銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇 銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇銀行青年員工座談會發(fā)言稿(一):各位領導:您們好!很高興和大家一齊來開這次會議,我是xx銀行的一名內退員下面是小編為大家整理的銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇 ,供大家參考。
銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇
銀行青年員工座談會發(fā)言稿8篇
銀行青年員工座談會發(fā)言稿(一):
各位領導:
您們好!很高興和大家一齊來開這次會議,我是xx銀行的一名內退員工,雖然已經不在工作崗位,不能再做實際業(yè)務,但我依然用心的關注行里前進的點點滴滴。有什么想法時,也及時的找老領導溝通交流,畢竟不管走到哪里,我都是xx人。
我05年我在xx支行內退,現已6年,內退后我從事了鋼結構工程項目,我一向很關注xx銀行的發(fā)展狀況及發(fā)展形式,人人都明白xx銀行的前身是萊蕪市城市信用社,1998年在歸口管理基礎上組建而成。以前,在萊蕪金融界,xx銀行是個典型的“小字輩”,無論從規(guī)模、效益、人員等各個方面看,xx銀行都無法與其他銀行相提并論,可是經過十幾年的苦心經營,這個“小字輩”卻實現了令人刮目相看的跨越式發(fā)展,創(chuàng)造出了驚人的不凡業(yè)績:據我所知。全行資產總額由1998年的4.66億元發(fā)展到249億元,各項存款余額達200億元,占萊蕪銀行業(yè)望,你們每個人都為的未來設計了宏偉藍圖,但個人的夢想抱負與建設銀行的戰(zhàn)略相,與建設銀行改革發(fā)展的歷史使命相融合,才能真正。建設銀行的改革是長期、的過程,在深化改革中,必定會涉及到利益關系的,但將有利于保障改革主體的大多數建設銀行員工的長期利益。,對國有股份制商業(yè)銀行深化改革的政策更為,我行改革發(fā)展的和戰(zhàn)略愿景已更為清晰。對此,我期望大家能清楚地認識到在深化改革利益的性、環(huán)境的有利性和的性,思想,堅定信念,自覺承擔起時代賦予青年的使命,將個人奮斗融入建設銀行創(chuàng)業(yè)的實踐當中。要牢固主人翁意識,自覺地擁護建設銀行的改革,改革,擁護改革,把握住創(chuàng)業(yè)成才的方向,不辱重托和使命。在付出面前,要積累資本,充實;在期望面前,要面向未來,大膽。用大
我來衡量小我,用整體來衡量個體。多大我,少小我,多站在全行的來理解問題、看待問題、解決問題。點務必要牢記。
二、刻苦學習,做愛崗敬業(yè)的員工
當今社會正發(fā)展信息化、經濟全球化的社會。金融品種推陳出新,金融手段日新月異,市場競爭日趨激烈,對的學習了新的更高的要求。“吾生也有涯,而知也無涯”,青年人處在學習的黃金時期,學習最緊迫的任務和畢生的追求,惜時如金,只爭朝夕,孜孜不倦,鍥而不舍,讓學習的習慣陪伴終生。“知識命運,學習成就未來”。有知識,才有底氣;有本事,才有舞臺;有智慧,才有方法;有業(yè)績,才有地位;有恒心,才能。知識經濟時代的到來,科技日新月異,使知識折舊速度,大學生可用于社會的知識一,,有文憑不等于有,有學歷不等于有知識,有資歷不等于有本事,知識要常學常新。我期望大家多讀好書,多交好友,多做工作。
在座各位都有高學歷,有好專業(yè),起點高。但在學校所學的畢竟是書本知識,與工作的要求還有一段距離,大家學習最緊迫的任務,要學習的廣度和深度,最大限度地學習現代科學技術和文化知識,大膽吸收人類的一切先進科學技術和管理經驗,注意追蹤知識創(chuàng)新的趨勢和潮流,努力在金融科技文化發(fā)展的最前沿跟上世界的潮流。毛澤東講過,讀書是學習,使用學習,并且是更的學習,期望大家發(fā)揚理論的科學學風,學以致用,將書本知識與社會實踐、知識技能與道德修養(yǎng)緊密起來,學習的目的性和實效性。經濟社會發(fā)展的需要,找準學習成才的點和切入點,成才的層次,努力把打造建設銀行發(fā)展急需的高素質人才。
你們立刻走上的工作崗位了。要記住,的每崗位都要,是對將要到基層一線工作的同志我要講一句:是金子總會發(fā)光,是種子先要埋在土里。里分工的不一樣,工種的高下。所從事的工作只是建行中的點,但建行的歷史正是由個的點而的。你們要認識崗位的意義,理解崗位的職責,崗位的任務。要愛崗敬業(yè)的意識,要把握人生的方向,好“三觀”——價值觀、世界觀、人生觀,對怎樣樣做人清醒的頭腦。此刻是國有控股銀行,堅定路線方針政策,胸懷全局,才能地為發(fā)展的服務,全心全意為服務;,要知識的學習,大家不但要學習金融,還要與金融的知識。要懂管理,并且還要學會計算機等技能,要一門或幾門流利的外語。要知識結構,實踐經驗。捕捉吸納現代新知識、新信息、新技術,使橫跨多個領域的復合型人才。要抓住每的機會,向團隊的每同志學習、向實踐學習、向基層行同志學習,向國外的商業(yè)銀行學習,從一點一滴學起,厚積薄發(fā)。“機會總是留給那些有的人”,建設銀行的事業(yè)是前所未事業(yè),建設銀行的舞臺在,只要大家,在實踐的崗位上了,就會建設銀行的有用之才。
三、勤奮務實,做勇于創(chuàng)新的人才
實干成就宏偉事業(yè),苦干造就燦爛人生。任何高遠的志向,腳踏實地的。一切輝煌的成就,艱苦奮斗的。青年人要完美的未來,就要清醒地認識腳踏實地、勤奮務實的性。要矢志奮斗、永不懈怠,是哪個崗位,都要時刻蓬勃朝氣和昂揚銳氣,兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,以超乎尋常的努力向著更高、更遠、更強的邁進。要工作、埋頭苦干,艱苦的磨煉,培養(yǎng)堅韌不拔、百折不撓的優(yōu)秀品格,成就無愧自身和時代的事業(yè)。要自覺融入團體、攜手并肩創(chuàng)業(yè),團隊的無窮力量,攻克發(fā)展道路上的艱難險阻。實踐證明,應屆高校畢業(yè)生到基層行鍛煉對的新員工是十分好的培養(yǎng),以后應當長期下去。基層行工作的鍛煉很容易脫離,閉門造車,紙上談兵。省行、二級分行選拔管理崗位、專業(yè)技術崗位職務人員,原則上都要求有基層行工作的實踐經歷。期望你們能進取的精神面貌和的身體狀態(tài),遇到要能樂觀對待、理智,展現出青春的朝氣和活力。應努力實踐,把書由厚讀薄,要盡快把書本知識轉化為工作本事。要向基層行的同志學習,基層發(fā)展狀況,自身工作本事。要注意調查,分析經營情景,同業(yè)競爭狀況,自身問題的本事。要理論,在工作中勤于思考,勇于實踐,多做基礎的、務實的工作,還要有價值的意見和提議。要注意尊敬和團結好基層的同志,謙虛謹慎,戒驕戒躁。期望大家能夠把握好機會,使的品德、情操、為人處事的鍛煉,從小事做起,從一點一滴做起,扎實地本職工作,干出一番成績來。
青年人風華正茂,觀念更新快,理解本事強,最少保守思想,最具創(chuàng)新潛力。在現階段,創(chuàng)新建設銀行尤為,與時俱進、開拓創(chuàng)新,才能把建設銀行的改革與發(fā)展推向前進。發(fā)展的期望在于創(chuàng)新,創(chuàng)新的期望在于青年。大家應的緊跟時代潮流,解放思想,實事求是,與時俱進,開拓進取的精神,摒棄不合時宜的思想觀念,敢于,敢闖敢試,敢為人先,走前人未走之路,創(chuàng)前人未盡之業(yè)。要勇于創(chuàng)新,帶頭創(chuàng)新意識,發(fā)揚創(chuàng)新精神,創(chuàng)新銳氣,努力體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、銷售渠道和服務等的創(chuàng)新。要善于創(chuàng)新,把熱情和科學起來,把尋求和日積月累起來,努力更多的創(chuàng)新。要崗位創(chuàng)新,求真務實的科學精神和苦干的工作作風,把創(chuàng)新和本職工作有機起來,力爭在的崗位上、前進。建設銀行的事業(yè)是持續(xù)發(fā)展的事業(yè),建設銀行新世紀發(fā)展的離不開青年,從意義上講,青年興則建設銀行興,青年強則建設銀行強,青年有期望則建設銀行未來的發(fā)展就更有期望。大家要有敢為天下先的自信,發(fā)揚主人翁的職責感和自豪感,為建設銀行的改革與發(fā)展獻計獻策。
四、廉潔自律,做德才兼?zhèn)涞臈澚?/P>
求知與修養(yǎng)相,是民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。好的思想品德,就不把學到的知識真正奉獻給祖國和,也就難以成長,難以。青年時期注重思想修養(yǎng),注重的情操鍛煉,把握機會,使的思想情操、為人處事,能的鍛煉,努力的世界觀、人生觀、價值觀,這對一生的奮斗和成就會產生長遠而巨大的作用。青年人要在建設銀行的改革與發(fā)展中擔當重任,要有的理論知識,并且要有高尚的情操和頑強的意志,努力把鍛煉德才兼?zhèn)洹l(fā)展的人。國際國內了而又的,不一樣社會群體的價值取向、道德觀念、文化選擇正趨于,人們的思想意識也呈現出多樣性和性。市場經濟的發(fā)展,銀行正越來越被推到經濟舞臺的的位置,金融是現代經濟的核心。銀行的員工越來越多地接觸社會的方面,有些人夢想信念動搖,宗旨觀念淡化,思想空虛、精神萎靡,經受不住腐朽思想的侵蝕,甚至亂紀、以權謀私,走上了犯罪的道路。這說明,人僅僅是于有非凡的學識、才華、知識,而的道德、精神、情操,那么只能產生“歪”才,最終將會走入歧途。是在紛繁的下,青年人要清醒的頭腦,不要被花花綠綠、紛繁的不良意識形態(tài)所誘惑。要愛崗敬業(yè),誠實勞動。要朝氣蓬勃,樂觀向上,追求健康、科學、禮貌的生活,牢固“八榮八恥”的榮辱觀,自覺抵制腐朽的文化,抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義。要自身修養(yǎng),廉潔自律的意識,自醒、自警、自勵、自強。是銀行的員工,銀行掌管著資金,社會上不少人有求于銀行,不法分子要從的打開缺口,要筑起防范風險,是道德風險的堤壩,規(guī)范的,有自律的意識,有紀律的觀念。要從小事做起,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,防微杜漸。“千里之堤,潰于蟻穴”,要在一點一滴中積累,在一言一行中培養(yǎng),打牢自身道德修養(yǎng)的根基。手莫伸,伸手必被捉。要給敲警鐘,時刻清醒的頭腦,分清是與非、善與惡、美與丑,牢固地確立人生的追求。能夠建設銀行確實是機遇,是榮幸,握人生的機遇,高遠的人生,把塑造一名德才兼?zhèn)洹⒏母锇l(fā)展的棟梁之才。
青年朋友們,歷史賦予你們艱巨而神圣的使命,時代召喚你們用的行動譜寫新的壯麗篇章。期望你們能投身到建設銀行改革大潮中,你們的才華、青春和熱情,與建設銀行走向輝煌。
預祝大家事業(yè)!
銀行青年員工座談會發(fā)言稿(六):
我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活,也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年,我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網金融,也因為電子銀行這個渠道已經深入人心,它滲透到各行各業(yè),與我們的生活開始息息相關,并且將主導著我們客戶未來的需求,掌握我們客戶的依靠度。那么金融長什么樣金融長這樣,穩(wěn)健、大氣、有內涵;互聯(lián)網長什么樣互聯(lián)網長這樣,任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一齊便會發(fā)生很多的故事,就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今日,我們就要把,在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯(lián)網金融帶給我們很多的變化,因為市場變了,因為客戶變了,因為競爭對手變了,所以,我們也要變。整個電子銀行都在轉型,我們從做渠道向做平臺轉型,原先我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行,此刻我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行原因很簡單嘛,因為我們銀行需要,我們要走在時代前沿,要降低成本支出,要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要,他們需要快餐式的便捷,客戶開始越來越懶,越來越怕麻煩,服務要求越來越高。如今,以不變應萬變的方法就是改變,從此刻開始改變!客戶在變,客戶交往的模式也在變。原先我們講天涯若比鄰,此刻真的實現了天涯若比鄰,大家能夠經過社交網絡構成一個社區(qū),但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一齊,可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現,如今的客戶越來越把自我當成上帝,喜歡低頭看手機屏幕,厭倦等待,習慣性把投訴放在嘴邊,對服務質量要求越來越高。而電子銀行便能夠很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力,當我們營銷出一個電子銀行服務,并且將后續(xù)教學服務做好,那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務也不會走進柜面,當客戶經理能深入維護這個客戶,那貴金屬、基金、分期付款,各項中間業(yè)務等小指標都能夠如約而至。如果大家覺得工作強度大,那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大,那我們也開始營銷電子銀行吧。
競爭對手變了,這已經不僅僅是像在桂林,過幾年就多幾家銀行的入駐,瓜分我們的大蛋糕,而今已是原先做電商的跟我們是合作關系,此刻變成了競爭關系,并且競爭的方式跟我們原先的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維,用互聯(lián)網的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網確實給我們供給了一個新的看問題的角度,新的思考問題的維度,以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。
我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕,但我們需要激活我們的潛在客戶群,我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海,而后用所謂的網絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子,大家吃的越多,每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信,用得人越多,大家越愛用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍,借此機會我期望對我行的青年員工說幾點期望:
1、首先,我期望我們工行的青年員工能夠十分熟悉我們的電子銀行產品,彼此多交流,電子銀行部能夠送教上門,作大家有力的后備軍。
2、再者,我期望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。僅有熱愛自我的產品,才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷,而是讓客戶感同身受。
3、期望各個渠道都能夠看到工行青年員工的身影,“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”,青年員工像海綿,對新生事物的理解力是很強的,大家多學習,進取把握前沿信息科技發(fā)展成果,更加敏于客戶體驗、長于提出提議,打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式。
最終,期望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節(jié)奏“新常態(tài)”下,以銳意創(chuàng)新的活力投身實踐,以艱苦扎實的奮斗成就人生,不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績,不斷書寫人生的華麗篇章。
銀行青年員工座談會發(fā)言稿(七):
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!很榮欣能夠在那里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時,也十分感激領導對我們青年員工的關心和重視,給我這個難得的機會,讓我與大家一齊來學習、交流。
我于XX年進入沭陽縣農發(fā)行工作,五年來,我分別在會計部門、信貸部門等崗位進行鍛煉,在行領導無微不至地關懷下,在同事熱心幫忙和自身努力下,我在各方面都得到了必須的提升。回顧五年來,我感觸頗多,現借用四個詞句向各位領導及同事匯報一下自我五近年來在學習和工作中的體會和感受,以及對我行業(yè)務改革的一點提議。
一、“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是職責心。——列夫·托爾斯泰”
職責心是影響一個人事業(yè)成敗的關鍵。一個具有高度職責心的人,會把工作看成追求和奉獻,滿懷熱情地投入工作,取得顯著的成績,做出卓越的貢獻,實現自身的人生價值。一個沒有職責心的人,一個喪失職責感或職責心不強的人,會把工作當作負擔,自然就會喪失工作的樂趣,一事無成,虛度年華,悔恨終身。職責心是我們每一個青年員工成才的基礎,為人處事的前提,也是我行振興的根本。
在工作中我們的本事有大小,術業(yè)有專攻,職位有高低,崗位各有不一樣,但不管從事什么崗位,必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛崗,這是我們發(fā)展的起點。愛崗就是對自我所從事的工作充滿熱情,始終堅持進取樂觀的態(tài)度,干一行愛一行,愛一行精一行,以進取主動、認真負責的態(tài)度,遵章守紀、規(guī)范行為、標準化作業(yè)、保質保量快速完成任務。
作為一名農發(fā)行的信貸員,除了有愛崗、惜崗意識,還要立足本職崗位,腳踏實地地做好工作,這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實干的勁頭。信貸工作任務艱巨復雜,職責重大,信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個環(huán)節(jié),都需要信貸員以求真務實的態(tài)度去調查,去研究,去落實。如果工作中華而不實,走走過場,不負職責將會給政策性信貸資金造成巨額損失,直接影響我行“三農問題”的各項政策的貫徹落實。二是要有苦干的精神,貸后監(jiān)管任務繁重,工作相當辛苦。應對繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境,沒有吃大苦耐大勞的精神是絕對不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實干、苦干外,做好收購資金管理工作同樣需要講究方式與方法,也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干,往往會事半功倍,而不講方式方法和蠻干,有時會適得其反,與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒做成任何事情之前,沒人會在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽到這句話時,你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認,這句話刺痛了你我的心,可是細細想來,卻是真真正正的社會現實。人生的價值,庸人用享樂來衡量,能人用創(chuàng)造來計算。在工作中我們工種、職位分工的不一樣造就了我們薪水的不一樣,庸人就會抱怨薪水太低、懷才不遇等并對外界因素產生種種抱怨,這種人不管走到哪里多會抱怨;聰明人才會反思自身存在的價值和自我創(chuàng)造的價值是否對自我的生存和發(fā)展帶來了正面意義和正面價值,說通俗點說也就是自我做出了什么成績。出來工作這么多年,每一天睡覺前我會問自我兩個問題:今日我做了什么明天我要做什么人生勿用悔恨來填充,生活別用無聊去渡過,工作忌用松散和怠慢來應對。生活要有目標、有追求。有了目標和追求人生就有了方向,人最可悲的是沒有自我的方向和目標。青春僅僅是一個短暫的美夢,當你醒來時,它早已消失的無影無蹤。人生最要緊的,不是你此刻站在什么地方,而是你要往哪里走。
一個人,物質財富能夠不富有,但精神世界不能空虛;智力學識能夠不高,但不能夠思想道德敗壞;社會地位能夠不高,但不能夠沒有存在的價值!三、“行勝于言——清華校風”
行勝于言“不是不言,而是言必求實,以行證言。國學大師錢文忠以往這樣講過:”僅僅把職業(yè)看成是職業(yè)是遠遠不夠的,你還要把職業(yè)當做你的事業(yè),才會有職業(yè)精神!“我十分同意這一觀點,你要是僅僅把職業(yè)當成你養(yǎng)家糊口的一個手段,你對職業(yè)的態(tài)度就會是應付了事,完成任務,如果將它當事業(yè)了呢!你就會不停的追求,不停的完善自我的職業(yè)技能,不停的豐富自我的職業(yè)知識,在工作中得到享受。如何實現自我的夢想行勝于言!古人說”合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下“”不積圭步,無以至千里;不積小流,無以成江海,騎驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍“漫長的人生需要一步一步地走,職業(yè)夢想的實現需要一點一滴地奮斗。通往夢想的路是遙遠的,但起點就在腳下,無論你的夢想是否高遠,它們的實現都需要一點一滴腳踏實地地去奮斗。世界上從來都不會有一蹴而就一步登天的事情,想要實現夢想就要有埋頭苦干的心理準備,因為踏踏實實做事是實現夢想的根本途徑!四、”精兵簡政“精兵簡政是企業(yè)改革的方向,也是提高效率、減少浪費的重要途徑。
首先,兵要精。業(yè)務改革和發(fā)展需要很多的精兵充實基層、分行業(yè)務部門。兵精不僅僅能夠適應我行形式發(fā)展需要,更有利于迅速將工作落實到實處。并且做業(yè)務不能人浮于事,否則增加了成本,還導致工作效率低下,遇到好處,個個爭功,遇到問題,相互扯皮。
其次,政要簡。舉個例子,沭陽新概念評級報到市行已經有一個多月了,材料補充了2次,此刻還沒有到省行,我沒有針對個人的意思,只是期望業(yè)務部門經辦人員設身處地的想一想,切實的把基層行的事情當做自我的事情,不要弄個反饋讓基層行補充了事,新概念是與我行建立信貸關系4年的老客戶,客戶基礎資料已經不明白報了多少份了,還需要基礎行送基礎材料期望要真真發(fā)揮市分行服務平臺作用。
多謝大家!銀行青年員工座談會發(fā)言稿(八):
我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活,也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年,我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網金融,也因為電子銀行這個渠道已經深入人心,它滲透到各行各業(yè),與我們的生活開始息息相關,并且將主導著我們客戶未來的需求,掌握我們客戶的依靠度。那么金融長什么樣?金融長這樣,穩(wěn)健、大氣、有內涵;互聯(lián)網長什么樣?互聯(lián)網長這樣,任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一齊,便會發(fā)生很多的故事,就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今日,我們就要把,在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯(lián)網金融帶給我們很多的變化,因為市場變了,因為客戶變了,因為競爭對手變了,所以,我們也要變。整個電子銀行都在轉型,我們從做渠道向做平臺轉型,原先我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行,此刻我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡單嘛,因為我們銀行需要,我們要走在時代前沿,要降低成本支出,要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要,他們需要快餐式的便捷,客戶開始越來越懶,越來越怕麻煩,服務要求越來越高。如今,以不變應萬變的方法就是改變,從此刻開始改變!
客戶在變,客戶交往的模式也在變。原先我們講天涯若比鄰,此刻真的實現了天涯若比鄰,大家能夠經過社交網絡構成一個社區(qū),但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一齊,可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現,如今的客戶越來越把自我當成上帝,喜歡低頭看手機屏幕,厭倦等待,習慣性把投訴放在嘴邊,對服務質量要求越來越高。而電子銀行便能夠很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力,當我們營銷出一個電子銀行服務,并且將后續(xù)教學服務做好,那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務也不會走進柜面,當客戶經理能深入維護這個客戶,那貴金屬、基金、分期付款,各項中間業(yè)務等小指標都能夠如約而至。如果大家覺得工作強度大,那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大,那我們也開始營銷電子銀行吧。
競爭對手變了,這已經不僅僅是像在桂林,過幾年就多幾家銀行的入駐,瓜分我們的大蛋糕,而今已是原先做電商的跟我們是合作關系,此刻變成了競爭關系,并且競爭的方式跟我們原先的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維,用互聯(lián)網的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網確實給我們供給了一個新的看問題的角度,新的思考問題的維度,以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。
我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕,但我們需要激活我們的潛在客戶群,我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海,而后用所謂的網絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子,大家吃的越多,每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信,用得人越多,大家越愛用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍,借此機會我期望對我行的青年員工說幾點期望:
1、首先,我期望我們工行的青年員工能夠十分熟悉我們的電子銀行產品,彼此多交流,電子銀行部能夠送教上門,作大家有力的后備軍。
2、再者,我期望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。僅有熱愛自我的產品,才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷,而是讓客戶感同身受。
3、期望各個渠道都能夠看到工行青年員工的身影,“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”,青年員工像海綿,對新生事物的理解力是很強的,大家多學習,進取把握前沿信息科技發(fā)展成果,更加敏于客戶體驗、長于提出提議,打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式。
4、最終,期望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節(jié)奏“新常態(tài)”下,以銳意創(chuàng)新的活力投身實踐,以艱苦扎實的奮斗成就人生,不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績,不斷書寫人生的華麗篇章。