迎新杯心得體會優質6篇迎新杯心得體會篇1九月,收獲的季節,喜慶的季節,亦是我校一年一度迎新的季節。作為我院黨員一份子,我參加了院系迎新工作,一句話總結:累并快樂著。我參加了第一天上午下面是小編為大家整理的迎新杯心得體會優質6篇,供大家參考。
相信很多人對待同一事物的看法都是不盡相同的,所以寫的心得體會也是不同的,及時提筆記錄心得體會尤其重要,這對于以后的寫作有很大幫助,下面是小編為您分享的迎新杯心得體會優質6篇,感謝您的參閱。
迎新杯心得體會篇1
九月,收獲的季節,喜慶的季節,亦是我校一年一度迎新的季節。作為我院黨員一份子,我參加了院系迎新工作,一句話總結:累并快樂著。
我參加了第一天上午的迎新工作,第一天上午來報道的同學很多,有些應接不暇。剛帶完一個新生緊接著就要帶下一個,有時還一次帶好幾個,說實話有點累,不停地往返不敢耽誤。有幾個我是全程帶領,直至送到寢室入住。當收獲家長們發自內心的感謝時,心情很激動。盡管很累但走起路來一下子又恢復了活力,我想這就是奉獻的真諦吧。
新生接待工作做完緊接著又開始黨員下寢室活動。第一次是中秋節前一天晚上,我和姚蘭學姐一起去了桔五-214寢室。去之前我很緊張不知道要怎樣跟這群妹妹們接觸,不知道要和他們聊些什么,很擔心會冷場。去之后才發現我的擔心是多余的。姚蘭學姐很快就和他們聊開了,氣氛很和諧。學妹們不像想象中那么稚嫩,他們懂得很多,當然迷惑也不少。關于專業,關于考試,關于社團,關于學生會,許許多多問題都拋了出來。他們的疑問曾經也是我的疑問,經過了兩年的大學生活,有些問題漸漸淡去,有些問題仍然不得解。在交流的過程中,我開始深入思考一些從前不愿意思考的問題,作為這群活潑可愛的學妹們的引導人,我感受到有一股強大的責任感降臨在了我身上,我所代表的不再是我一個人。
九月二十七日趕在軍訓結束十一長假之前、各大社團招新之前,考慮到學妹們關于招新的困惑,我第二次下寢室。這次去沒有那么多擔心,可能是有了主題的緣故。關于社團招新,他們的想法都挺成熟的,我主要給他們分析了一些社團的具體情況便于他們參考選擇。這次去我個人感覺挺開心,因為我起到了作用,和學妹們的關系也更近了一層。九月份下寢室到這里就告一段落了,十月份預計去兩次,開始幫助他們適應大學學習環境,轉變學習方式。活動將繼續,精彩也將不斷。
通過這兩次下寢室的經歷,有收獲的不僅僅是學妹們,同樣的我也收獲不少。雖然說是我們幫助他們,實際上在幫助他們的時候我自己也在不斷進步,這是一個雙贏的舉措。我曾經說過,從此刻起將自己放到陌生人群中,如果某一天有一個人認出我來了,那么我會感到欣慰;如果有一群人認出我來了,那么我就成功了。我正在朝這個方向努力。奉獻我所有的光和熱,不求其他,但求能夠照亮和溫暖有需要的人們。
迎新杯心得體會篇2
時間如梭,一晃一年過去了。現在依然記得大一入學時,班導對我們無微不至的關心,迎新志愿者們的熱情周到,那份感動一直伴隨我走過了一年。真心感謝他們的關心和愛護,是他們,讓首次到大學求學的我,少了一份不安多了一份踏實和感動。從那時候開始,我就想著,等自己成了別人的學長,我一定也要像他們一樣,盡自己所能,幫助新生們盡快地適應大學生活,讓他們開心、順利地開始他們全新的大學生活。
這次很榮幸能夠去迎接新生的到來,我滿懷熱忱的期待著······俗話說:年少輕狂。我想象著這一屆的孩子們是否也像當初的我們一樣,對大學充滿著幻想,對大學里的一切充滿期待,一大清早我們便踏上了迎新的征程。
一開始做的事情都挺瑣碎的,搬桌子、凳子、礦泉水,還有清點新生名單等。等到專車將一批批新生送過來的時候,大家都忙開了,一個個都滿頭大汗的,特別是到中午的時候,來的新生是最多的,雖然大家都是汗流浹背,但都還是熱情的舉著告示牌迎接一批又一批的新生,并向他們一遍遍的講解報到流程,學校概況,專業介紹等。這不禁讓我想起了去年的我們似乎也像他們一樣稚嫩,一樣好奇吧!
為了使新生們順利入學,我最大的體會,是簡單的四個字:助人為樂。真的,看著新生們高高興興地順利辦完入學手續,開開心心地入住寢室,盡管這段時間很辛苦很累,可我們一直累并快樂著。
在接新生的過程中,有一個學妹讓我的印象極為深刻,她手里提著兩個很沉的包,我便上前幫忙,她道了聲謝,又跑到后面接過一個阿姨手中的包(應該是她的媽媽)我發現不怎么對勁,結果一看,后面還有一位叔叔和一位哥哥手中也都提著滿滿的行李。我愣住了,難不成這是大遷徙嗎?
總之,這次迎接新生感觸頗深我堅信,未來的十年,一百年,一批又一批的新生,肯定還是會開開心心順順利利地開始他們的大學生活,肯定還是會在學長學姐們燦爛溫暖的笑臉中,感受到他們無微不至的關心,然后,將這份感動,一直傳遞下去。
迎新杯心得體會篇3
伴隨著主持人的結束語“我們明年再見”,迎新晚會終于落下了帷幕,回想這x個多月來準備迎新晚會的點點滴滴,我們感觸頗深,既有亮點又有不足,有些事只有親身經歷過才真正懂得,我們也在艱難與挫折中獲得了長足的進步和真正的成長。
從x月x日我們知道自己有幸成為文藝副部,就開始策劃迎新方案。一個月的辛勤準備讓我們的晚會有很多值得自豪的閃光點。首先本次活動是我院歷年來首次在小禮堂舉辦,這需要克服很多以前未曾遇到過的困難,這次空白的彌補為以后在小禮堂辦活動提供了很多經驗。
其次首次在進行擺攤宣傳,對批場地流程進行了深入了解,這也為以后做好了探路工作,在此特別感謝xx老師對本次活動批場地方面的大力支持。延續了上學期風采之星的風格,極大的活躍了現場氛圍,調動了觀眾熱情。再者本次活動遵循領導指示,少請院外節目,這極大的保證了迎新的宗旨和彩排的完整性,這對晚會的流暢進行有重大意義。尤其是小班節目和教官節目的安排,引起了大一新生們的陣陣歡呼,更加凸顯了迎新晚會的意義。
相比于成功之處,我們也出現了很多不足。首先是晚會時間方面,總時間為x分鐘,超出了預計的xx分鐘,這個原因是多方面的,其一:節目預算時間不到位。其二:晚會當天個別節目和彩排時演出有差異。其三:中場抽獎拖延時間略長。明年辦活動一定要吸取本次教訓,計算節目時間時盡量壓縮,然后中場互動時間再壓縮。然后晚會時間選擇不當,本次活送時間是周x下午x點,嚴格意義上來說已經不算晚會了。
本來想定在x號,但是我們忽略了xx號的運動會,這會極大影響彩排,臨時想改到x號,但是x號小禮堂已經被園藝院批下,而x號晚上新生有課的班級比較多,沒有辦法才在協調了兩個班的課之后在下午x點舉辦,這在一定程度上影響了會場人數和現場氛圍,以后再辦時一定要綜合考慮各種因素,盡量提前去批場地。
說到場地,x號在一餐小廣場擺攤宣傳時也出現了較大問題,本來想擺在中央最顯眼位置,但是中央位置提前兩天被xx院占用了,后來確定在側面宣傳,x號早x點到達xx時,發現原定位置早已被占,只能選了一個不太顯眼的位置,這導致事先安排的氣拱門沒地方擺放,也影響了宣傳效果,若以后種機會一定要提前一天晚上去占地方并用繩子圍起來,當天x點到達,以防突發事件發生。
本次晚會的順利進行是學生會全體成員共同努力的結果,沒有其他部兄弟姐妹的幫助,我們的晚會就失去了他本來的意義,再此文藝部向其他部的兄弟姐妹們表示感謝。迎新晚會的結束并不是我們放松的時候,我們會在接下來學生會其他活動中發揮更大的熱情!
迎新杯心得體會篇4
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好
我是某化驗室的某,很榮幸作為優秀員工代表在這里發言。我想借此機會,向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!
今天,能夠站在這里發言,我既感到幸運,同時又感到很有壓力。感到幸運,是基于我進公司的時間不長,工作表現也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做的更好,才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以,對我在公司未來的成長,我感受到了壓力。但是,未走過的路,總是令人充滿希望,我期待著“未來”,期待在公司獲得更大成功,為公司做出更大的貢獻。
回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結。
我是20某年x月進入公司的,現在我的工作職務是化驗專員,主要負責各加工廠原輔料及成品的檢驗工作。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經驗,也增強了我的專業技能,使我在工作中得以迅速成長。我始終堅信:在不同的工作崗位上,都能為公司做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細,以負責任的心態來嚴格要求自己。
俗話說“人往高處走”,這正是我一直以來,或者說是我們廣大“某”員工努力的方向,因此,我對自己新的工作展望是:在過去已經取得良好成績的基礎上,力爭向上再進一步,以逐步實現“不斷提升自我,創造更好成績”的目標,我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現這個目標的過程中,能夠繼續得到大家的支持。
我很榮幸加入某,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都會有所提高。我堅信:寶迪的發展是無限的,前途是光明的,職工是優秀的。
最后,我愿意和大家一同扎根寶迪,為我們共同的家——某有限公司奉獻上自己全部的力量與愛心,愿我們大家共同攜手為某未來的騰飛撐起一片藍天!我相信,在公司領導們的正確領導下,在全體員工的共同努力下,20某年我們將取得更好的成績。立足某,放眼世界!
最后,請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家新年快樂,心想事成,萬事如意!
迎新杯心得體會篇5
揮別小學,邁入初中,這是一個全新的開始!
跨進中學的大門,還不到三個星期,我已經愛上了這里的一切,景物,課堂,老師,同學……
當我第一次踏進初中的校門時,首先映入眼簾的是這兩排雄偉壯觀的教學樓和寬闊無比的操場。往里走,這郁郁蔥蔥、高大挺拔的樹木,終年豎立在這里,為人們遮風擋雨。
開學時,桌上疊著一本本的課本以及空白作業本,這些書本的數量要比小學多得多。新同學,新老師,新集體,新教學方式。也因為是新的,所以我要趕快熟悉。
上課時,窗明幾凈的教室里有老師孜孜不倦的教誨聲,有同學們朗朗的讀書聲。下課時,同學們的歡聲笑語充溢著校園。
“初中各科的課代表是這門學科的領頭羊,這個科目的成績一定要名列前茅,各方面一定要做的比別人好,甚至是最好。如成績,作業,課外知識方面。當然也需要責任感。”這段話對我來說是升入初中以來影像最深的一句話,也是我以前在做語文課代表時從未想到過的一句話。秦文君的《男生賈里》里有一句話是這樣說的:“一個班級就好比社會上的縮影。”
讀到這里,我想社會是競爭激勵的,這么初中也是競爭激烈的,因為高手如云,所以我一定要對自己更加有信心,學習一定要加倍努力。
校園,是孕育希望的搖籃,是成就未來夢想的起步。
迎新杯心得體會篇6
20xx年是中國經濟快速增長的一年,我們在中國移動集團公司的大方針下,認真貫徹_屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神,在省公司和市分公司領導的正確帶領下我們結合本溪移動通信實際,更新服務理念,深化改革管理制度,鞏固和提升競爭優勢,保持行業區域主導地位,加快了本溪移動的發展,提高了大客戶服務的水平,克服了各種困難和不利因素,業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢,各項工作取得了可喜的成績。
一個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,
我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合_移動公司的各項工作指標,本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外,結合“服務與業務”的戰略目標,始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三全球通客戶目標市場占有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,_年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查。社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業務,規范服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理
五投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續,大客戶中心在_年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應機制。
首先,優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急響應機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴格控制集團客戶短信群發。再次,重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進服務制度,提高移動公司的服務水平,從而達到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在_年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系,實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展,加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標。
20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式,提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務,促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。
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