下面是小編為大家整理的2022年區城市管理局工作總結及五年工作計劃（全文完整）,供大家參考。
2021年以來，在區委、區政府的正確領導下，在市住建局的大力指導下，我局以黨的十九大及二中、三中、四中、五中全會精神及習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞城市管理體制改革工作，理順工作體制，劃清職責邊界，著力創新機制，改進工作方法，圓滿完成各項工作任務。現將2021年主要工作完成情況報告如下：
一、2021年工作總結
（一）主要工作：
1.強化市容管理，助力創城迎檢。今年以來，圍繞不同階段市容的重點工作，采取集中和專項整治相結合措施，對重點區域存在的流動攤販、燒烤攤點、騎路市場等市容“頑疾”，持續開展整治。目前，共整治×條背街小巷，出動執法隊員×萬人次，執法車輛×余臺次，清理違章占道、亂堆亂放×萬余處，清理無證無照流動攤點×萬余個，規范非機動車占道停放×萬余起，轄區市容環境面貌得到了明顯改觀。
2.做好行政服務審批工作。2021年上半年，共計受理門頭店招審批材料×份；
對轄區內申請占用區管道路進行施工的個人、單位進行審核，發放道路占用施工許可證，年共受理申請×次，發放城市道路占用施工許可證×張。
3.認真做好拆違工作。按照省市“兩治三改”工作部署和要求，建立有效的防控拆違機制，發現新生建筑，及時制止，要求鄉鎮街道對轄區內違法建筑逐一排查，掌握違法建筑業主信息和違建情況，根據實際情況制定強拆預案，2021年共拆除違建約×平方米，其中鄉鎮×平方米，市區×平方米。
4.穩步推進垃圾分類工作。在全區推進垃圾分類示范片區建設工作，將朝陽街道設為垃圾分類工作示范片區，目前觀瀾瑞公館、新日化小區已實施定時定點投放，為×戶居民提供生活垃圾分類四分類運行管理服務。督導員按時在崗在位，做好分類投放引導。
5.有條不紊，數字化管理工作有序進行。2021年以來，我區數字化城市管理系統共派遣×條案件，其中視頻采集案件×件，媒體曝光案件×件，事件類×件，主要涉及綠地臟亂、道路不潔、非法小光告、亂堆物堆料等，部件類×件，主要涉及雨水井蓋、行道樹、垃圾箱等。
（二）持續推進大氣污染防治工作
1.強化餐飲油煙治理。依托油煙在線監測系統和數字化城管平臺，對×家餐飲經營戶實時監控油煙凈化設備開啟、運行情況，處置餐飲油煙案件×件。
2.推進餐廚垃圾轉運規范化。聯合旺能公司開展上門簽訂餐廚垃圾清運合同工作，目前已簽訂合同×戶，配備垃圾桶×個；
做好旺能公司監管工作和商戶餐廚垃圾處置日常排查，確保無偷倒偷運現象，垃圾日產日清，運輸過程密閉清潔無滴漏，日均收運量×余噸。
3.加大工地揚塵處罰工作。對轄區×余家建筑工地立案查處×起，處罰×元，其中揚塵類×起，罰款×元；
渣土類×起，處罰×元；
其他類型案件×起，處罰×元。
（三）開展各項專項整治工作
1.做好瓶裝液化氣檢查工作。聯合區市場局、區住建局、區公安分局、馬城鎮政府、宏遠液化氣有限公司、鑫源氣體有限公司，對轄區燃氣銷售市場開展巡查×次，重點對鑫源、安液、宏運三個企業×處液化氣站點進行了檢查。共取締非法瓶裝液化氣站點×處，查處違規使用非法瓶裝液化氣餐飲商戶×家，共計沒收鋼罐×個。
2.開展文明養犬專項整治行動。配合公安局、街道志愿者、公園執勤人員深入主次干道、張公山公園等公共場所，對寵物入園、遛犬不拴繩、糞溺遺棄、違規溜犬（無戶口)等行為進行集中整治。截止目前，共計發放宣傳冊×余份，勸導不文明養犬行為×件。
（四）做好投訴受理工作
1.高效做好投訴辦理工作。2021年以來，共接投訴舉報電話×余件，市長熱線轉辦工單×件，已全部辦結。×論壇×條，已全部辦結。市局政風行風×件，已全部辦結。
2.強化噪音擾民整治。針對夜間施工擾民問題，中隊進一步督促工地合理調整作業時序，盡量避免在夜間×時至次日×時時段實施產生噪音的施工作業，確保了噪音擾民問題管控到位。今年以來，辦理施工擾民類案件×起，罰款×元。
（五）強化隊伍建設，提升團隊凝聚力。
1.積極開展各項節日活動、志愿服務活動。開展迎新春系列活動、元宵節猜燈謎活動、學雷鋒志愿服務活動、登山活動、五四青年節騎行活動等，有效緩解了隊員的工作壓力，激勵大家以更加飽滿的精神狀態投入到今后的工作中。
2.持續開展法制培訓和案件辦理工作。今年以來，參加市、區兩級組織的法制培訓×次，參加人員×余人次。開展多次法律法規的普法宣傳活動，發放法律法規宣傳單×多份，同時安排法制素養較強的執法隊員接待群眾的咨詢，共接待群眾達×多人次，受到了群眾的普遍好評。
3.開展作風整頓月活動。針對思想意識、貫徹執行力、責任意識、遵規守紀、行政執法規范×個方面問題，通過召開會議明確要求、自查自糾查缺補漏、整改總結鞏固提升，開展為期一個月的作風紀律整頓，實現了全局執法人員政治素質有提高、紀律觀念有增強、執法水平有提升、工作作風有改進的總體目標。
（六）基層黨建工作開展情況
1.持續加強學習教育，全面規范黨內政治生活。采用自學和集中學習方式，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨章黨規、習近平考察×講話、黨史學習教育等內容，通過專題研討、交流座談、上黨課、實地參觀等形式進一步提高黨員學習效率，持續貫徹落實“三會一課”、“兩學一做”、支部標準化建設、黨費收繳管理、黨員教育管理、談心談話制度等，使黨內生活制度化、規范化。本年度至今，局黨委開展理論中心組學習會議×次，召開黨委會議×次，組織三個支部開展學習研討共×余次。
2.深化全面從嚴治黨責任，不斷強化紀律作風建設。局黨委班子嚴格履行“一崗雙責”職責，堅決貫徹中央八項規定，狠抓全局黨風廉政建設責任制落實，層層壓實全面從嚴治黨集體責任和黨政主要領導的第一責任，帶頭執行民主集中制，“三重一大”全部上會研究，召開了2021年度民主生活會暨中央巡視整改專題民主生活會，通過談心談話深入查擺自身問題，進一步加強班子建設，按照干部提拔任用程序，提拔了×名中層干部，調整了領導班子成員分工，規范了科室工作任務劃分，持續抓好隊伍建設。本年度共開展黨風廉政專題會議×次，局內每周進行紀律作風督查，制定督查通報×期，通報×人。
3.深入開展黨史學習教育活動，凝心聚力為群眾辦實事。扎實開展黨史學習教育活動，采取“線上+線下”、“自學+集中學習”的方式,在學深悟透百年黨史上下功夫。局黨委開展黨史專題學習研討會議×次，各支部開展黨史專題學習及實踐活動×余次，支部書記宣講黨史知識×次，組織全體黨員赴績溪開展“永遠跟黨走”黨史學習教育培訓活動，立足本職工作持續在大氣污染防治、公廁管理、設置西瓜臨時銷售點、垃圾分類、文明養犬、門頭店招等各方面做好小微民生、重點民生項目×余項，努力營造文明有序、美觀和諧的人居環境，做到讓群眾滿意。
(七）環衛工作
1.基礎設施修繕工作
（1）為更好的提升整體形象，保障全國文明城市和國家衛生城市的創建工作，我單位督促市場化公司對×區生活垃圾轉運中心進行整體修繕。現已完成內墻墻面重新粉刷，場站院內破損的地面、上行橋面的瀝青鋪設，除臭設備、地磅和監控系統的維修更換。
（2）為提升市容環境形象，減少細菌和病毒接觸，做好后疫情時代的管理工作。我單位對自管老舊小區、游園、路面上需用手翻起桶蓋的垃圾桶進行升級，更換為具有腳踏式翻蓋功能的垃圾桶，減少居民接觸細菌和病毒的接觸可能性，現已更換×余個，后續將逐步進行更換。
2.下屬企業資產管理工作
（1）虧損項目及時止損。下屬禹環服務有限責任公司承接的喜迎門一、二期物業管理服務項目，該小區系市城投公司投資建設的全市最大征遷安置房和保障房小區，居住人群復雜，居民物業繳費意識差，當時承接時沒有開辦費，配套設施不全，特別是消防設施不能正常使用，外墻脫落嚴重，業主反映強烈，進而影響物業管理和收費，項目一直在負債運營。經上報區政府同意后，與釣魚臺街道協商，喜迎門一、二期物業管理服務項目現狀移交給釣魚臺街道，釣魚臺街道重新招標新的物業管理公司進駐，禹環公司于2021年×月×日正式退出喜迎門一、二期物業管理服務項目，及時止損避免國有資產的流失。
（2）承接新項目促公司增收。為開拓新市場，打造品牌形象、樹立形象的管理服務理念，經與禹投集團洽談協商，禹環公司承接×區雙創中心（冠宜大廈）運營管理服務項目，包含物業管理、清掃保潔、秩序維護、內部設備維護等方面工作，年服務費×萬元，進一步增加公司營收。
（3）禹環公司于2021年×月×日正式引入城市服務行業龍頭企業碧桂園服務集團，并共同出資設立了×市×區碧桂園城市服務有限公司，通過引進碧桂園服務先進的管理理念和優秀的專業人才，為×區城市治理中涉及到的各類物業及公共運維服務提供系統化、差異化、網絡化的功能模塊服務，協同城市碎片化治理改革，形成一套適用城市空間尺度的多場景服務體系。
三、未來五年工作計劃
(一)強基礎，提升隊伍管理水平。2021年底前,全區要在城市運行管理服務平臺上建立我區城市管理執法人員管理信息子系統,對接省級平臺,實現人員基本信息、執法證件、案件信息、崗位狀態、裝備配置等信息的采集錄入并及時更新,夯實隊伍精細化管理基礎。認真落實《城市管理執法裝備配備指導標準(試行)》和《×省城市管理執法規范化建設標準（試行）》的要求，加大執法記錄儀、執法手持終端等裝備資金投入力度,制定完善裝備管理制度。建立執法人員教育培訓體系,制定城市管理執法隊伍培訓計劃,建立常態化干部培訓和輪訓制度。制定嚴格的協管人員管理制度并實施，完善協管人員績效考核制度。建立協管人員準入管理、崗位責任、教育培訓、考核獎懲、崗位激勵等制度。加強對派駐鄉鎮、街道城市管理執法隊伍建設的指導、監督、考核,2021年底前出臺監督考核辦法和有關標準,明確專門的科室負責實施,考核結果定期通報。
(二)轉作風，提升隊伍政治素質。抓緊抓實黨史學習教育等黨內集中教育。加強思想政治工作,教育引導廣大黨員干部嚴守政治紀律和政治規矩,不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。注重融會貫通、學以致用,切實把學習成果轉化為推動城市管理執法工作高質量發展的強大動力。加強城市管理執法隊伍各支部建設,推動黨的基層組織在執法隊伍中全覆蓋。深入推進執法隊伍各支部標準化、規范化建設,嚴格落實“三會一課”等黨的組織生活制度,創新基層黨建工作,推動與社區、企業、社會組織黨組織互聯互動、聯建共建。充分發揮各支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,組織開展“先鋒創績”“黨建+品牌”等活動,通過典型引路、示范引領,著力打造朝陽路黨建引領示范帶，創建一批基層黨建示范點,打造一批示范執法中隊,樹立一批先進模范典型,激勵廣大執法隊員擔當新使命、展現新作為。
(三)提升執法能力，樹立隊伍形象。全面清理和優化執法事項,健全權責清單制度,依法動態調整并及時向社會公布城市管理執法權力和責任清單,公開職能職責、執法依據、處罰標準、執法程序、監督途徑和追責機制。認真落實《城市管理執法行為規范》,完善城市管理執法規程,推進嚴格規范公正文明執法。規范執法資格管理,嚴格執行執法人員持證上崗制度,認真落實行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度。全面實施“×工作法”,即×%的問題用服務手段解決,×%的問題用管理手段解決,×%的問題用執法手段解決。推廣“非現場執法”等模式,充分利用視頻監控設備、大數據共享等信息化手段發現違法問題,探索建立“前端及時發現+后端依法處置”的銜接機制,提高執法效率。與相關職能部門建立溝通協作機制，及時以執法建議函、監管通知單等形式,向職能部門、責任單位和屬地街道反饋,推動城市管理問題源頭治理。加強與公安機關、檢察機關、審判機關等部門銜接,建立信息共享、案情通報、案件移送等工作聯動機制。
(四)提升服務質量，穩步推進垃圾分類和數字城管工作。2021年底前在×區朝陽街道建成垃圾分類示范片區，未來五年內在×區城區范圍內實施垃圾四分類，并建成完備的分類收集、運輸、處理體系，可回收物利用率及生活垃圾無害化處理率進一步提升。農村生活垃圾無害化處理率達×%以上。×區數字城管將升級成為智慧城管，對轄區內公共立面的亮化工程一鍵管控，市政污水、雨水井蓋智能預警，高層建筑違法建設無人機實時巡查，執法車輛行駛軌跡與執法隊員現場動態實時監控。
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