下面是小編為大家整理的公司發(fā)展戰(zhàn)略論文,供大家參考。

　　篇1

　　淺談中小財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　【摘要】 當(dāng)前財(cái)險(xiǎn)行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，保險(xiǎn)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)體制建設(shè)存在弊端，中小財(cái)險(xiǎn)公司必須認(rèn)真審視自身的運(yùn)營(yíng)狀況，在將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加以精耕細(xì)作的同時(shí)，著重加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建設(shè)，注重價(jià)值增長(zhǎng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持將重客服、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、控風(fēng)險(xiǎn)、促效益作為經(jīng)營(yíng)的基本理念，從而實(shí)現(xiàn)集約化、內(nèi)涵式的可持續(xù)性發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】 中小財(cái)險(xiǎn) 行業(yè)分析 發(fā)展戰(zhàn)略

　　一、行業(yè)概況分析

　　1、一般行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

　　根據(jù)美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》理論，一般行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)聯(lián)關(guān)系可歸納為圖1所示。

　　一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要依賴(lài)于上下游產(chǎn)業(yè)的支持和拉動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)也要面臨行業(yè)內(nèi)不斷涌入的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他可替代行業(yè)(或產(chǎn)品)不斷出現(xiàn)所帶來(lái)的雙重壓力。當(dāng)一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品可替代性較強(qiáng)，且行業(yè)面臨的進(jìn)入壁壘較低時(shí)，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將是極其慘烈的，日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)促成行業(yè)內(nèi)逐步形成一種市場(chǎng)化和自由化機(jī)制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這雙無(wú)形的手的推動(dòng)下，行業(yè)內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)會(huì)陸續(xù)由于產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)能力不足、內(nèi)部管理制度不夠健全、服務(wù)管理手段跟不上等原因而逐步被購(gòu)并重組，行業(yè)總體利潤(rùn)水平會(huì)逐步降低且趨于穩(wěn)定，行業(yè)內(nèi)就會(huì)形成一種所謂的寡頭競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，比如現(xiàn)在的家電產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)，而產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)、內(nèi)部控制比較健全完善的企業(yè)就會(huì)慢慢成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者。

　　2、財(cái)險(xiǎn)行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)背景和環(huán)境分析

　　按照上述產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖，結(jié)合目前我國(guó)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式，可以歸納分析出當(dāng)前財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)體制建設(shè)上的一些弊端。

　　首先，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品就是一張保單，所以上游產(chǎn)業(yè)其實(shí)就是我們所售賣(mài)的保單條款，而產(chǎn)品的價(jià)格就是保單費(fèi)率水平。一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品條款市場(chǎng)化和費(fèi)率水平自由化兩大特點(diǎn)。就我國(guó)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程而言，歷經(jīng)2003年第一次費(fèi)率市場(chǎng)化改革失敗后，2007年以來(lái)一直實(shí)行著全國(guó)統(tǒng)頒的三種機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)產(chǎn)品條款和費(fèi)率。產(chǎn)品的高度同質(zhì)化特點(diǎn)，一方面使得整個(gè)行業(yè)發(fā)展缺乏產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新精神，產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法凸顯，無(wú)法滿足市場(chǎng)上日益復(fù)雜多樣化的保險(xiǎn)需求;另一方面也導(dǎo)致市場(chǎng)上險(xiǎn)企主體所采用的競(jìng)爭(zhēng)手段仍主要依賴(lài)于銷(xiāo)售費(fèi)用投放、業(yè)務(wù)承保政策調(diào)整等外部因素，惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)整體盈利空間下降，從而嚴(yán)重影響到行業(yè)的聲譽(yù)和形象。

　　其次，一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰是一個(gè)基本準(zhǔn)則。而我國(guó)目前行業(yè)內(nèi)缺乏這樣的準(zhǔn)入退出機(jī)制，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：絕大部分新設(shè)公司都是全國(guó)性牌照，而未嚴(yán)格引入?yún)^(qū)域性牌照;行業(yè)監(jiān)管手段還比較單一，退出機(jī)制缺位，存在差而不倒、亂而不倒的現(xiàn)象;作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售重要環(huán)節(jié)的中介市場(chǎng)，直接面對(duì)消費(fèi)者，卻一直以小、散、亂、差而備受詬病，很大程度上影響了整個(gè)行業(yè)的形象;機(jī)制的不健全直接影響到保險(xiǎn)市場(chǎng)資源配置效率，妨礙了保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

　　二、中小型財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　作為中小型財(cái)險(xiǎn)公司，市場(chǎng)進(jìn)入期較短，無(wú)法充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，因而綜合成本控制壓力甚大。面對(duì)弱肉強(qiáng)食、不進(jìn)則退的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要在某種程度上追趕大型成熟市場(chǎng)主體前進(jìn)的步伐，與之共分一杯羹，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上規(guī)模、管理上水平、發(fā)展上臺(tái)階的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，必須解決以下幾個(gè)亟需解決的問(wèn)題。

　　1、客服體系建設(shè)尚待健全和成熟問(wèn)題

　　作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障，客服工作始終面臨著解決理賠難的監(jiān)管要求和賠付成本控制的雙重壓力。對(duì)于中小財(cái)險(xiǎn)主體而言，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，在客服方面將面臨一系列亟需解決的問(wèn)題，諸如：在賠款時(shí)效性、成本控制以及客戶(hù)滿意度等三者之間的綜合平衡問(wèn)題;由于客服網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋面不全導(dǎo)致客戶(hù)異地出險(xiǎn)后委托公估代查勘帶來(lái)的高理賠成本以及引致的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題;核價(jià)核損、人傷、訴訟和法務(wù)等專(zhuān)業(yè)性管理人才的引進(jìn)和充實(shí)問(wèn)題;未決案件和預(yù)估偏差管理等重要風(fēng)控崗位的職責(zé)和考核要求問(wèn)題;各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量的保障問(wèn)題等。要力求做到不斷提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿意度，同時(shí)擠壓跑冒滴漏成本、降低綜合賠付率水平，這一直是擺在中小財(cái)險(xiǎn)公司面前的一項(xiàng)重大課題。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)進(jìn)程緩慢且乏力問(wèn)題

　　首先，中小財(cái)險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售渠道建設(shè)方面仍過(guò)于單一化，過(guò)度依賴(lài)于中介代理機(jī)構(gòu)和直銷(xiāo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠直接與客戶(hù)群面對(duì)面接觸的真正意義上的電銷(xiāo)或網(wǎng)銷(xiāo)等創(chuàng)新型直銷(xiāo)渠道尚未建立或雖已建立但未能占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，導(dǎo)致費(fèi)用成本居高不下且對(duì)渠道和團(tuán)隊(duì)的依賴(lài)性增強(qiáng);其次，銀保渠道業(yè)務(wù)發(fā)展未能邁上平臺(tái)，缺乏與簽約銀行之間的后續(xù)務(wù)實(shí)推進(jìn)和深度合作，操作流程對(duì)接方面仍有一定的障礙，尤其是一些銀保業(yè)務(wù)因缺乏健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管控體系發(fā)展仍較緩慢;再次，經(jīng)紀(jì)渠道發(fā)展滯后，中小財(cái)險(xiǎn)公司受制于注冊(cè)資本金、承保能力以及分保合約等條件限制發(fā)展比較緩慢，非車(chē)險(xiǎn)大項(xiàng)目參投標(biāo)及中標(biāo)機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此嚴(yán)重制約了非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，也直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)效益水平和市場(chǎng)影響力。

　　3、創(chuàng)新意識(shí)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚待發(fā)掘和增強(qiáng)問(wèn)題

　　一個(gè)企業(yè)，如果缺乏特色經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新意識(shí)等差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)管理工作再扎實(shí)，也會(huì)面臨發(fā)展后勁不足的風(fēng)險(xiǎn)。作為保險(xiǎn)行業(yè)中的中小財(cái)險(xiǎn)主體來(lái)說(shuō)，在同質(zhì)化產(chǎn)品的惡性競(jìng)爭(zhēng)中是很難借助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)脫穎而出成為佼佼者的，應(yīng)借助于自身存在的創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)、創(chuàng)新機(jī)制活、創(chuàng)新阻力小等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)出一條特色化經(jīng)營(yíng)之路。但是，目前的中小財(cái)險(xiǎn)公司往往無(wú)法找準(zhǔn)自己的差異化定位，在經(jīng)營(yíng)策略方面仍過(guò)多盲目地著眼于傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)上，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較優(yōu)勢(shì)卻未能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，因此，現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式仍是粗放、外延式的增長(zhǎng)，公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力水平也未得到真正意義上的提升。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)控制和信息化體系建設(shè)缺乏有效的執(zhí)行力保障問(wèn)題

　　基礎(chǔ)管理是一個(gè)企業(yè)的立根之本。企業(yè)要健康、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)下去，必須要狠下工夫抓內(nèi)控制度和信息化建設(shè)，確保執(zhí)行力。雖然中小財(cái)險(xiǎn)公司也建立了一套涉及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、理賠、人事、行政、綜合管理等較為全面的內(nèi)控制度體系和信息化建設(shè)體系，但是伴隨著行業(yè)日趨精細(xì)化和集中化管理的內(nèi)在要求，其在內(nèi)控制度完善、信息化系統(tǒng)建設(shè)等方面均存在滯后性、單一性及投入不足等弊端，導(dǎo)致無(wú)法切實(shí)滿足新階段、新時(shí)期下業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)防控兩者之間的有效平衡。此外，由于中小企業(yè)迫于生存壓力，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中更多地把精力付諸于市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)推動(dòng)，在制度后續(xù)的學(xué)習(xí)、落實(shí)過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致執(zhí)行力欠缺，制度也未能真正起到防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用。

　　三、公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

　　面對(duì)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中小財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真審視自身的運(yùn)營(yíng)狀況，充分意識(shí)到單純靠沖規(guī)模、鋪攤子、甩費(fèi)率、砸點(diǎn)數(shù)是難以維持長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的，需要更加注重于價(jià)值和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，要將重客服、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、控風(fēng)險(xiǎn)、促效益作為運(yùn)營(yíng)的基本理念，并逐步反映和固化到考核評(píng)價(jià)體系之中;要開(kāi)始加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建設(shè)，提升企業(yè)集約化、內(nèi)涵式發(fā)展和可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的能力;要開(kāi)始深入理解市場(chǎng)和客戶(hù)以及為目標(biāo)細(xì)分客戶(hù)提供獨(dú)特價(jià)值主張的能力，這也是現(xiàn)代金融企業(yè)的基本發(fā)展要求和未來(lái)發(fā)展的共識(shí)和目標(biāo)。具體可從以下幾個(gè)方面加以考慮。

　　1、客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略

　　首先，應(yīng)深入踐行保監(jiān)會(huì)發(fā)布的守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，努力構(gòu)建出一個(gè)對(duì)客戶(hù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的完善的服務(wù)保障體系，全面提升查勘各環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范，切實(shí)提高查勘時(shí)效性;其次，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)案件的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、查處、問(wèn)責(zé)力度，與工商、公安部門(mén)等建立聯(lián)合工作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊三假、欺詐等違法犯罪活動(dòng);最后，要積極探索各種服務(wù)創(chuàng)新手段，加強(qiáng)信息化、科學(xué)化系統(tǒng)建設(shè)，切實(shí)提升客服水平，以獲得市場(chǎng)上的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

　　2、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)要采取較為謹(jǐn)慎保守的發(fā)展策略，車(chē)險(xiǎn)規(guī)模上不求過(guò)度擴(kuò)張，應(yīng)保存現(xiàn)有實(shí)力，將有限的財(cái)務(wù)資源更多地傾斜到非車(chē)險(xiǎn)尤其是銀行渠道優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展上，依賴(lài)于公司品牌價(jià)值支持、資源關(guān)系的扶持、暢通的合作渠道和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，逐步提高非車(chē)效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的占比水平，切實(shí)提高財(cái)務(wù)資源配置效率，提升經(jīng)營(yíng)效益水平，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提升未來(lái)可持續(xù)性發(fā)展能力。

　　3、渠道開(kāi)拓戰(zhàn)略

　　要進(jìn)一步深挖經(jīng)紀(jì)公司、銀郵代理渠道資源，積極開(kāi)拓汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)壽交叉銷(xiāo)售渠道，不斷提升與渠道的合作緊密度，力求與各種渠道之間建立一個(gè)全方位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)渠道的多樣化和公司化來(lái)解決發(fā)展中面臨的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、市場(chǎng)份額波動(dòng)過(guò)大、發(fā)展后勁乏力、費(fèi)用資源投入產(chǎn)出比低下、綜合成本率居高不下等一系列突出問(wèn)題。

　　4、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略

　　在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)精耕細(xì)作的基礎(chǔ)上，要全力開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，一方面要深挖股東資源，充分利用集團(tuán)母公司的優(yōu)勢(shì)，在建立區(qū)域協(xié)同和業(yè)務(wù)條線協(xié)同矩陣式管理機(jī)制的要求下，積極配合做好地方對(duì)外宣傳、客戶(hù)尋找開(kāi)發(fā)、協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)提前防控等各項(xiàng)工作，逐步提升公司在地區(qū)的影響力和服務(wù)能力;另一方面，要充分借鑒市場(chǎng)上成功的綜合金融創(chuàng)新的拓展經(jīng)驗(yàn)和案例，加快轉(zhuǎn)變角色定位，從單純依靠公司自身展業(yè)的單打獨(dú)斗經(jīng)營(yíng)模式中變身出來(lái)，逐步開(kāi)拓出一種具有差異化和特色的全方位一體的綜合金融服務(wù)模式。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)防控策略

　　首先，要不斷建立健全承保、理賠、財(cái)務(wù)、人事管理、綜合行政、機(jī)構(gòu)建設(shè)和信息建設(shè)等全方位的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，通過(guò)制度建設(shè)堵住經(jīng)營(yíng)漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)源頭;其次，再完善的規(guī)章制度，也需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力作為保障才能貫徹實(shí)施下去，因此，必須在公司系統(tǒng)內(nèi)不斷開(kāi)展自上而下的制度學(xué)習(xí)和檢查，通過(guò)制度考試、抽查學(xué)習(xí)記錄、分階段歸納總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查和績(jī)效考核等多種手段檢查學(xué)習(xí)落實(shí)情況，防止流于形式和表面，真正做到用制度管理人、用制度約束人、用制度考核人，從而有效地確保公司合規(guī)運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展;最后，要不斷加強(qiáng)信息化體系建設(shè)，用科技化手段保障各項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施，用強(qiáng)大的系統(tǒng)功能建設(shè)有效甄別并防范各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證公司經(jīng)營(yíng)管理工作運(yùn)行順暢。

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　　造價(jià)咨詢(xún)公司的發(fā)展戰(zhàn)略探討

　　[摘要]造價(jià)咨詢(xún)公司經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。現(xiàn)階段，公司的發(fā)展模式落后于咨詢(xún)理論的發(fā)展，服務(wù)能力落后于市場(chǎng)需求。造價(jià)咨詢(xún)公司數(shù)量多、規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍狹窄的現(xiàn)狀已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。解決這些問(wèn)題需要建立適合造價(jià)咨詢(xún)公司的新的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)更重要的是需要政府作為監(jiān)管主體對(duì)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的新戰(zhàn)略發(fā)展提供必要的指導(dǎo)和支持。

　　[關(guān)鍵詞]造價(jià)咨詢(xún)公司;發(fā)展戰(zhàn)略;轉(zhuǎn)型;政府監(jiān)管

　　1引言

　　根據(jù)《2011年工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》的統(tǒng)計(jì)，2011年全國(guó)共有6493家工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)參加了統(tǒng)計(jì)，比2010年增長(zhǎng)了8.3%。其中，甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)2045家，增長(zhǎng)了18.2%;乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)4448家，增長(zhǎng)了3.7%。專(zhuān)營(yíng)工程造價(jià)咨詢(xún)的企業(yè)有2611家，增長(zhǎng)了1.1%;兼營(yíng)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)有3882家，增長(zhǎng)了13.2%【1】。總體來(lái)看，我國(guó)對(duì)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)入行的執(zhí)業(yè)人員數(shù)量、出資條件和辦公場(chǎng)地等要求較低【2】，加之市場(chǎng)需求的擴(kuò)大和造價(jià)咨詢(xún)公司的中介服務(wù)性質(zhì)越來(lái)越受到社會(huì)重視，導(dǎo)致了造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的數(shù)量呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。

　　與國(guó)外造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)相比，我國(guó)大部分造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)普遍存在規(guī)模偏小、政府監(jiān)管力度不足、行業(yè)準(zhǔn)入制度寬松等問(wèn)題。造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展緩慢與市場(chǎng)需求的迅速增長(zhǎng)的不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致了一系列執(zhí)業(yè)問(wèn)題，這些問(wèn)題受到了相關(guān)部門(mén)的重視。2010年1月25日，中國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)在京召開(kāi)了造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)規(guī)模會(huì)發(fā)展研究課題啟動(dòng)會(huì)，探索適合中國(guó)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展道路。

　　2造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　2.1補(bǔ)償能力不足導(dǎo)致委托方承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)

　　因?yàn)檠a(bǔ)償能力不足為委托方帶來(lái)較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的客觀問(wèn)題【3】。《2011年工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，在6493家造價(jià)咨詢(xún)公司中有6061家為有限責(zé)任公司，《造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)管理辦法》中規(guī)定甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)注冊(cè)資本不少于100萬(wàn)元人民幣，而有限公司以其注冊(cè)資本對(duì)企業(yè)承擔(dān)有限責(zé)任。2011年工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入為806.85億元，比2010年增長(zhǎng)了22.9%，其中房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)收入177.43億元、市政工程專(zhuān)業(yè)收入39.10億元、公路工程專(zhuān)業(yè)收入12.87億元、火電工程專(zhuān)業(yè)收入10.81億元、冶金工程專(zhuān)業(yè)收入6.38億元。造價(jià)咨詢(xún)公司承接的項(xiàng)目少則幾百萬(wàn)，多則成千上萬(wàn)億，作為成果報(bào)告輸出型企業(yè)，任何一處紕漏都可能導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而造價(jià)咨詢(xún)公司有限責(zé)任公司的性質(zhì)決定了其對(duì)責(zé)任賠償?shù)南薅龋?dāng)其注冊(cè)資本無(wú)力賠償時(shí)，委托方將自行承擔(dān)后果，這加大了委托方的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.2執(zhí)業(yè)能力不足影響咨詢(xún)質(zhì)量

　　質(zhì)量是造價(jià)咨詢(xún)公司的立足之本，人員的執(zhí)業(yè)水平和質(zhì)量的高低決定了咨詢(xún)成果的質(zhì)量。人力資本是造價(jià)咨詢(xún)公司最重要的資本，但是多數(shù)情況下小規(guī)模的造價(jià)咨詢(xún)公司在人力資源上無(wú)法滿足其承接業(yè)務(wù)的規(guī)模，這就導(dǎo)致了咨詢(xún)業(yè)務(wù)的外包現(xiàn)象。小企業(yè)還沒(méi)有渡過(guò)聚合期，盈利是企業(yè)的主要目的，小企業(yè)會(huì)盡全力爭(zhēng)取項(xiàng)目大、收益多的大單咨詢(xún)業(yè)務(wù)，這就導(dǎo)致兩方面的問(wèn)題：其一是超越能力范圍的業(yè)務(wù)承接加重了咨詢(xún)業(yè)務(wù)的外包，咨詢(xún)業(yè)務(wù)的外包由于信息、技術(shù)、理念的不對(duì)稱(chēng)，顯然影響咨詢(xún)業(yè)務(wù)的質(zhì)量;其二是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，小企業(yè)會(huì)通過(guò)惡意壓價(jià)等方式獲得咨詢(xún)業(yè)務(wù)，久而久之，會(huì)形成低價(jià)收費(fèi)造假執(zhí)業(yè)質(zhì)量下降，因執(zhí)業(yè)質(zhì)量下降，只能低價(jià)承攬業(yè)務(wù)的惡心循環(huán)管，降低整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擾亂咨詢(xún)市場(chǎng)秩序【4】。

　　2.3業(yè)務(wù)范圍狹窄影響公司競(jìng)爭(zhēng)力

　　《2011年工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，前期決策階段咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入為29.41億元、實(shí)施階段咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入59.21億元、結(jié)算審核階段咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入136.53億元、全過(guò)程工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入69.69億元、工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入3.77億元。從中可以看出咨詢(xún)收入以傳統(tǒng)的結(jié)算審核類(lèi)業(yè)務(wù)為主，像全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)、項(xiàng)目咨詢(xún)、編制可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案優(yōu)化等高端咨詢(xún)業(yè)務(wù)稍有接觸，但并沒(méi)有成為公司的主流業(yè)務(wù)。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)講，業(yè)務(wù)范圍狹窄減小了公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，數(shù)量眾多的公司共同競(jìng)爭(zhēng)一定份額的結(jié)算審核業(yè)務(wù)，當(dāng)公司在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，這勢(shì)必影響公司的存亡。除此之外，造價(jià)咨詢(xún)司業(yè)務(wù)類(lèi)型大同小異，循規(guī)蹈矩沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有自己另辟蹊徑的核心業(yè)務(wù)作為公司的支柱產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這嚴(yán)重削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)行業(yè)來(lái)講，數(shù)量眾多的造價(jià)咨詢(xún)公司服務(wù)業(yè)務(wù)上差別較小，無(wú)法形成多元化的服務(wù)模式，差別是創(chuàng)新的起點(diǎn)，沒(méi)有差別嚴(yán)重減慢了造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的步伐。

　　2.4造價(jià)師分散滋生掛靠現(xiàn)象

　　《2011年工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2011年末工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)中共有注冊(cè)造價(jià)工程師58907人。根據(jù)天津理工大學(xué)IPPCE研究所的數(shù)據(jù)顯示，至2010年，我國(guó)注冊(cè)造價(jià)師接近11萬(wàn)人【5】。但是，建筑工程的咨詢(xún)工作不僅僅是局限于建筑承包企業(yè)和業(yè)主方面的咨詢(xún)，工程造價(jià)師面向社會(huì)各界的，建筑工程師一個(gè)專(zhuān)業(yè)化非常強(qiáng)的項(xiàng)目工程，因此造價(jià)工程師不僅能受聘于成包企業(yè)與業(yè)主，還能受聘于社會(huì)的其他建筑相關(guān)企業(yè)【6】。

　　加之大型企業(yè)更具備為造價(jià)工程師承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，所以更多的造價(jià)工程師傾向于大型造價(jià)咨詢(xún)公司，小規(guī)模的造價(jià)咨詢(xún)公司無(wú)法獲得豐富的造價(jià)師資源，這就滋生了造價(jià)師執(zhí)業(yè)證書(shū)掛靠現(xiàn)象，小規(guī)模的造價(jià)咨詢(xún)公司會(huì)付出高于市場(chǎng)均價(jià)的價(jià)格尋找可利用的資源，證在章在人不在的雇傭形式不但降低了咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量、加大了造價(jià)工程師的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而且嚴(yán)重?cái)_亂了造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)市場(chǎng)秩序。

　　3改變行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策研究

　　我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)公司與國(guó)外的造價(jià)公司不同，國(guó)外的造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)有行業(yè)協(xié)會(huì)，造價(jià)咨詢(xún)公司屬于行業(yè)協(xié)會(huì)的管轄范圍，政府只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予扶持，對(duì)造價(jià)咨詢(xún)公司沒(méi)有實(shí)質(zhì)性管理權(quán)限。雖然我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是基于我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況，針對(duì)于造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)來(lái)講，單純依靠市場(chǎng)自行調(diào)整是不可行的，政府需要依靠其權(quán)限來(lái)規(guī)范造價(jià)咨詢(xún)咨詢(xún)市場(chǎng)，并逐漸探索出適合我國(guó)國(guó)情的造價(jià)咨詢(xún)發(fā)展戰(zhàn)略方向。針對(duì)于政府作為主體而言，對(duì)策如下。

　　3.1提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻

　　提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻的概念是對(duì)成立的造價(jià)咨詢(xún)公司注冊(cè)資本、人員數(shù)量、辦公場(chǎng)所都適當(dāng)提高要求。《工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)管理辦法》是2006年由建設(shè)部發(fā)布的部門(mén)規(guī)章，其中明確規(guī)定了對(duì)造價(jià)咨詢(xún)公司成立的注冊(cè)資本、人員數(shù)量和辦公場(chǎng)所的要求。近幾年，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，材料、人工、機(jī)械的價(jià)格也在不斷攀升，建設(shè)工程的造價(jià)與幾年前也不可同日而語(yǔ)，一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)數(shù)額巨大。機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，建設(shè)行業(yè)的發(fā)展為造價(jià)咨詢(xún)帶來(lái)了財(cái)富，同理，造價(jià)咨詢(xún)公司也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　政府應(yīng)該適當(dāng)提高造價(jià)咨詢(xún)公司成立的注冊(cè)資本，當(dāng)一旦發(fā)生由造價(jià)咨詢(xún)公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，造價(jià)咨詢(xún)公司應(yīng)該有能力賠償委托方，減少委托方的損失，保護(hù)委托方的利益。增加注冊(cè)資本的額度還有一個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)是，注冊(cè)資本的增大(在一定數(shù)額范圍內(nèi))會(huì)督促造價(jià)咨詢(xún)公司更加關(guān)注執(zhí)業(yè)質(zhì)量，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)失誤，造價(jià)咨詢(xún)公司的損失也是巨大的，所以他們必會(huì)增加對(duì)質(zhì)量的要求。

　　3.2建立健全行業(yè)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度

　　目前我國(guó)針對(duì)于造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的法律法規(guī)寥寥無(wú)幾、不夠明確，政府對(duì)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的監(jiān)管具有權(quán)威性。我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)出現(xiàn)的資質(zhì)掛靠、業(yè)務(wù)外包等現(xiàn)象都是由于法律的監(jiān)管力度和懲罰力度不足引起的。當(dāng)懲罰力度遠(yuǎn)小于投機(jī)取巧獲得的收益時(shí)，執(zhí)業(yè)者就會(huì)鋌而走險(xiǎn)。政府要完善造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)法規(guī)、準(zhǔn)則、制度、規(guī)范咨詢(xún)核算，保證凡事有法可依，不給執(zhí)業(yè)者鉆法律空子的機(jī)會(huì)。在法律上加大執(zhí)業(yè)者的懲罰風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)于違規(guī)違法現(xiàn)象要做到違法必究，追究其相關(guān)責(zé)任，在造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)里樹(shù)立行業(yè)威信。

　　3.3促進(jìn)行業(yè)合并，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)

　　我國(guó)的造價(jià)咨詢(xún)公司于會(huì)計(jì)師事務(wù)所有很多相同之處，所以，造價(jià)咨詢(xún)公司的發(fā)展模式可以借鑒會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展模式。從會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成功合并的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)可以滿足客戶(hù)多方位的服務(wù)需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)造價(jià)咨詢(xún)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)【7】。短期來(lái)看，數(shù)量多、規(guī)模小的行業(yè)現(xiàn)狀有利于造價(jià)咨詢(xún)公司依靠市場(chǎng)的力量進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的選擇，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的造價(jià)咨詢(xún)公司必然被淘汰。

　　但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)論是努力縮小我國(guó)與國(guó)外造價(jià)咨詢(xún)公司的差距、為顧客提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、增強(qiáng)造價(jià)咨詢(xún)公司的高端服務(wù)能力都需要進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。規(guī)模化經(jīng)營(yíng)不但能提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效保證委托方的利益，而且能改善優(yōu)秀的行業(yè)人員散亂管理現(xiàn)狀，對(duì)其進(jìn)行合理的配置。但是，在推進(jìn)造價(jià)咨詢(xún)公司規(guī)模化的過(guò)程中，要注意規(guī)模化的程度，注重整合過(guò)程中關(guān)于戰(zhàn)略、組織、人力資源、文化等方面的問(wèn)題，使造價(jià)咨詢(xún)公司能夠真正意義上完成合并。

　　3.4規(guī)范人員資質(zhì)管理，證章人一體從業(yè)

　　我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的資質(zhì)分為甲級(jí)和乙級(jí)，其承接業(yè)務(wù)范圍根據(jù)其資質(zhì)等級(jí)有所不同，高水平的專(zhuān)業(yè)人員更傾向于選擇規(guī)模大的甲級(jí)資質(zhì)多的公司，這就造成了小公司的人員需求缺口。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，小規(guī)模的造價(jià)咨詢(xún)公司會(huì)選擇掛靠的形式獲得專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)以支撐企業(yè)的資質(zhì)，然后聘用業(yè)務(wù)水平低的人員來(lái)完成咨詢(xún)業(yè)務(wù)【8】，這就形成了掛靠市場(chǎng)。

　　政府應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理，最好能夠規(guī)定執(zhí)業(yè)證書(shū)和注冊(cè)章必須隨著本人在本人所在的公司進(jìn)行注冊(cè)，每個(gè)公司所有者都希望公司有較少的投入，隨著人員的入職一起得到的是其注冊(cè)章的使用權(quán)，公司所有者何樂(lè)而不為這樣的規(guī)定實(shí)際上就把的對(duì)執(zhí)業(yè)證書(shū)和注冊(cè)章的管理問(wèn)題轉(zhuǎn)交給公司所有者。久而久之，規(guī)模大、信譽(yù)好的公司必然會(huì)吸引更多的人才加入，而規(guī)模小、信譽(yù)差的公司會(huì)在市場(chǎng)選擇中被淘汰，這也促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　從本文對(duì)造價(jià)咨詢(xún)公司目前的現(xiàn)狀分析可知，隨著社會(huì)的發(fā)展、行業(yè)的進(jìn)步，按照原來(lái)的模式開(kāi)展造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)活動(dòng)的不足日益凸顯，造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到需要重新思考其戰(zhàn)略發(fā)展模式的時(shí)期。政府應(yīng)該發(fā)揮其職能，在加大行業(yè)監(jiān)管力度、完善行業(yè)體系構(gòu)建方面給予足夠的指導(dǎo)與支持。在未來(lái)的發(fā)展中，造價(jià)咨詢(xún)公司的發(fā)展戰(zhàn)略將會(huì)逐步清晰：發(fā)展綜合素質(zhì)、拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、擴(kuò)大公司規(guī)模，建立和諧、均衡的造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)。

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