下面是小編為大家整理的管理思想如何“落地”24:時間管理原理如何“落地” 加油站管理制度如何落地,供大家參考。
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管理思想如何“落地”24:時間管理原理如何“落地”
2020- -6 6- -8 8
《管理思想如何“落地”》24:時間管理原理如何“落地”
《管理思想如何“落地”》整體分 5 個部分:
管理思想為何很難“落地”;
從企業文化的角度分析如何“落地”;
從執行力的角度分析如何“落地”;
從組織成長的角度分析如何“落地”;
管理思想“落地”原理。
其中,第三部分:從執行力的角度分析如何“落地”分 3 個章節:
時間管理——從執行者的角度看執行力;
全局掌控——從管理者的角度看執行力;
有效授權——從執行過程的角度看執行力。
本文屬于第三部分,第一章第 5 節。
1. 時間管理原理如何“落地”
但是,時間管理原理依然還是停留在理論和思想上,到底該如何“落地”呢?
《管理思想如何“落地”》24:時間管理原理如何“落地”
要想真正“落地”,我們首先就要先分析好,“落地”難的真正原因。下面,我們分別從員工和老總兩個角度來分析時間管理的“落地”。
1) 員工的時間管理
在談到這個問題的時候,有不少老板很苦悶,每天都嚴格要求每個員工寫工作計劃,也盡量要求員工們做到“時間塊”和“要事優先”。剛開始的時候,大家還都這么做,可是,慢慢就淡下來了,總覺得計劃沒有變化快。每每問到怎么回事的時候,答案都是一致的:
計劃的東西基本沒用,真正執行的時候,往往同事、領導就有事情,反正不知道哪里來的事情,都是些計劃不出來的事情,就都來了。做計劃的時候,死活想不到,問他們也都說不上來,可是一旦計劃寫好了,真正做的時候,什么事就都來了。我們還是“亂”了,“時間塊”對我們來說好象沒有什么意義了。
非常痛苦,卻又是非常普遍,非常現實。
問題在哪?
a) 傳統溝通模式的實時性
第一個問題就是:傳統溝通模式的實時性。
什么意思?
就是說,在傳統的溝通交流方式下,溝通的雙方必須是實時的,必須同時關注于同一件事情,否則就不能形成溝通。
比如說,你要找小張談個事情,你就得先看看小張現在有沒有空,你如果現在去找他,就一定會打斷他手
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頭正在做的事情。于是,他的“時間塊”就必將被你打散,對于他而言,你就是個“突發”或者“意外”事件,這個事件就很容易破壞他的“時間塊”。
反過來也是一樣,我們的“時間塊”基本上就是被這個傳統溝通模式的實時性無情的給破壞掉了。
怎么辦?不可能不溝通。而且傳統的溝通模式是最基本的模式,也不可能完全拋棄,你也拋棄不了。
這就跟以前我們的交流一樣,必須面對面的交流,后來,發明了電話,我們可以約定好了時間和地點,進行遠距離的交流,在傳統的溝通模式上增加了一種新的模式,可以不用見面也能交流。
可是,電話的交流方式還是要求雙方必須都在固定的電話機邊上,有急事很難找到人。于是,后來手機出現了,不僅能夠實現遠距離交流,而且實現了移動交流。
現在,對于我們管理而言,出現的問題是,不管上面哪種模式,都不能解決實時性的問題,怎么辦? 不可能不溝通。而且傳統的溝通模式是最基本的模式,也不可能完全拋棄,你也拋棄不了。
這就跟以前我們的交流一樣,必須面對面的交流,后來,發明了電話,我們可以約定好了時間和地點,進行遠距離的交流,在傳統的溝通模式上增加了一種新的模式,可以不用見面也能交流。
可是,電話的交流方式還是要求雙方必須都在固定的電話機邊上,有急事很難找到人。于是,后來手機出現了,不僅能夠實現遠距離交流,而且實現了移動交流。
現在,對于我們管理而言,出現的問題是,不管上面哪種模式,都不能解決實時性的問題,怎么辦?
溝通中的實時性問題,同樣屬于信息問題。我們需要通過信息層次的手段來解決。
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我們再來分析一下,之所以傳統的溝通存在實時性的問題,原因就在于傳統溝通中要求溝通的雙方直接面對對方,如此以來溝通雙方發出與接收信息不能夠有時間的錯位,也就是必須同時關注同一件事情。
要突破實時性的問題首先就必須打破信息在時間上不能錯位的要求。也就是說,在溝通中,信息的發起者發出信息后,可以允許接收者不同時參與,同樣,接收者接收信息的時候,也不需要發起者必須同時參與。
面對這個問題,如果我們在發起者和接收者中間再加入一個“第三者”,比如網絡工具,不讓傳統溝通模式下的溝通雙方直接面對對方,是不是就能突破信息在時間上不能錯位的限制呢?
其實,這一點,我們已經在用了,比較熟悉并且用的比較普遍的,比如 QQ、MSN、E-mail 等就是這樣的網絡信息化工具。
但問題是,我們在用這些工具的時候,是不是真的就突破了信息在時間上不能錯位的限制呢?
顯然還沒有。原因很簡單,因為我們目前一方面在使用這些工具,但同時,我們還是有實時性方面的困惑。
問題又出在哪? 雖然在一定程度上 QQ、MSN、E-mail 等可以突破交流中信息在時間上不能錯位的限制,但它們還不能突破過程信息在溝通雙方心理上的限制。
什么意思?
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比如,我們給對方發了一封 E-mail,在郵件中,我們能夠在一定程度上把事情說清楚,可是,我們發完之后,心里自然會不斷的提醒自己,對方是否收到了,是否重視了,是否處理了等等。
這些“是否”就是過程信息。
而這些過程信息卻在很大程度上會影響我們的情緒,是人們在溝通中的一種基本的心理需求。
所以,我們可以把溝通中的信息分成:事件信息和過程信息兩種。事件信息是我們溝通的本體,但過程信息是我們心理或人性上的需求。
所以,我們發完 E-mail 后,往往還要給對方一個電話;我們處理完一個 E-mail 后,還需要回對方一個電話。也就是說,我們用 QQ、MSN、E-mail 可以突破事件信息本身的實時性限制,但溝通中的過程信息還是需要傳統溝通模式來輔助,并沒有完全突破實時性限制。
如何才能突破過程信息的實時性限制呢?
實際上,這在網絡技術和計算機技術上非常簡單,只要在溝通過程中,讓系統自動提取雙方的動作信息并自動反饋給對方,就可以了。
利用信息手段,突破溝通的實時性所達到的效果,必須是過程信息與事件信息同時的自動提取和傳遞。
這一點,現實的工作中,我們每個人按照自己的時間計劃,完成自身的事情,當需要別人協助時,采用信息的手段,將事件信息傳遞給相關人,而系統自動的將過程信息及時傳遞給我們。我們依然照自己的原有計劃進行下面的安排。
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而信息接收人,在處理自己的事情的同時,收到相應的過程信息提示,我們通過信息中的重要性、緊急性等等做出判斷,是不是一定要放下原來手中的事情,來做這件事情,如果不需要,我們繼續原有的計劃。除非是臨時的特別情況,才會打斷我們原有的時間塊。而等一般情況下,每天我們需要安排出一定的時間塊,專門來處理“意外”或“偶發”事件。這樣,這些“意外”或“偶發”事件就在很大程度上,不會對我們正常的“時間塊”做出大的危害,反而,把這些事件集中起來,又形成了一個獨立的“時間塊”,更容易提升對這些事件的執行效率和執行質量,同時,也就提升了整體的執行力。
這樣,在很大程度上能夠解決溝通中的實時性問題。但實際上并沒有徹底解決時間管理“落地”的問題。比如有些時間塊,我們需要對方當時就必須做出答復,而這些事情,有的確實對雙方都非常重要的,我們不能不停下手中的事情來處理的,而這些真正特殊的重要事件嚴格的講并不是太多,大量的事件卻是對雙方都并不重要,但沒有這個信息,我們一方就很難進行下一步工作,比如,我們做報告分析的時候,可能需要財務人員提供相關數據,雖然這個數據的查找不難,但對財務人員來講就不是個特別重要的事情,如此以來,財務人員實際上還是受到我們請求的影響。而面對這種事件,并不是溝通實時性本身能夠解決的,而是與組織內部時間信息的透明度密切相關的。
b) 增加內部信息透明度
第二個問題就是,內部時間信息的模糊和錯位。這一點實際上是比較容易被人重視和關注的。
在我們組織中,那些影響原有計劃的“突發”或“意外”事件有 90%以上來自我們組織內部,主要是同事以及上下級之間產生的事件。
而這些事件中有 50%以上是由于彼此間計劃本身的時間矛盾和錯位。
什么意思?
雖然我們每個人都在計劃和安排自己的“時間塊”,可是,大家知道,在一個組織里,有 80%以上的事情
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是需要 2 人或多人共同協作才能完成的,也就是說,我們的事件或計劃有 80%以上是彼此關聯的,但是,由于我們彼此在各自計劃自己的“時間塊”時,沒有做到充分的溝通,我們內部的時間信息透明度不高,使得我們彼此的“時間塊”出現了沖突和錯位。
比如,小張計劃明天上午 9:00 到 11:00 完成某件事情,而完成這件事情需要得到小李的某些數據,或者某些幫助,但是小李在明天上午同一時間安排了別的對他而言更為重要的事情,于是麻煩就來了。這樣,小張的事情就成了小李的“突發”或“意外”事件,如此,小張的“時間塊”受到了影響,小李的“時間塊”也受到了影響。
這就是影響時間管理的第一個問題。
如何“落地”?
最直接的辦法就是我們企業內部最大程度上增加時間信息透明度。
當然,這一點,目前很多企業都已經意識到了,也采用了很多可行的解決方法,只是各自的效果有所差異而已。
同樣,信息的問題,用信息化的手段來處理,效果可能會更直接,更徹底。
增加時間信息透明度,其核心就在于關注以下幾個問題:
我如何知道自己近期的工作安排和時間安排?
我如何讓相關人知道我最近的工作安排和時間安排?
我如何知道哪些人近期的工作安排和時間安排與我有關?
我們先看第一個問題。這是對自己工作和時間的安排和計劃。這一點通過我們自己記錄,或者各種信息系
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統是非常容易做到的。到時間,這些信息系統還會自動給我們提示。也可以隨時查看自己已有的工作和時間安排。
第二個問題,實際上是工作和時間安排關聯性的問題。在安排自己的工作和時間時,我們需要判斷這個事件和時間是私人的還是公開的,是只對上級公開還是只對下級公開。這樣,我們才能方便的把自己的工作安排和時間安排通知給相關人。而這一點,實際上就是信息查閱的權限問題。
同樣,針對第三個問題,我們也可以根據權限和關聯性,查看和我們有關的同事的工作和時間安排情況。
而這三個問題,雖然在我們傳統的管理模式中,采用意識層面的手段很難得以解決,但放到信息層次中來,就是信息方面最基礎的問題,采用一般的信息工具或信息手段是容易解決的。
2) 老總的時間管理
正如前邊提到的,老總們的時間管理更難,相比員工而言,除了員工時間管理遇到的問題以外,還有一件更難處理的事情,就是事件的積壓,而且這些事情大多都不是你自己安排的,都是公司下屬給你“安排”的。
當你的職位越高,你的權限越大,你遇到的這種事情就會越多,原因很簡單,隨著你職位和權限的提升,你的工作將越來越忙,有的甚至很少到公司坐班,但是,卻有很多內部的、外部的事情必須你簽字,必須你拍板,必須讓你知道,而你不在公司,所以,這些事情就在你辦公桌上,在下屬手里,越積越多,你越忙,到公司的時間越少,你積壓的工作就會越多,你就會越忙不過來。
所以,你一到公司,還沒喘過氣來,門外就會排成隊,你的“工作”就來了,你根本就不可能有“時間塊”了。
怎么辦?
這還是信息問題。
把傳統的現實的辦公環境轉換到虛擬的網絡辦公環境上來,就能夠突破時間和空間對你的限制。事情就不會只有你出現在辦公室才能得到處理了,不僅能提升組織整體的執行效率,而且,老總們也不會有越積越多的“工作”了。也只有這樣,我們老總才能真正擺脫瑣事對我們的束縛,也才能真正實現自己的時間塊,才能真正有獨立的時間和空間去思考我們更應該關注的戰略性問題,才能有時間去完成以前不能完成的“該做的”事情。
這就是時間管理!
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