理工程師，先后從事過卷接機擋車工、制絲線電工等工作。我的工作得到了在座許多領導、評委的親切關懷和悉心指導,我不敢辜負領導們的殷切期望，幾年來，我勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此，我今天是充滿信心走上競聘講臺。

我認為我競聘一車間制絲班長有如下幾個優(yōu)勢：

首先是有豐富的理論知識與實踐經驗。進廠七年來,我積累了豐富的理論知識，取得了英語等級證、計算機等級證，在思想上積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書。同時通過自學企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經過在工作中的不斷積累，取得了一定的實踐經驗，具有了較強的組織協(xié)調能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團隊的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務，使我在同事中享有很好的聲譽。

其次是年齡優(yōu)勢：我今年26歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。

再就是有較強的公仆意識和自律能力。從進廠起我時刻嚴格要求自己，從自身做起、從細微做起，服務他人，快樂自己。使我具備了班長應具有的政治、管理、文化等基本素質，并樹立了良好的競爭、質量、信息、法制觀念。

制絲線是一車間至關重要的部門，它關系著整個車間生產的順利進行，是車間生產的橋頭堡。我深知，制絲班長的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我有幸擔任制絲班長，我將迅速從以下幾個方面開展工作。

在人員使用方面，我將合理利用人才，設立有效的獎懲制度，充分調動大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。就如劉禹錫詩中所說“問君哪得清如許，為有源頭活水來”，只有充分調動職工的積極性、創(chuàng)造性，增強他們的主人翁責任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設發(fā)展貢獻自己的巨大能量。

在質量措施方面，我將集思廣益，狠抓提質降耗，節(jié)約挖潛，質量上做到只有零缺陷，不能有“下不為例”。

在工作創(chuàng)新方面，以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用新技術，總結推廣先進經驗，開展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術改進活動，推動技術進步。

在現(xiàn)場管理方面，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場5s活動(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內容，對各場內的人流、物流、信息流進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產和工作環(huán)境。

因為我具有以下幾個優(yōu)勢::

一是有較為豐富的實踐經驗，(簡單介紹一下本班組在本臺的地位和作用)熟悉本班組的職責任務和規(guī)范,具備了本班組工作的素質和要求掌握了搞好本班組工作的方法和策略。

二是有較為扎實的理論基礎，工作以來，始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己(倒舉學習帶來的工作效率和成績)

三是有較強的工作能力，在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人(倒舉參加工作群以來參加的班內重要工作)

四是有較好的年齡優(yōu)勢，正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到工作當中去。

如果競聘成功我將努力做好以下幾點

一勤奮學習提高素質，一方面是政治理論知識的學習，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，另一方面是加強的業(yè)務和技能知識的學習，使自己更加勝任本職工作。

二扎實工作銳意進取，繼往開來，在實踐中不斷豐富自己，和大家一起搞好本班組的工作，使本班組工作日趨科學化，規(guī)范化，合理化

三充分發(fā)揮模范帶頭作用，要以高度的熱情感染人，以精湛的業(yè)務技能帶動人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，處處爭當排頭兵

四協(xié)助各級領導作好各項工作好，起到一個呈上啟下的作用。

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