2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。一份合理的工作計(jì)劃往往會(huì)帶來意想不到的驚喜。下面是小編為大家整理的向局綜治維穩(wěn)信訪工作，希望大家能夠喜歡！
2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃1
為了進(jìn)一步夯實(shí)我局綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治、信訪在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，積極推進(jìn)“平安洪湖”建設(shè)，經(jīng)局黨委研究，成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十x屆x中全會(huì)及上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神，圍繞全市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照“打造平安洪湖，構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求，以“主體不變、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)合運(yùn)作、方便群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定”為原則，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機(jī)制、完善工作制度，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾、維護(hù)穩(wěn)定指揮處置中心。
二、整合方式
我局按照“資源整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力”的工作要求，整合力量，規(guī)范行為，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路，將局監(jiān)察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實(shí)行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室，局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立4個(gè)工作小組:民情信息收集組、人民調(diào)解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組，并實(shí)行“五統(tǒng)一”工作機(jī)制即:統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問效，確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)
1、貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策及上級(jí)有關(guān)部門的工作任務(wù)；研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。
2、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不安定因素進(jìn)行排查，對(duì)可能發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的因素和動(dòng)向及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作。
3、及時(shí)總結(jié)、上報(bào)矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行辦法
局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運(yùn)行程序：按照“集中接待，統(tǒng)一批轉(zhuǎn)，歸口辦理，協(xié)作配合，報(bào)結(jié)，跟蹤問效”六個(gè)步驟進(jìn)行操作。可以概括為實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”:
1、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題，認(rèn)真填寫《洪湖市財(cái)政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》，對(duì)一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當(dāng)場進(jìn)行解釋答復(fù)；對(duì)一時(shí)解釋不清，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報(bào)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn)。
2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn)，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責(zé)令有關(guān)科室和單位辦結(jié)。
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對(duì)涉及多個(gè)科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任，分工協(xié)作，共同解決。
4、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對(duì)集中的維穩(wěn)力量，對(duì)一個(gè)時(shí)期的中心工作、特殊時(shí)期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時(shí)完成任務(wù)。
5、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對(duì)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作按照期限要求認(rèn)真辦理，辦結(jié)情況及時(shí)向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排，并對(duì)分流到各科室和單位的工作實(shí)行根蹤問效。
2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃2
今年，信訪維穩(wěn)防邪工作的總體思路是：圍繞縣委提出的“____”工作計(jì)劃，全面推進(jìn)信訪工作規(guī)范化、信息化、法治化建設(shè)，加強(qiáng)市場管理，促進(jìn)市場繁榮，切實(shí)推進(jìn)依法行政，實(shí)施安全工作一票否決制，結(jié)合“庸懶散浮拖”專項(xiàng)治理和教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)情況“回頭看”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，全面提升信訪和群眾工作能力，為建設(shè)法治開江、幸福開江作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、以制度創(chuàng)新為突破，不斷提升信訪工作水平
1.創(chuàng)新群眾工作統(tǒng)攬信訪工作機(jī)制載體。繼續(xù)本著上級(jí)精神具體化、外地經(jīng)驗(yàn)本地化，本地工作特色化、工作措施規(guī)范化的創(chuàng)新原則，把制度創(chuàng)新擺在突出位置，進(jìn)一步鞏固提升源頭預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、暢通渠道、就地化解工作實(shí)效，制定出臺(tái)相關(guān)實(shí)施辦法，努力形成用制度規(guī)范信訪行為、按制度辦理信訪事項(xiàng)、靠制度強(qiáng)化信訪責(zé)任的有效機(jī)制，確保文廣新系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
2.創(chuàng)新信訪工作績效考核制度。制定出臺(tái)與市、縣相銜接的信訪工作績效考核辦法，加大獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)力度。每年根據(jù)考核結(jié)果，確定一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人報(bào)縣委、縣政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或排名或排名靠后的，列入信訪工作重點(diǎn)管理單位。
3.進(jìn)一步強(qiáng)化初訪問題化解。要高度重視初信初訪工作。強(qiáng)化首辦責(zé)任制，提高按期辦結(jié)率和息訴停訪率，確保以最快時(shí)間、最低成本、效果解決信訪問題，切實(shí)把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪和信訪積案。
4.抓好群眾初信初訪化解。嚴(yán)格落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次性化解率。把重點(diǎn)約訪和干部下訪作為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重要方式，增強(qiáng)接訪的針對(duì)性和時(shí)效性。組織開展好領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作
二、切實(shí)抓好維穩(wěn)工作
1.加強(qiáng)排查調(diào)處，防范化解矛盾糾紛。
一是切實(shí)加大排查力度，及早發(fā)現(xiàn)苗頭，要繼續(xù)落實(shí)聯(lián)動(dòng)排查責(zé)任，定期或不定期全面深入拉網(wǎng)式排查各種矛盾糾紛，堅(jiān)持鎮(zhèn)半月一次的定期排查制度和敏感時(shí)期，重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)常排查制度，以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢出現(xiàn)的新狀況、新問題為重點(diǎn)，努力做到預(yù)警在先，控制在前，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素進(jìn)行分類排序，周密研判；
二是整合維穩(wěn)力量，有效化解隱患，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素進(jìn)行分類排序，分解落實(shí)聯(lián)動(dòng)化解責(zé)任，對(duì)各類矛盾糾紛形成“大調(diào)解”工作格局，實(shí)現(xiàn)90%以上隱患和社會(huì)矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
2.完善群體性事件應(yīng)急機(jī)制，提高防范和處置水平。建立完善組織指揮、情報(bào)信息、人力調(diào)配、群眾工作、輿論宣傳，后勤保障等應(yīng)急處理工作預(yù)案，做好應(yīng)對(duì)群體性事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極開展針對(duì)性演練。
提高預(yù)防和處置群體性、突發(fā)性事件，要以控制得住、處置得好為目標(biāo)，在妥善處置群體性事件上下功夫。一旦發(fā)生群體性事件，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)處理工作，采取果斷措施，迅速控制局勢，平息事態(tài)，做好善后工作，防止事態(tài)反復(fù)，正面教育疏導(dǎo)群眾，依法依政策辦事，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3.堅(jiān)持以人為本，深化平安建設(shè)，解決群眾困難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一是深入法制宣傳，提高群眾法制意識(shí)；
二是管好特殊群體，做好幫教轉(zhuǎn)化；
三是依法維護(hù)群眾合法權(quán)益；
四是繼續(xù)大力實(shí)施“惠民行動(dòng)”，扎實(shí)開展“送溫暖”活動(dòng)；
五是積極開展法律援助，暢通群眾訴求渠道；
六是配合政法機(jī)關(guān)扎實(shí)開展社會(huì)治安“嚴(yán)打”整治工作，切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，形成風(fēng)清、人濟(jì)、氣順、勁足的良好氛圍，營造積極向上，和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、全面做好防邪工作
1.加強(qiáng)反邪教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依托社會(huì)治安防控體系，把反邪教工作納入社會(huì)治理平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，將防控邪教工作納入網(wǎng)絡(luò)員工作職責(zé)，同部署、同落實(shí)、同檢查，建設(shè)設(shè)防全面、管控有效、打擊精準(zhǔn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的基層防范控制邪教網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)基層防控工作早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早反應(yīng)、早處置。
2.加強(qiáng)反邪教隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)情報(bào)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全情報(bào)互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息資源共享。
3.整合基層反邪教力量。落實(shí)基層黨組織防范處理邪教責(zé)任，整合綜治、維穩(wěn)工作力量，發(fā)揮老黨員、糾紛調(diào)解員、法制宣傳員等隊(duì)伍的積極作用，共同做好基層反邪教工作。充分發(fā)揮群眾作用，協(xié)同做好反邪教工作。
4.加大依法打擊力度。綜合運(yùn)用法律和行政手段，組織開展打擊邪教整治行動(dòng)。定期開展網(wǎng)上、出版物市場專項(xiàng)整治，確保邪教出版物不流入市場。
5.加大反邪教社會(huì)面宣傳力度。發(fā)揮各類媒體作用，在運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙等常規(guī)媒體的同時(shí)，注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微博、微信等新興媒體，宣傳邪教危害和反邪教知識(shí)，提高廣大人民群眾識(shí)邪、辯邪、防邪意識(shí)和能力，提高全社會(huì)對(duì)邪教的免疫力。
2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃3
20__年，將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十x大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好信訪工作，為維護(hù)人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持黨的群眾路線，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、文明的__x做出新的更大的貢獻(xiàn)。
二、工作思路
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制；以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題；充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在“解民憂，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪工作效率，實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點(diǎn)工作
一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求；同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對(duì)于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責(zé)任單位（部門）責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃4
一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在～年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位；降低來信來訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小，及時(shí)解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)～，或通過多種渠道進(jìn)行投訴；競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪
當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對(duì)有理無序地信訪，要先變無序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決；對(duì)無理無序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)～的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。
2021年度村委會(huì)信訪工作計(jì)劃5
一、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
二、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村（居）民組。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階
面對(duì)新形勢、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和十x大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵；進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。