下面是小編為大家整理的2022年電話銷售崗位職責(zé)描述,供大家參考。

電話銷售崗位職責(zé)描述

　 高中階段學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，綜合成績位于年級前20%，學(xué)業(yè)水平測試主要科目(文科包括語文、數(shù)學(xué)、外語、歷史、政治、地理，理科包括語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、生物)學(xué)業(yè)水平測試成績均為優(yōu)秀(A等級)，其他各科成績?nèi)窟_(dá)到良好(B等級)以上，且綜合素質(zhì)評價(jià)結(jié)果為良好(B等級)以上者;

　 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　 ①對于顧客換貨，外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)主動了解顧客問題所在，查看貨品并通知促銷主管，根據(jù)各地區(qū)售后服務(wù)等規(guī)定做出安排或?qū)①Y料填表上報(bào);

　 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　 任職要求

　 1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　 將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

　 2、對銷售工作有較高的熱情;

　 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　 5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　 6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心，對自己有信心!相信自己!

　 1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

　 2、便簽紙

　 采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、qq群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;

　 3、16開的大本子

　 在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評分、談話內(nèi)容簡記、時(shí)間

　 每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的職責(zé)，下面為大家搜集的3篇“電商客服崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　 4、同類名單放在一起

　 5、傳真件

　 發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

　 按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標(biāo)，為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　 A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

　 B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

　 C、十分鐘確認(rèn)對方收到與否

　 D、確認(rèn)對方看過并有回復(fù)

　 E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的 感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

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