2016年電視購物專項整治工作方案根據《市開展電視購物專項整治工作實施方案》文件要求，為切實保護消費者權益，促進電視購物行業健康發展，維護電視傳播機構公信力，確保我縣專項整治取得實效，根據我單位實際，下面是小編為大家整理的【商務方案】縣電視購物專項整治工作方案,供大家參考。

2016年電視購物專項整治工作方案

根據《市開展電視購物專項整治工作實施方案》文件要求，為切實保護消費者權益，促進電視購物行業健康發展，維護電視傳播機構公信力，確保我縣專項整治取得實效，根據我單位實際，特制定本實施方案：

一、整治重點

本次專項整治以電視購物行業當前存在的制售假冒偽劣產品、夸大宣傳、誤導消費者、虛假承諾售后服務等為重點整治內容。堅持規范與發展并重，標本兼治、協同聯動、務求實效，嚴肅查處一批電視購物行業違法違規行為，曝光一批大案要案，根治違法違規突出問題，維護電視購物市場秩序和消費者合法權益。引導電視購物經營者規范經營行為，加強行業誠信自律，健全長效機制，促進行業規范發展，提高電視傳播機構公信力。

二、整治步驟

（一）動員部署階段

按照市開展電視購物專項整治工作實施方案制定具體專項整治實施方案，并進行動員部署。

（二）組織實施階段

按照具體專項整治實施方案組織開展專項整治。

三、工作措施

（一）加強組織領導，落實工作責任

成立專項整治協調小組（以下稱協調小組），由縣商務局牽頭，縣工信局、公安局、工商局、質監局、文廣新局、食品藥品監管局為小組成員單位。組長由商務局局長擔任，各縣直有關部門一位分管領導任協調小組成員。協調小組負責統一領導專項整治工作，督促檢查整治工作進展，督辦重大案件。協調小組日常工作由縣商務局承擔。縣直有關部門按照規定的職責和責任分工做好各自工作。

（二）加強工作配合，形成監管合力

通力合作，密切配合，加強信息和資源共享。專項整治期間，縣有關部門每月均要相互通報各自監管執法信息和消費者舉報投訴信息，及時向有關部門移送本部門無管轄權限的違法違規案件或案件線索，發現違法違規案件涉及多部門管轄的，要同時通報各有關部門依法進行查處。開展聯合執法，創造良好執法氛圍。整治期間，要組織1-2次聯合執法行動。加強“兩法銜接”，行政部門發現違法行為涉嫌犯罪的，要及時向公安機關通報案件線索，并按規定移送。公安機關對自行發現尚未構成犯罪的違法行為，應當及時移送行政部門依法處理。行政部門通報公安機關采取緊急措施的，公安機關要積極支持，迅速出擊。

（三）加大宣傳教育力度

充分利用電視、廣播、報刊、網絡等傳播渠道，宣傳電視購物相關法律法規和政策措施，曝光虛假電視購物廣告和涉案企業，提高公眾參與度和消費者識假辨假能力。加強對誠信企業的宣傳推廣，提高企業守法經營意識。

（四）暢通舉報渠道，加強社會監督

以12312商務舉報投訴中心為基礎，建立完善舉報投訴渠道和受理處置機制。本部門接受群眾舉報投訴涉及其他部門調查處理的，報協調小組進行協調，電話（傳真）：，郵箱：。協調小組對舉報投訴線索，按部門職責并移送縣直有關部門調查處理，嚴格辦理程序，縮短辦理時間，提高辦理和答復質量，調動群眾參與監督積極性。

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