文化（漢語(yǔ)拼音wén huà，英文culture），是人類社會(huì)相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、政治而言的精神活動(dòng)及其產(chǎn)物，分為物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化。教育、科學(xué)、藝術(shù)皆屬?gòu)V義的文化，而政治、經(jīng)濟(jì)與文化相互關(guān)聯(lián)、相互作用。實(shí)際給文化下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，非常困難。對(duì)文化， 以下是為大家整理的關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案5篇 , 供大家參考選擇。
醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案5篇
第1篇: 醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院文化是社會(huì)主義文化的重要組成部份。從廣義上說(shuō)，醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中由員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其核心是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而逐步塑造和培育起來(lái)的具有醫(yī)院特色并為全體職工認(rèn)同和自覺遵守的價(jià)位觀念、行為準(zhǔn)則和醫(yī)院精神。發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，認(rèn)真研究，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)十分重要的它對(duì)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)。中醫(yī)院合并重組至今經(jīng)過(guò)五年的風(fēng)雨歷程中，積淀了文化建設(shè)的寶貴財(cái)富，錘煉出自己的醫(yī)院精神，為醫(yī)院文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。但是伴隨著時(shí)代進(jìn)步和醫(yī)院的快速發(fā)展，使得醫(yī)院文化建設(shè)的總體規(guī)劃和全面實(shí)施出現(xiàn)相對(duì)滯后的情況，勢(shì)必影響醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的步伐，必須引起全院職工的高度重視。
一、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則
1、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線和新時(shí)期衛(wèi)生工作方針和辦院方向，弘揚(yáng)醫(yī)院精神，不斷提高員工的人文素質(zhì)和道德修養(yǎng)，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)工作者，為醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展做出不懈努力。
2、醫(yī)院文化建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的方針。要著眼于“建樹人文基礎(chǔ)，注重文化承擔(dān)”，一切為了提高員工的素質(zhì)，一切為了增進(jìn)病人健康。對(duì)職工，要堅(jiān)持“尊重人、理解人、關(guān)心人”的人文關(guān)懷，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部積極健康、團(tuán)結(jié)互助、心情舒暢、奮發(fā)有為的良性環(huán)境；對(duì)醫(yī)院，要樹立“院興我榮、院衰我恥、院強(qiáng)民富”的集體榮譽(yù)觀，形成人人為醫(yī)院建設(shè)多出力、人人為醫(yī)院發(fā)展比貢獻(xiàn)的內(nèi)動(dòng)力；對(duì)病人，要清醒認(rèn)識(shí)“病人是我們的衣食父母”的真諦，把“以病人為中心”的服務(wù)理念深入到醫(yī)療工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、服務(wù)第一，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)．
3、醫(yī)院文化建設(shè)必須遵循物質(zhì)文化和精神文化相統(tǒng)一的原則；以法治院和以德建院相結(jié)合的原則；提高醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調(diào)的原則；繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則以及加強(qiáng)文化建設(shè)和改進(jìn)思想政治工作相一致的原則。真正做到堅(jiān)持科學(xué)性，體現(xiàn)先進(jìn)性，強(qiáng)調(diào)人本性，突出時(shí)代性，注重創(chuàng)新性。
三、構(gòu)建先進(jìn)的醫(yī)院文化
1、確立醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)
醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)是：把醫(yī)院建設(shè)成為全省一流、全國(guó)知名的醫(yī)、教、研、防并舉的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院。
我們的目標(biāo)口號(hào)是：追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
2、凝煉和弘揚(yáng)醫(yī)院精神
辦院方針：創(chuàng)名醫(yī)、創(chuàng)名科、創(chuàng)名院
科技興院、人才興院、特色興院、服務(wù)興院
醫(yī)院愿景：?jiǎn)T工自豪、患者信任、同行尊重、社會(huì)滿意
醫(yī)院文化核心：家
醫(yī)院理念：一家負(fù)責(zé)任的醫(yī)院
醫(yī)院精神：責(zé)任
醫(yī)院的價(jià)值觀：病人是醫(yī)院生存和發(fā)展、個(gè)人事業(yè)成功和輝煌的基礎(chǔ)。我們的一切工作都是為了減少病人的痛苦，增進(jìn)病人的健康，提高人們的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，沒有病人，就沒有醫(yī)院存在的價(jià)值，就沒有個(gè)人施展才智的機(jī)會(huì)。因此，醫(yī)院價(jià)值的最終體現(xiàn)是：病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。
醫(yī)院對(duì)社會(huì)的責(zé)任是以精湛的技術(shù)，良好的醫(yī)德和合理的費(fèi)用為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)院對(duì)員工的責(zé)任是創(chuàng)造一切條件促進(jìn)員工全面發(fā)展，提高從業(yè)水平，增加經(jīng)濟(jì)報(bào)償；員工對(duì)醫(yī)院的貴任是以院為家，為院增光，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作。
醫(yī)院的服務(wù)宗旨是：一切為了病人健康。
醫(yī)院的行為準(zhǔn)則是：仁愛、誠(chéng)信、嚴(yán)道、文明、博學(xué)．
醫(yī)院的追求是：德高業(yè)精，止于至善。
3、建立學(xué)習(xí)型組織。醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高和人文素質(zhì)的提高都有賴于不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院要通過(guò)廣泛對(duì)外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和一切優(yōu)秀的文化成果，提升醫(yī)院水平。醫(yī)院要為職工成才立業(yè)提供較好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)，開展系統(tǒng)的人文關(guān)懷式培訓(xùn)和繼續(xù)教育。全院職工要把堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治科學(xué)文化知識(shí)作為自己畢生義務(wù)，不斷提高科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
4、培育團(tuán)隊(duì)精神。培育具有醫(yī)院特色的團(tuán)隊(duì)精神是提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院全體職工要樹立“院興我榮，院衰我恥”、熱愛醫(yī)院、關(guān)心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，增強(qiáng)主人翁精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營(yíng)造熱愛集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。
5、完善規(guī)章制度。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是病人，性命相托，責(zé)任如山。嚴(yán)格的規(guī)章制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是醫(yī)療安全的保障。要教育職工自覺遵守醫(yī)院工作制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，規(guī)范服務(wù)言行，嚴(yán)格責(zé)任考核，嚴(yán)肅責(zé)任追究，做到有章可循、遵紀(jì)守法。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應(yīng)成為協(xié)調(diào)醫(yī)院上下級(jí)、科室之間和醫(yī)院與社會(huì)關(guān)系的紐帶，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
6、提高人文素質(zhì)。醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)之一是提高人文素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。要按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，倡導(dǎo)職工實(shí)踐“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，做社會(huì)好公民。要通過(guò)卓有成效的職業(yè)道德教育，更新服務(wù)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴(yán)肅職業(yè)紀(jì)律，充分尊重病人的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)和醫(yī)療監(jiān)督權(quán)、真誠(chéng)為病人服務(wù)，建立起新型的融洽的醫(yī)患關(guān)系，做一個(gè)人民信賴和滿意的醫(yī)務(wù)工作者。要大力倡導(dǎo)尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)職工成為家庭的好成員。
7、堅(jiān)持管理創(chuàng)新。現(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)是人文管理。推行以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的管理模式，重點(diǎn)是要把人文關(guān)懷和鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)方法應(yīng)用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開發(fā)的全過(guò)程。醫(yī)院和科室的管理者應(yīng)率先增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為基層服務(wù)，為臨床排憂解難。要真正把職工當(dāng)作主人，用真誠(chéng)的愛心去關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解職工，為職工創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)職工主動(dòng)參與醫(yī)院的民主管理，把科室和醫(yī)院建成每個(gè)員工都能分享到快樂(lè)的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而努力，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，才能把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。
8、打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科。學(xué)科建設(shè)是維系醫(yī)院興衰的基礎(chǔ)。學(xué)科水平是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量形象的重要標(biāo)志。要堅(jiān)持“科技興院”的方針，抓好高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)科水平提高。要倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才、愛護(hù)人才、善用人才的風(fēng)氣，鼓勵(lì)學(xué)科創(chuàng)新，重視科研教學(xué)，強(qiáng)化名牌意識(shí)，創(chuàng)好品牌，多出精品。對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科要給予重點(diǎn)扶持和政策傾斜，使其盡快成為醫(yī)院發(fā)展的支柱。
9、打造醫(yī)院品牌。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無(wú)形資產(chǎn)。 對(duì)內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調(diào)動(dòng)職工積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)外以鮮明的醫(yī)院個(gè)性、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、高效的管理方式。樹立良好的社會(huì)形象，真正做到知名度與美譽(yù)度的統(tǒng)一。要教育職工牢固樹立形象意識(shí)，象愛護(hù)自己眼睛一樣維護(hù)醫(yī)院形象。要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，通過(guò)新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò)和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專家、宣傳典型、亮出品牌，在社會(huì)中樹立良好的醫(yī)院形象，為爭(zhēng)取更加廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
10、改善就醫(yī)環(huán)境。優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現(xiàn)。要通過(guò)調(diào)整醫(yī)院總體布局，建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程。要以建設(shè)新住院大樓為契機(jī)，吸收有中山醫(yī)院特色的文化內(nèi)涵，興建“人性化”的標(biāo)志性建筑。對(duì)醫(yī)院視覺形象的設(shè)計(jì)如工作人員著裝、醫(yī)院標(biāo)志系統(tǒng)、醫(yī)院環(huán)境美化等應(yīng)精心設(shè)計(jì)，有所創(chuàng)新，為建設(shè)美麗溫馨的“綠色醫(yī)院”而努力。
五、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的方法和途徑
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。院黨委、行政要始終不渝地把加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)作為落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力、保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的大事來(lái)抓。要成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)總體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、注重實(shí)效，并在人、財(cái)、物上給予保證，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，推動(dòng)創(chuàng)建工作。
2、齊抓共建。各科室應(yīng)在文化建設(shè)中充分發(fā)揮策劃、組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用，做到黨政工團(tuán)齊抓共建。要學(xué)會(huì)把“以人為本”的文化建設(shè)理念溶入醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)建設(shè)中，同抓同進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。要把思想政治工作與文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高精神文明建設(shè)水平。工會(huì)組織要成為文化建設(shè)活動(dòng)的載體，組織職工積極參與醫(yī)院的民主管理與監(jiān)督，開展健康有益的文體活動(dòng)，定期舉辦文化藝術(shù)節(jié)。共青團(tuán)應(yīng)跟據(jù)青年團(tuán)員的特點(diǎn)，組織開展青年喜聞樂(lè)見的健康活動(dòng)．并把抓好“青年文明崗”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)融入醫(yī)院文化建設(shè)的總體規(guī)劃中，為培育“四有”新人探索新的途徑．
3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院管理活動(dòng)的決策者和組織者，也是醫(yī)院文化建設(shè)的帶頭人。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)、研究醫(yī)院文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵，把醫(yī)院文化融入科學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之中，作醫(yī)院文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和模范實(shí)踐者。應(yīng)在職工中樹立起信念堅(jiān)定、思路敏捷、開拓創(chuàng)新、善于經(jīng)營(yíng)、追求卓越、關(guān)心職工、無(wú)私奉獻(xiàn)和良好的個(gè)人修養(yǎng)、和諧的人際關(guān)系、較好的組織能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者嶄新形象，與此同時(shí)，帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宏偉目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取，建功立業(yè)。各科室要主動(dòng)開展有益文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造有特色的文化氛圍。
4、全員共同參與。醫(yī)院文化建設(shè)重在全員參與。要把醫(yī)院文化的豐富內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全體成員共識(shí)、共知、共行的文化行為，成為陶冶情操、提高素質(zhì)、改善服務(wù)、維護(hù)信譽(yù)、塑造形象的強(qiáng)大動(dòng)力。要特別重視引導(dǎo)員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想，把熱愛醫(yī)院、關(guān)懷病人作為每一個(gè)員工工作的出發(fā)點(diǎn)和行為準(zhǔn)則。注意挖掘和宣傳在醫(yī)院建設(shè)和為病人服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)來(lái)的先進(jìn)典型，注意總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)中群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)文化建設(shè)不創(chuàng)新和發(fā)展。
5、開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。醫(yī)院和各科室都要充分利用各種載體，豐富文化生活，提高人文素質(zhì)。每年開展一定形式的活動(dòng)；通過(guò)定期舉辦醫(yī)院文化藝術(shù)節(jié)，展示職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和豐富多彩的文化生活；通過(guò)組織職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工醫(yī)技水平；通過(guò)為職工舉辦生日“燭光晚會(huì)”和扶貧濟(jì)困，展現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，親如一家的溫馨氣息；通過(guò)向社會(huì)弱勢(shì)群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務(wù)，展示醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫(yī)院文化建設(shè)的閃光點(diǎn)和新思路，認(rèn)真總結(jié)、加以推廣。
面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深化改革、全面開放和適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的新格局，醫(yī)院文化已成為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源，醫(yī)院綜合實(shí)力的標(biāo)志和醫(yī)院現(xiàn)代化的特征。全院職工只有通過(guò)堅(jiān)韌不拔、持之以恒的醫(yī)院文化創(chuàng)建活動(dòng)，才能做到承前啟后、繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能確保醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)與活力。
第2篇: 醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
xxx醫(yī)院文化建設(shè)工作實(shí)施方案
中醫(yī)藥文化作為中華文明的結(jié)晶，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化的瑰寶，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)，是我國(guó)文化軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。我院作為中醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。為進(jìn)一步推動(dòng)我院加快中醫(yī)藥文化建設(shè)，充分利用我院新院整體搬遷，以二級(jí)甲等中醫(yī)院創(chuàng)建工作之際，根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局頒布的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特提出以下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》，學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化“仁’、”“和”、“精”、“誠(chéng)”的價(jià)值觀念為核心，以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn)，以為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)院為目標(biāo)，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增強(qiáng)其發(fā)展活力，更好地為大余人民健康服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以人為本、整體觀念、平衡和諧、因地制宜、辨證論建的原則。
2、堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。
3、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)努力與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。
4、堅(jiān)持因地制宜，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作力求體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和客家文化特征。
5、堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
三、主要目標(biāo)
做到“以文化人”， 在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)的和諧，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力的思想保障和精神動(dòng)力。通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
四、中醫(yī)藥文化建設(shè)的主要內(nèi)容與方法
(一）中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值體系與觀念
1、規(guī)范中醫(yī)病歷的書寫。通過(guò)創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)院，強(qiáng)化和規(guī)范中醫(yī)病案書寫。在中醫(yī)病歷中體現(xiàn)中醫(yī)藥思想文化的核心價(jià)值觀，遵循中華醫(yī)道的核心理念，突出“人與天地相參”的整體觀思想，充分理解中醫(yī)對(duì)待健康和疾病的認(rèn)識(shí)論和方法論，即人與自然、人與人、人體自身是一個(gè)統(tǒng)一的整體。
2、逐步提高中醫(yī)辨證診治優(yōu)良率。以二級(jí)甲等中醫(yī)院創(chuàng)建工作為載體，在臨床診治中強(qiáng)化體現(xiàn)中醫(yī)臨床治療的核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)辨證論治的臨床思維方法，充分認(rèn)識(shí)中醫(yī)臨床個(gè)性化診療的先進(jìn)性和重要性，將中醫(yī)因時(shí)、因地、因人“三因”制宜的理念融入中醫(yī)臨床的實(shí)踐當(dāng)中。
3、夯實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。在中醫(yī)“三基”（ 基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能）培訓(xùn)和中醫(yī)養(yǎng)生、保健、康復(fù)中體現(xiàn)中醫(yī)學(xué)術(shù)體系 “扶正祛邪” 的核心價(jià)值觀。創(chuàng)建骨傷科、針灸科、推拿科、康復(fù)科為我院的特色專科門診；充分利用等級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作，在病房大力推廣中藥超聲霧化、針灸、中藥坐浴、中藥熏洗、拔罐、推拿、刮痧及穴位注射、按摩、換藥、濕敷等中醫(yī)藥傳統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)。
4、完善醫(yī)院院訓(xùn)內(nèi)容。院訓(xùn)是醫(yī)院歷史和文化的積淀，是醫(yī)院靈魂的象征，是醫(yī)院的“氣”和“神”，是醫(yī)院辦院理念的集中體現(xiàn)，是心正、身修之訓(xùn)導(dǎo)，醫(yī)院?jiǎn)T工共同遵守的行為規(guī)范。進(jìn)一步完善醫(yī)院院訓(xùn)，反映醫(yī)院團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新、同心協(xié)力、戰(zhàn)勝困難的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，彰顯醫(yī)院以及全體員工的主導(dǎo)意識(shí)和整體價(jià)值追求，詮釋醫(yī)院的文化、特色品牌和發(fā)展理念，推動(dòng)醫(yī)院由小變大、穩(wěn)步前進(jìn)。擬向院內(nèi)工作人員征集，集眾人智慧來(lái)完善院訓(xùn)，使之更為精練、更寓深意，使之更具有導(dǎo)向之用、激勵(lì)之功、凝聚之效、約束之力。
5、制作院徽。院徽是醫(yī)院的形象標(biāo)志，通過(guò)文字、圖案有機(jī)結(jié)合充分表達(dá)醫(yī)院服務(wù)性質(zhì), 又闡明醫(yī)院中醫(yī)文化韻味。集思廣益，向全院公開征集院徽，再通過(guò)評(píng)比以選定院徽，從醫(yī)院的形象、精神、理念追求等方面進(jìn)行提煉升華，通過(guò)視覺、色彩來(lái)表達(dá)、展示醫(yī)院形象。
（五）中醫(yī)藥人文精神與服務(wù)
1、在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系，如醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質(zhì)量方針等方面充分體現(xiàn)“厚德載物”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等中醫(yī)藥文化，改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)、思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。通過(guò)培訓(xùn)、教育，大力倡導(dǎo)天人合一、陰陽(yáng)平衡的整體醫(yī)學(xué)思想，將“醫(yī)者仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”、“厚德載物”等思想貫穿于醫(yī)院管理，融入領(lǐng)導(dǎo)言行，讓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的慈心善舉植根于員工之中，形成羞于冷漠麻木，恥于損人利己的院風(fēng)院貌；實(shí)行無(wú)為而治，盡可能讓員工得到自然充分發(fā)展，塑造職工認(rèn)同的核心價(jià)值體系，推崇以德化民，有效引導(dǎo)，調(diào)整員工的意識(shí)、行動(dòng)，共同營(yíng)造醫(yī)患和諧局面。
2、堅(jiān)持用“厚德載物”、“大醫(yī)精誠(chéng)”的中醫(yī)人文精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步開展醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，明確“醫(yī)為性命之學(xué)，生成之主，道大任鉅”，真正做到“發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦”，“普同一等，皆如至親之想”，“一心赴救，無(wú)作功夫形跡之心”。同時(shí)通過(guò)對(duì)治病求本、扶正祛邪、調(diào)整陰陽(yáng)、調(diào)理氣血、調(diào)整臟腑、調(diào)攝精神、三因制宜等治則的落實(shí)及非藥物療法、治未病和養(yǎng)生理論、簡(jiǎn)便廉驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和知名度，引導(dǎo)廣大群眾主動(dòng)、早期應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)，提高病人滿意度、病人推介就診率、病人復(fù)診率。
3、優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)輻射面，吸引外地病人就診。
（六）中醫(yī)藥文化的普及與傳播
1、利用中國(guó)中醫(yī)經(jīng)典的宣傳效應(yīng)，掀起學(xué)經(jīng)典、做臨床、“勤求古訓(xùn)”、“博極醫(yī)源”的熱潮，強(qiáng)化實(shí)施中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，讓年輕的中醫(yī)師盡快進(jìn)入“角色”，熟悉中醫(yī)基本理論和基本技能，掌握好主要的中醫(yī)方劑和藥物并在臨床中靈活運(yùn)用。
2、定期舉辦中醫(yī)基本知識(shí)講座，給西醫(yī)醫(yī)技人員講解中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。讓西醫(yī)人員在進(jìn)院三年內(nèi)都應(yīng)接受系統(tǒng)的中醫(yī)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
3、利用各種形式開展豐富多彩的中醫(yī)藥文化宣傳普及活動(dòng)。通過(guò)組織義診進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，利用醫(yī)院的宣傳欄、視頻系統(tǒng)、指示標(biāo)牌等各種設(shè)施，從基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，不遺余力地宣傳中醫(yī)、推廣中醫(yī)、普及中醫(yī)，讓更多的人“認(rèn)識(shí)中醫(yī)、相信中醫(yī)、感受中醫(yī)，讓中醫(yī)藥惠及千家萬(wàn)戶”，擴(kuò)大社會(huì)對(duì)中醫(yī)藥文化的認(rèn)知度。
（七）中醫(yī)藥文化內(nèi)涵建設(shè)
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院的核心要素，也是中醫(yī)院中醫(yī)藥文化內(nèi)涵建設(shè)永恒的主題。中醫(yī)院文化建設(shè)要把職工的思想統(tǒng)一到“以病人為中心”的服務(wù)理念和舉措上來(lái)，在提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，制定和完善各種單病種診療和護(hù)理規(guī)范與常規(guī)，開展各種中醫(yī)特色診療項(xiàng)目，提高采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次、住院病人的中醫(yī)治療率、門診病人中醫(yī)治療率和中醫(yī)急診病人中醫(yī)參與治療率。
2、把骨傷科、針灸康復(fù)科門診特色專科（專病）的創(chuàng)建，與醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和中醫(yī)藥文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以重點(diǎn)專科的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)醫(yī)院整體診療水平的提高。
3、注重中醫(yī)藥人才培養(yǎng)。中醫(yī)藥人才是推進(jìn)中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新、完善中醫(yī)藥服務(wù)體系，提高中醫(yī)藥服務(wù)水平的實(shí)踐者。要加大人才培養(yǎng)和資金投入，做好中青年名中醫(yī)培養(yǎng)，形成中醫(yī)藥人才梯隊(duì)，為中醫(yī)的快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
4、積極開展中醫(yī)“治未病”服務(wù)。盡快創(chuàng)造條件，介入健康體檢來(lái)開展中醫(yī)體質(zhì)診察服務(wù)，做到未病先防，拓寬服務(wù)范圍，打造有中醫(yī)藥特色品位的預(yù)防保健服務(wù)。
（八）中醫(yī)藥文化環(huán)境建設(shè)
醫(yī)院環(huán)境反映的是醫(yī)院的綜合實(shí)力，是醫(yī)院給人們的第一印象。美觀的建筑、整潔的環(huán)境、醒目的指示牌、有序的診療秩序無(wú)疑會(huì)給人以美的享受，留下美好的印象。中醫(yī)醫(yī)院的文化品位如何體現(xiàn)，如何讓人們走進(jìn)中醫(yī)院就有一種與其它醫(yī)院不同之處的感覺。所以，要在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境上做好文章，加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境的綠化美化，在內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)上除創(chuàng)造一種干凈整潔舒適的就醫(yī)條件外，要從內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，全面展示中醫(yī)藥文化。
一是充分利用大廳、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，懸掛古代醫(yī)家的畫像，懸掛中國(guó)書法和裝裱的古醫(yī)訓(xùn)、古醫(yī)德的字畫、鏡匾等；
二是把藥房建設(shè)成展示中醫(yī)藥文化的一道亮麗窗口，體現(xiàn)傳統(tǒng)寧?kù)o；
三是充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報(bào)、視頻系統(tǒng)、指示標(biāo)牌等各種設(shè)施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化；
四是在利用醫(yī)院門診廣場(chǎng)的空間，制作醫(yī)院科室宣傳牌，注重引用中國(guó)傳統(tǒng)的風(fēng)格來(lái)體現(xiàn)古樸典雅，打造中醫(yī)文化長(zhǎng)廊；
五是在醒目位置豎立醫(yī)院院訓(xùn)永久宣傳碑，使每個(gè)員工以院訓(xùn)規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)療和服務(wù)行為；
通過(guò)中醫(yī)藥環(huán)境文化的建設(shè)，廣泛宣傳中醫(yī)藥經(jīng)絡(luò)文化、診療文化、本草文化、養(yǎng)生文化等中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，把醫(yī)院建設(shè)成為一所高雅、優(yōu)美、和諧、舒適的現(xiàn)代化中醫(yī)院。
（九）中醫(yī)藥文化創(chuàng)新與發(fā)展
1、制定中醫(yī)藥科研獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)中醫(yī)藥工作者以 “天人合一”、“辨證論治”的基本中醫(yī)理論為指導(dǎo)，開展中醫(yī)藥的創(chuàng)新和發(fā)展，深入研究中醫(yī)藥在治療常見病、多發(fā)病、疑難病的作用和療效，開發(fā)科研成果，不斷提高中醫(yī)藥科研水平，賦予中醫(yī)藥新的生機(jī)和活力。
2、搜集、整理、提高老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
（十）組織保障
1、提高思想認(rèn)識(shí)。中醫(yī)藥文化建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，樹立良好社會(huì)形象的迫切需要，是醫(yī)院貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)，必須教育全院干部職工充分認(rèn)識(shí)建設(shè)工作的重要性和必要性，增強(qiáng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感，把中醫(yī)藥文化建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，保證建設(shè)工作順利開展。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組織協(xié)調(diào)，細(xì)化落實(shí)措施，抓好工作落實(shí)。
3、完善保障機(jī)制。一是要建立中醫(yī)藥文化建設(shè)工作機(jī)制，形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、部門協(xié)同、科室落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。二是要建立考評(píng)機(jī)制，把中醫(yī)藥文化建設(shè)工作納入到年度考核進(jìn)行考核。三是要建立建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入醫(yī)院年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必需的場(chǎng)地、設(shè)備等資源。通過(guò)有目的、有意識(shí)的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向，有激勵(lì)、有獎(jiǎng)懲的管理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要在實(shí)踐中不斷積累和發(fā)展。我們要繼承與創(chuàng)新并重，專業(yè)與科普并重，硬件與軟件并重，認(rèn)真做好醫(yī)院文化建設(shè)工作，樹立正確的價(jià)值取向和服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，營(yíng)造良好的人文環(huán)境和公眾形象，努力提高中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的成效，打造“名醫(yī)、名科、名院”工程，全面提升醫(yī)院形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
第3篇: 醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院2019年文化建設(shè)實(shí)施方案
為凝聚全院干部職工積極向上，奮發(fā)有為的精神力量，提升醫(yī)院整體服務(wù)能力和水平，特制定2019年醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)建設(shè)具有醫(yī)院特色和豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，為促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、2019年醫(yī)院文化建設(shè)的主要措施
（一）完善并落實(shí)醫(yī)院制度
結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)院管理，進(jìn)一步健全和完善各種規(guī)章制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案，并開展再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)并熟練掌握。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，形成人人自律的醫(yī)院文化氛圍，不斷提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
（二）開展文化調(diào)研活動(dòng)
醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，通過(guò)走訪、問(wèn)卷調(diào)查及相關(guān)會(huì)議等形式對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)開展調(diào)研，以深入了解醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀和職工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同，并在收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，形成文化調(diào)研報(bào)告，更好的推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
（三）開展季度評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)
每季度在全院范圍內(nèi)評(píng)選優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀非黨員干部、服務(wù)明星、護(hù)理服務(wù)之星活動(dòng)，通過(guò)先進(jìn)人物評(píng)選、展示、表彰，樹立典型，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造一支技術(shù)精良、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀醫(yī)療隊(duì)伍，提升醫(yī)療服務(wù)能力，培育優(yōu)秀醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，全面推進(jìn)我院持續(xù)健康發(fā)展。
（四）建設(shè)職工之家
以打造家文化為切入點(diǎn)，把醫(yī)院大家庭和各科室建設(shè)成為全院干部職工的精神家園，從而提升醫(yī)院凝聚力和向心力。打造職工書屋，購(gòu)置社科類、醫(yī)療技術(shù)類等各類書籍雜志，建設(shè)“學(xué)習(xí)型工會(huì)組織”，不斷提高服務(wù)職工的能力，開闊視野，拓展工作思路，努力打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能好、創(chuàng)新能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍。
（五）豐富文化活動(dòng)
建設(shè)職工攝影、文藝、體育、釣魚、英語(yǔ)等“六個(gè)興趣小組”，廣泛開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，積極圍繞“我們的節(jié)日”，開展演講比賽、文藝作品征集、籃球、羽毛球、乒乓球賽、職工子女才藝秀、知識(shí)競(jìng)賽練等文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，打造健康體魄，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，不斷提升職工幸福指數(shù)，積極參與實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的征程。
（六）加大宣傳力度
以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，打造社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。圍繞醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、診療設(shè)備、專科特色、利用報(bào)刊、新媒體、信息簡(jiǎn)報(bào)等，以健康宣教、義診義檢、文體活動(dòng)等方式，開展立體式宣傳，達(dá)到塑造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院社會(huì)效益和品牌形象。要積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。
三、基本要求
（一）廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。全院各科要加強(qiáng)對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳動(dòng)員職工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、服務(wù)理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各科要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對(duì)策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
（三）以人為本，全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想，充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到職工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
（四）突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，激發(fā)正能量，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
第4篇: 醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院文化建設(shè)咨詢方案
（節(jié)選）
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的基本制度、員工的行為習(xí)慣、專業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)方式以及外部環(huán)境等整合形成的，能夠充分感受卻難以量化甚至難以準(zhǔn)確描述的一種個(gè)性特征，它可以對(duì)不同的醫(yī)院進(jìn)行有效的區(qū)別。文化是最復(fù)雜、也是最難模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院只有重視文化建設(shè)，特別是能夠形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化，對(duì)于提升醫(yī)院整體素質(zhì)，獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可具有重要的戰(zhàn)略意義。
景惠實(shí)施醫(yī)院文化咨詢項(xiàng)目一般分為六個(gè)步驟，具體如下：
一．資料收集與前期調(diào)研
醫(yī)院文化是長(zhǎng)期積淀形成的，要對(duì)醫(yī)院的文化風(fēng)格和個(gè)性特征有深入的了解和比較準(zhǔn)
確的把握，必須要全面收集醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中所形成的各種信息資料，同時(shí)要廣泛深入地進(jìn)行調(diào)查研究（包括對(duì)醫(yī)院在職員工、離退休員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及病人、病人家屬和社會(huì)群眾的訪談）。下表為景惠在實(shí)施文化咨詢時(shí)所要采集的信息資料一覽表可供參考。
醫(yī)院文化建設(shè)資料采集表
項(xiàng) 目
需要采集的主要內(nèi)容
采集形式
涉及部門
醫(yī)院理念
醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院使命、經(jīng)營(yíng)宗旨、醫(yī)院哲學(xué)、醫(yī)院院訓(xùn)等反映醫(yī)院精神思想和理念的主要內(nèi)容。
查看醫(yī)院文件、聽取領(lǐng)導(dǎo)講述、觀看院內(nèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等。
院領(lǐng)導(dǎo)
辦公室
制度體系
醫(yī)院正在執(zhí)行或準(zhǔn)備執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等。
現(xiàn)場(chǎng)收集
辦公室/人力資源部/醫(yī)務(wù)部/護(hù)理部/財(cái)務(wù)部等
行為規(guī)范
醫(yī)德規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、病人就醫(yī)規(guī)范
現(xiàn)場(chǎng)收集
辦公室/人力資源部/醫(yī)務(wù)部/護(hù)理部/工會(huì)等
文化活動(dòng)
醫(yī)院已經(jīng)開展的文娛活動(dòng)、表彰活動(dòng)、溝通活動(dòng)、黨團(tuán)活動(dòng)、慰問(wèn)活動(dòng)以及喜慶活動(dòng)等。
查看活動(dòng)方案及活動(dòng)通知等相關(guān)資料，發(fā)放調(diào)研表調(diào)查了解
辦公室/人力資源部/醫(yī)務(wù)部/護(hù)理部/工會(huì)等
VI系統(tǒng)
院徽、旗幟、名片、制服、標(biāo)志、標(biāo)牌、導(dǎo)視系統(tǒng)等。
了解醫(yī)院是否有規(guī)范的《VI手冊(cè)》，現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)
辦公室
文化傳播
院報(bào)、網(wǎng)站、公共活動(dòng)、書籍出版等。
實(shí)地了解，現(xiàn)場(chǎng)查看資料。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)
辦公室
醫(yī)院環(huán)境
院內(nèi)車輛停放情況、院內(nèi)各主要入口、路口、樓梯口、是否有平面導(dǎo)向圖標(biāo)與分層、分科指示標(biāo)志；醫(yī)療區(qū)是否有安靜警示性標(biāo)志以及禁煙標(biāo)志；易滑區(qū)是否有防滑提示性標(biāo)志；醫(yī)院綠化情況。
實(shí)地了解
辦公室
后勤部門
組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院是否有文化建設(shè)委員會(huì)或文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，是否有常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，是否有相應(yīng)的制度保障，是否有專門的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。
查閱資料
辦公室
調(diào)研與訪談資料借鑒
咨詢?nèi)藛T要根據(jù)收集資料情況和初步訪談情況設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)研問(wèn)卷，以便對(duì)醫(yī)院文化現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
相關(guān)資料及人員
內(nèi)部顧問(wèn)
二．醫(yī)院文化現(xiàn)狀診斷
醫(yī)院文化診斷主要是對(duì)醫(yī)院當(dāng)前的文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估。景惠對(duì)醫(yī)院文化診斷主要從“五度五力”共10個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。
規(guī)范度：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院是否有完善的醫(yī)院精神、醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院院歌等醫(yī)院理念體系以及VI系統(tǒng)和相關(guān)的環(huán)境建設(shè)要求等。
和諧度：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院科室與科室之間、員工與員工之間的協(xié)作情況，上下級(jí)之間、同級(jí)之間的溝通頻率以及溝通效果，人際關(guān)系的和諧程度等。
忠誠(chéng)度：評(píng)估指標(biāo)主要包括下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任程度，醫(yī)院各級(jí)各類人員的執(zhí)行力，員工對(duì)崗位職責(zé)的履職情況以及上級(jí)對(duì)下級(jí)的授權(quán)程度等。
活躍度：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院各類文化活動(dòng)的開展情況，員工的參與程度，員工參加文體活動(dòng)的平均時(shí)間，員工獲得文體活動(dòng)獲獎(jiǎng)情況等。
成長(zhǎng)度：評(píng)估指標(biāo)主要包括員工晉升情況、收入增長(zhǎng)情況、個(gè)人技能提升情況和獲得各種資格或獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
學(xué)習(xí)力：評(píng)估指標(biāo)主要包括員工人均培訓(xùn)費(fèi)用、個(gè)人人均支付學(xué)習(xí)費(fèi)用、家庭藏書數(shù)量、年度閱讀圖書與文章數(shù)量、年平均學(xué)習(xí)時(shí)間等。
凝聚力：評(píng)估指標(biāo)主要包括內(nèi)部凝聚力指標(biāo)：高端人才引進(jìn)數(shù)量、離職率、員工對(duì)醫(yī)院管理的滿意度、員工離職意向、員工的歸屬感評(píng)價(jià)等；外部凝聚力評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)（有相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)）、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)（有相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)）、門診與住院病人增長(zhǎng)率、復(fù)診病人增長(zhǎng)率等。
激勵(lì)力：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院績(jī)效考核制度完善情況，員工對(duì)薪酬分配的公正度感受，各級(jí)各類人員激勵(lì)體系的完善性等。
約束力：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院規(guī)章制度、行為規(guī)范的完善性以及執(zhí)行情況和員工違法違紀(jì)情況。
影響力：評(píng)估指標(biāo)主要包括醫(yī)院獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)情況，參與重大事件情況，媒體報(bào)道情況，代表性人物情況等。
通過(guò)以上指標(biāo)的全面評(píng)估，景惠將醫(yī)院文化歸為十種類型：松散型醫(yī)院文化、和諧型醫(yī)院文化、目標(biāo)導(dǎo)向型醫(yī)院文化、官僚型醫(yī)院文化、團(tuán)隊(duì)合作型醫(yī)院文化、保守型醫(yī)院文化、變革型醫(yī)院文化、俱樂(lè)部型醫(yī)院文化、利益導(dǎo)向型醫(yī)院文化和品牌型醫(yī)院文化。
在診斷結(jié)果中，絕不是一個(gè)醫(yī)院只對(duì)應(yīng)一種文化，在評(píng)估中，專家根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的得分情況進(jìn)行歸類，就某一個(gè)醫(yī)院而言，完全可能是幾種文化類型的綜合，如某醫(yī)院為目標(biāo)導(dǎo)向型文化、變革型醫(yī)院文化和團(tuán)隊(duì)合作型醫(yī)院文化。
三．確定醫(yī)院文化建設(shè)的原則與目標(biāo)
以下是景惠在實(shí)施醫(yī)院文化項(xiàng)目咨詢時(shí)某案例醫(yī)院的建設(shè)原則與目標(biāo)：
（一）基本原則
1．以人為本：在文化建設(shè)中，一是要以病人為本，二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術(shù)操作、服務(wù)流程等方面都要從病人的方便著想，從病人的安全著想，在為病人提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須注重人文關(guān)懷，為病人提供生理、心理和文化的全方位服務(wù)。以員工為本，就是要尊重人才、關(guān)心人才，把合適的人放到合適的崗位上，創(chuàng)造條件讓醫(yī)院的每一位員工都能夠有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
2．引導(dǎo)規(guī)范：文化建設(shè)的重點(diǎn)是引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，引導(dǎo)員工按照醫(yī)院的文化理念做事，同時(shí)規(guī)范員工的行為，讓全院的員工體現(xiàn)出醫(yī)院?jiǎn)T工所特有的做事風(fēng)格。
3．遵循認(rèn)同：醫(yī)院文化是醫(yī)院?jiǎn)T工所共同認(rèn)同的價(jià)值理念和行為習(xí)慣，但由于每一名員工的教育背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷和個(gè)人興趣都有很大的不同，因此，醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范經(jīng)一定的程序確認(rèn)后，就必須要求所有的員工都要遵循和認(rèn)同。
4．持續(xù)推進(jìn)：醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的說(shuō)到底就是要統(tǒng)一員工的思想和行為，這是一個(gè)艱苦的持續(xù)的過(guò)程，不可能一蹴而就，要有一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程。
5．全員參與：醫(yī)院文化建設(shè)必須動(dòng)員全院?jiǎn)T工積極參與，形成上下齊動(dòng)，整體推進(jìn)的良好氛圍。
（二）文化建設(shè)的目標(biāo)
1．一年啟動(dòng)：200×年，成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)和文化建設(shè)辦公室，制定《醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，明確醫(yī)院文化建設(shè)的具體目標(biāo)與任務(wù)；
2．二年成形：200×年，提煉和確定醫(yī)院文化理念，進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行綠化美化，醫(yī)院VI系統(tǒng)全面啟用，員工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、文化建設(shè)的具體內(nèi)容、步驟及方法能夠有清晰的認(rèn)識(shí)，形成全院上下重視和落實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)的良好氛圍。
3．三年定形：200×年，醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執(zhí)行，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，員工整體素質(zhì)顯著提高，醫(yī)院的制度、技術(shù)、服務(wù)、管理和文化能夠有機(jī)協(xié)調(diào)，融為一體；
4．四年鞏固：200×年，重點(diǎn)強(qiáng)化醫(yī)院文化理念的貫徹和員工行為規(guī)范的執(zhí)行，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，樹立一批職業(yè)道德高尚、愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真的，能夠代表醫(yī)院?jiǎn)T工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工隊(duì)伍；
5．五年內(nèi)化：200×年，醫(yī)院所倡導(dǎo)的價(jià)值觀已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺的行為，員工的自我管理意識(shí)顯著增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)所取得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虻玫绞?nèi)乃至國(guó)內(nèi)同行的認(rèn)可，形成獨(dú)特的“醫(yī)院文化模式”。
四．提煉醫(yī)院文化理念
醫(yī)院文化理念看起來(lái)只是簡(jiǎn)單的幾句話，但在實(shí)施醫(yī)院文化咨詢時(shí)，卻是工作量最大和最復(fù)雜也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一項(xiàng)工作。在提煉醫(yī)院理念之前，要做大量的資料分析和訪談工作，在此基礎(chǔ)上，要提煉出能夠反映醫(yī)院理念的關(guān)鍵詞（比如僅醫(yī)院精神一項(xiàng)，一般都要30個(gè)左右的關(guān)鍵詞），在反復(fù)討論和征求意見的基礎(chǔ)上，由全院職工進(jìn)行投票表決（如從30個(gè)關(guān)鍵詞中選出15個(gè)），如此反復(fù)幾個(gè)回合，才能最終確定醫(yī)院的精神（一般為四個(gè)詞，每詞兩字；或者兩個(gè)四個(gè)字的詞）。期間會(huì)安排幾場(chǎng)醫(yī)院精神研討會(huì)或演講會(huì)以及征文等活動(dòng)，目的是統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化理念的認(rèn)同。
下面是景惠在實(shí)施醫(yī)院文化咨詢時(shí)為醫(yī)院確立的理念：
（一）陜西省漢中市人民醫(yī)院
醫(yī)院愿景： 漢中一流 陜西知名
辦院理念： 突出以病人為中心、以醫(yī)療教學(xué)科研為一體，向特色技術(shù)要市場(chǎng)，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)要信任，向精益管理要效益。
經(jīng)營(yíng)理念： 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、特色強(qiáng)院、樹立品牌、爭(zhēng)創(chuàng)一流
質(zhì)量理念： 質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的基石。
形象目標(biāo)： 病人信賴、員工擁護(hù)、同行尊重、社會(huì)滿意
服務(wù)理念： 以感恩的心態(tài)，為病人提供充滿人文情懷的醫(yī)療服務(wù)。
管理理念： 優(yōu)質(zhì)安全 高效低耗 和諧發(fā)展 追求卓越
醫(yī)院院訓(xùn)： 每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)和成功都是病人用痛苦甚至是生命的代價(jià)換來(lái)的。我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)感謝他們。以高尚的醫(yī)德，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們的天職。
核心價(jià)值觀：在工作中享受快樂(lè)，在奉獻(xiàn)中體驗(yàn)幸福。
醫(yī)院人才理念： 尊重員工個(gè)性，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作。
基本戰(zhàn)略定位： 特色技術(shù) 精益管理 低端價(jià)位 高端服務(wù)
（二）云南省臨滄市人民醫(yī)院
醫(yī)院愿景：建設(shè)一個(gè)擁有自己文化；醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者充滿愛心和責(zé)任；患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作者充滿尊重和信任的人文醫(yī)院。
醫(yī)院使命：為臨滄市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航，為臨滄市人民群眾健康護(hù)航。
醫(yī)院精神：仁愛精誠(chéng) 敬業(yè)奉獻(xiàn)
醫(yī)院院訓(xùn)：厚德博學(xué) 精益求精
醫(yī)院目標(biāo)：建設(shè)技術(shù)特色化、管理精益化、服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級(jí)甲等”醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略：立足臨滄 緊跟前沿 技術(shù)適宜 創(chuàng)新超越
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念：滿足需求 發(fā)現(xiàn)需求 創(chuàng)造需求 珍惜需求
醫(yī)院管理理念：制定制度人性化 執(zhí)行制度嚴(yán)格化
醫(yī)院人才理念：人人都是人才 個(gè)個(gè)都要成材
醫(yī)院服務(wù)理念：服務(wù)是奉獻(xiàn) 服務(wù)是報(bào)答 服務(wù)是感恩 服務(wù)是感動(dòng)
醫(yī)院質(zhì)量理念：注重過(guò)程執(zhí)行 追求結(jié)果卓越
（三）山東省聊城市東昌府婦幼保健院
醫(yī)院宗旨：技術(shù)追求卓越，服務(wù)奉獻(xiàn)真情，播撒健康種子，收獲顧客信任。
管理理念：以人為本 顧客至上 技術(shù)求精 服務(wù)真情
經(jīng)營(yíng)理念：婦女兒童的健康需求是我們永遠(yuǎn)的追求。
服務(wù)理念：超越顧客期望。
質(zhì)量理念：技術(shù)求精零差錯(cuò)，服務(wù)真情零距離。
營(yíng)銷理念：了解市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)，不斷滿足婦女兒童的健康需求。
用人理念：人人都是人才，把合適的人放到合適的崗位。
醫(yī)院使命：把健康和快樂(lè)奉獻(xiàn)給每一位婦女兒童。
醫(yī)院精神：敬業(yè) 嚴(yán)謹(jǐn) 求精 創(chuàng)新
工作作風(fēng)：把婦兒的需求作為第一信號(hào)。
工作目標(biāo)：用精湛的技術(shù)、真情的服務(wù)，創(chuàng)和諧保健院，打造全國(guó)知名品牌。
員工精神：我以醫(yī)院而自豪，醫(yī)院因我而驕傲，員工醫(yī)院同發(fā)展，德醫(yī)雙馨創(chuàng)和諧。工作方針：堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，
面向群體、面向基層和預(yù)防為主”的方針。
（四）北京市平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
醫(yī)院宗旨：安全有效 視病如親 服務(wù)群眾 造福社會(huì)
醫(yī)院精神：仁愛 和諧 精誠(chéng) 創(chuàng)新
醫(yī)院管理理念：人才是根本 科技是動(dòng)力 質(zhì)量是核心 需求是導(dǎo)向
醫(yī)院人才理念：德才兼?zhèn)洹∫缘聻橄取∮闷渌L(zhǎng) 避其所短
醫(yī)院服務(wù)理念：全面全程 精心呵護(hù) 關(guān)注細(xì)節(jié) 融入親情
醫(yī)院質(zhì)量理念：質(zhì)量是醫(yī)療的生命 質(zhì)量是服務(wù)的靈魂
院訓(xùn)：精勤不倦 博采眾方 誠(chéng)信篤實(shí) 與時(shí)俱進(jìn)
（五）浙江省金華眼科醫(yī)院
醫(yī)院宗旨：不以營(yíng)利為目的，從事醫(yī)療事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)公益為宗旨。
醫(yī)院愿景：建成浙中西部眼科診療中心。
醫(yī)院任務(wù)：服務(wù) 教學(xué) 研究
醫(yī)院戰(zhàn)略定位： 立足金華 拓展周邊 輻射華東 影響全國(guó)
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)： 三級(jí)眼專科醫(yī)院
醫(yī)院精神：堅(jiān)韌不撥 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)
醫(yī)院核心價(jià)值觀： 積善養(yǎng)德 造福民眾
醫(yī)院理念：取之社會(huì) 用之社會(huì) 人本濟(jì)世 病患優(yōu)先
醫(yī)院院訓(xùn)：敬業(yè)樂(lè)群、厚德納百川；慈愛濟(jì)人、精誠(chéng)聚英才。
（六）云南省臨滄市人民醫(yī)院科室理念
醫(yī)院辦公室理念：承上啟下 溝通無(wú)限
人力資源部理念：百年樹人 超越夢(mèng)想
?? 醫(yī)務(wù)科理念：嚴(yán)抓細(xì)管 杜絕隱患
科教科理念：知識(shí)改變命運(yùn) 學(xué)習(xí)改變醫(yī)院
護(hù)理部理念：天使之家 生命衛(wèi)士
感染管理科理念：生命屏障 細(xì)菌克星
財(cái)務(wù)科理念：精打細(xì)算 纖毫勿失
???審計(jì)科理念：明察秋毫 不徇私情
???信息中心理念：準(zhǔn)確及時(shí) 傳遞迅速
總務(wù)科理念：優(yōu)質(zhì)低耗 保障有力
???保衛(wèi)科理念：未雨綢繆??嚴(yán)密防范??及時(shí)到位??保證安全
心血管呼吸內(nèi)科理念：心平氣和 自在生活
???消化內(nèi)科理念：吐故納新 服務(wù)暢通
感染性疾病科理念：驅(qū)疫護(hù)肝，無(wú)微不致
神經(jīng)精神內(nèi)科理念：細(xì)致耐心 精心呵護(hù)
老年醫(yī)學(xué)科理念：奉獻(xiàn)真情，關(guān)愛老人
內(nèi)分泌腎臟血液科理念：固本強(qiáng)基 凈化心靈
骨科理念：重塑骨骼 支撐人生 撫平創(chuàng)傷 共塑健康
肝膽胰腺外科理念：肝膽相照 關(guān)愛無(wú)限
普外科理念：普普通通做人 兢兢業(yè)業(yè)治病
泌尿外科理念：精益求精 細(xì)節(jié)制勝
胸心神經(jīng)外科理念：胸懷患者 心系百姓
婦科理念：健康女性 美麗人生
產(chǎn)科理念：心系母嬰情 托起新生命
眼耳鼻喉科理念：成仁之美 倍感體貼
中醫(yī)科理念：秉歧黃濟(jì)世之道 揚(yáng)中醫(yī)祛病之功
兒科理念：關(guān)愛兒童 成就未來(lái)
急診醫(yī)學(xué)科理念：時(shí)間就是生命 速度就是機(jī)會(huì)
重癥醫(yī)學(xué)科理念：嚴(yán)密觀察 分秘必爭(zhēng)
麻醉手術(shù)科理念：無(wú)影巧手 寧?kù)o溫馨
口腔科理念：靚麗人生 從齒開始
皮膚科理念：關(guān)愛皮膚，呵護(hù)健康
門診部理念：門門溫心 流程優(yōu)化 精益求精 倍感放心
健康管理中心理念：關(guān)愛健康 珍愛生命
高壓氧治療科理念：救死扶傷，“氧”護(hù)人生
醫(yī)學(xué)影像科理念：精確照射，線線真情
檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)科理念：精確無(wú)誤 追求卓越
輸血科理念：血脈相連 真愛無(wú)限
功能檢查科理念：醫(yī)生眼睛 精彩超人
病理科理念：細(xì)胞寫真 疾病判官
設(shè)備科理念：服務(wù)到位 高效運(yùn)轉(zhuǎn)
藥劑科理念：服務(wù)臨床 供應(yīng)及時(shí)
臨床藥學(xué)科理念：專業(yè)指導(dǎo) 安全有效
消毒供應(yīng)中心理念：潔凈無(wú)比 保障衛(wèi)士
理念確定之后，還要進(jìn)行詳細(xì)的解釋說(shuō)明，每一個(gè)理念都要用相應(yīng)的故事來(lái)印證，這樣提煉出來(lái)的理念才是有血有肉的，并能得到醫(yī)院?jiǎn)T工的廣泛認(rèn)同并自覺地去踐行。
五．完善醫(yī)院制度與規(guī)范員工行為
理念是醫(yī)院文化的精神內(nèi)核，是醫(yī)院價(jià)值觀的體現(xiàn)，理念只有通過(guò)制度體現(xiàn)出來(lái)，才能持久和恒定。因此，醫(yī)院文化的核心是制度文化，即醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，沒有制度的約束和規(guī)范就沒有醫(yī)院文化的持續(xù)積淀。下面是某醫(yī)院通過(guò)制度文化建設(shè)要達(dá)到如下目的（節(jié)選）：
一是醫(yī)院各崗位的任職資格和崗位職責(zé)更加明確和細(xì)化，員工履行崗位職責(zé)的自覺性明顯提高；
二是醫(yī)院各項(xiàng)管理制度更加明確，流程更加清晰，各項(xiàng)工作在實(shí)施過(guò)程中都能夠按照制度和流程辦事；
三是醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估管理體系更加完善和系統(tǒng)，員工對(duì)醫(yī)院薪酬分配的公平性感受明顯提高；
四是規(guī)范員工的語(yǔ)言與行為，不斷改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量；
五是強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院中層干部的選撥、培養(yǎng)和考核，全院中層干部的執(zhí)行力明顯提高；
六是加強(qiáng)全員培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)，同時(shí)不斷更新理念，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和工作的需要；
七是加大對(duì)各級(jí)各類人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍；
八是加大醫(yī)院各項(xiàng)核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
九是完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及糾正行業(yè)不正之風(fēng)等制度，樹立良好的的職業(yè)道德形象；
十是要貫徹執(zhí)行好院務(wù)公開制度，自覺接受廣大員工和社會(huì)的監(jiān)督，樹立“陽(yáng)光醫(yī)院”形象。
其他略。
為了實(shí)現(xiàn)以上目的，某醫(yī)院在完善制度與規(guī)范員工行為方面主要做了以下工作：
1．按照上級(jí)人事和衛(wèi)生部門的要求，開展核崗定編工作，明確全院各個(gè)崗位的定編職數(shù)，對(duì)全院各個(gè)崗位進(jìn)行工作分析，明確各個(gè)崗位的任職資格和崗位職責(zé)，細(xì)化各個(gè)崗位的工作任務(wù)要求，制定格式統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范的《醫(yī)院崗位說(shuō)明書》。《崗位說(shuō)明書》制作完成后，要組織全院?jiǎn)T工認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到每個(gè)崗位的員工都能熟記本崗位說(shuō)明書的內(nèi)容并嚴(yán)格按要求履行職責(zé)。
落實(shí)部門：人力資源部
2．建立醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度、管理流程和服務(wù)流程，制定出臺(tái)《醫(yī)院管理制度匯編》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》、《醫(yī)院管理流程匯編》和《醫(yī)院服務(wù)流程匯編》。
落實(shí)部門：院辦公室牽頭，相關(guān)部門配合。
3．建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，按照國(guó)家有關(guān)績(jī)效工資制度改革的要求，對(duì)現(xiàn)行績(jī)效考核體系進(jìn)行重新的梳理，形成體現(xiàn)工作量、收支節(jié)余、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療成本為導(dǎo)向的績(jī)效與薪酬管理體系，從而建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)個(gè)人和科室有序競(jìng)爭(zhēng)，使?jié)撃芎蛣?chuàng)造力充分發(fā)揮，不斷提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
落實(shí)部門：人力資源部牽頭，財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等部門配合。
4．規(guī)范員工的語(yǔ)言與行為，制定出臺(tái)《醫(yī)院語(yǔ)言與行為規(guī)范》。
落實(shí)部門：文化傳播部
5．制定出臺(tái)《 醫(yī)院中層干部管理辦法》，明確中層干部的選撥形式、培養(yǎng)機(jī)制和考核形式等，全院中層干部與院長(zhǎng)每年都要簽訂《醫(yī)院中層干部工作目標(biāo)責(zé)任書》（年度），《責(zé)任書》的內(nèi)容要更加細(xì)化、具體，符合科室特點(diǎn)。
落實(shí)部門：人力資源部
6．選撥和培養(yǎng)5名左右的醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師，選定每個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，有計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
落實(shí)部門：文化傳播部
7．堅(jiān)持以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主線，以培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干和管理干部為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人才資源的最佳配置。以特色學(xué)科為重點(diǎn)，學(xué)科中各層次人才為基礎(chǔ)，積極培養(yǎng)2—3位出類拔萃的優(yōu)秀人才成為全國(guó)知名專家；力爭(zhēng)培養(yǎng)2—3名中青年人才進(jìn)入“省級(jí)杰出青年基金”，“百千萬(wàn)人才工程”，“省衛(wèi)生廳優(yōu)秀青年醫(yī)師資助計(jì)劃”人選等行列；力爭(zhēng)培養(yǎng)1—2名有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高職稱人員擔(dān)任省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)任副主任委員以上的人才。力爭(zhēng)培養(yǎng)3—5名有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的人才，搶占市級(jí)衛(wèi)生科研制高點(diǎn)，成為市級(jí)衛(wèi)生行業(yè)重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。造就或引進(jìn)10名年齡在50歲左右的市級(jí)知名專家，10名年齡在40歲以下的具有市內(nèi)先進(jìn)水平的、保持學(xué)科優(yōu)勢(shì)的學(xué)科帶頭人，10名年齡在30歲以下的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的年輕人才；推進(jìn)在職就讀研究生學(xué)歷工作，積極補(bǔ)充高層次人才，加強(qiáng)后備人才的儲(chǔ)備；著力培養(yǎng)造就一支事業(yè)心強(qiáng)、德才兼?zhèn)洹⑺刭|(zhì)優(yōu)良的管理人才隊(duì)伍。
落實(shí)部門：人力資源部牽頭，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等部門配合。
8．要繼續(xù)抓好職業(yè)資格準(zhǔn)入、加大各項(xiàng)核心制度的檢查落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
落實(shí)部門：醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部、院感部等業(yè)務(wù)管理部門配合。
9．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、紀(jì)律教育和法制教育，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作常規(guī)化；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受藥品“回扣”，收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)。
落實(shí)部門：黨辦
10．根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部制定的《院務(wù)公開目錄》，分別向社會(huì)、向患者和向本院?jiǎn)T工公開相應(yīng)的信息。
落實(shí)部門：院辦
其他略。
六．設(shè)計(jì)醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）
醫(yī)院視覺識(shí)別（VI）系統(tǒng)是將醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念，醫(yī)院價(jià)值觀，通過(guò)靜態(tài)的、具體化的、視覺化的傳播方式，有組織、有計(jì)劃、正確地、準(zhǔn)確地、快捷地傳達(dá)出來(lái)，從而使醫(yī)院精神、院訓(xùn)、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、醫(yī)院服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)方針等醫(yī)院理念以視覺的方式得到外化。
視覺形象的主要內(nèi)容包括：基本要素和應(yīng)用要素。全面應(yīng)用醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)就包括基本要素的宣傳、推廣以及應(yīng)用要素在醫(yī)院建筑物、文件等醫(yī)院各個(gè)方面的應(yīng)用。兩大要素的基本內(nèi)容包括：
基本要素：主要包括醫(yī)院的院徽、醫(yī)院名稱的標(biāo)準(zhǔn)字；醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)色彩系統(tǒng)；醫(yī)院的造型角色；醫(yī)院的象征圖案和印刷媒體版面的編排模式統(tǒng)一設(shè)計(jì)等。視覺識(shí)別系統(tǒng)是醫(yī)院文化具體化、形象化、視覺化的傳達(dá)，進(jìn)而使員工提升對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)識(shí)，贏得社會(huì)對(duì)醫(yī)院的共識(shí)。
應(yīng)用要素：主要包括兩大類，一是屬于醫(yī)院固有的應(yīng)用媒體；二是配合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用媒體。屬于醫(yī)院固有的應(yīng)用媒體主要有：醫(yī)院的辦公和事務(wù)性用品（如徽章、員工識(shí)別證、名片、信封、信箋、帳票用紙等）；醫(yī)院的招牌、標(biāo)識(shí)、旗幟；醫(yī)院的交通，運(yùn)輸工具；）醫(yī)院?jiǎn)T工的制服。配合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用媒體主要有：醫(yī)院大眾傳播的宣傳設(shè)計(jì)；醫(yī)院建筑，環(huán)境設(shè)計(jì)等項(xiàng)目。
以上重點(diǎn)是“軟性文化”部分，其“硬性文化”包括醫(yī)院的建筑風(fēng)格、就醫(yī)環(huán)境、內(nèi)部裝飾等，這也是醫(yī)院文化建設(shè)中不可分割的重要部分，在具體實(shí)施時(shí)要一并考慮。
醫(yī)院文化方案制定后，還必須要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（大部分醫(yī)院都成立有醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)，委會(huì)員下設(shè)有文化傳播部或醫(yī)院文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體事務(wù)），同時(shí)要將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分解，明確責(zé)任部門和考核辦法，這樣醫(yī)院文化才能真正落地，并收到實(shí)效。
第5篇: 醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院
文化建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案
各黨支部：
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安吉安，根據(jù)《江西省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以*****和“****”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。版權(quán)所有
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由李玉蘭同志任組長(zhǎng)，郭吉焙、龔希若同志任副組長(zhǎng)，劉勍、吳震平、郭建中、羅昭培、左萍、劉傳垠、李其云、劉大捷同志為成員。下設(shè)辦公室，由劉大捷同志兼任辦公室主任，各支部書記、工、青、婦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科主要負(fù)責(zé)人為成員，黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常工作，確保醫(yī)院文化建設(shè)有序開展。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從20__年開始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)20__年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施“13311”工程。
1、突出“一個(gè)核心”。召開醫(yī)院文化推進(jìn)會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)，編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工文化體育場(chǎng)所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設(shè)施，重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)
新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念識(shí)別系統(tǒng)、以醫(yī)院標(biāo)識(shí)為核心的視覺識(shí)別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入cis。
4、形成“一個(gè)體系”。組織學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流，加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動(dòng)，構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行教育熏陶，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
(二)20__年至20__年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段，全面實(shí)施“1234”工程。
1、圍繞“一個(gè)目標(biāo)”。通過(guò)建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；建立保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，打造文化管理醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
(三)20__年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年，全面實(shí)施“3321”工程。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象、品牌形象和員工隊(duì)伍形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、經(jīng)費(fèi)保障
醫(yī)院設(shè)立文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，每年文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)不低于醫(yī)院總支出的1‰（不含設(shè)施建設(shè)），由院行政撥款。經(jīng)費(fèi)由各職能科室根據(jù)本年度《醫(yī)院文化建設(shè)工作安排》制定預(yù)算，上報(bào)醫(yī)院文化建設(shè)辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，統(tǒng)籌安排。
六、基本要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對(duì)策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，各支部要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。